इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स वीडियो गेम अपने गेम के लिए कई अलग-अलग ऑनलाइन सुविधाओं के लिए कंपनी के समर्पित सर्वर का उपयोग करते हैं। ईए सर्वर से कनेक्ट करने में विफलता कई अलग-अलग कारकों के कारण हो सकती है, और आपको करने की आवश्यकता होगी विफलता के प्रत्येक बिंदु का समस्या निवारण यह निर्धारित करने के लिए करें कि वास्तव में आप किस कारण से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं सर्वर।
चरण 1
यह सुनिश्चित करने के लिए अपने मॉडेम या राउटर की जांच करें कि आपके पास इंटरनेट से सक्रिय कनेक्शन है। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो इसकी संभावना नहीं है कि आप EA सर्वर से कनेक्ट कर पाएंगे। अपने मॉडेम और राउटर को 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें, फिर उन्हें वापस प्लग इन करें। कई मामलों में, इस प्रकार की पावर साइकलिंग मॉडेम की समस्या को ठीक कर देगी।
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चरण 2
अपने ईए गेम के लिए रिलीज की तारीख की जांच करें। यदि आप उस गेम के लॉन्च के दिन ईए सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो सर्वर कनेक्शन की संख्या के साथ अतिभारित हो सकते हैं। यह देखने के लिए कुछ घंटे प्रतीक्षा करें कि क्या समस्या दूर हो जाती है।
चरण 3
अपने कंप्यूटर या राउटर फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करें। फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर या राउटर पर इंटरनेट ट्रैफ़िक को प्रतिबंधित करता है, और यह संभव है कि फ़ायरवॉल EA सर्वर से सूचना के पैकेट को रोक रहा हो। अधिकांश फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर आपको किसी विशिष्ट प्रोग्राम या IP पते के लिए अपवाद जोड़ने की अनुमति देते हैं। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप यह देखने के लिए फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है।
चरण 4
जांचें कि गेम वर्तमान में ऑनलाइन खेलने के लिए ईए द्वारा समर्थित है। ईए द्वारा पुराने खेलों को ऑनलाइन खेल से बाहर कर दिया गया है, और सर्वर उपलब्ध नहीं हैं।
