विस्तारित वारंटी/अनुबंध: आपको क्या जानना चाहिए

यदि आपने पिछले 10 वर्षों में कोई पुरानी कार खरीदी है, तो आपने विस्तारित वारंटी की बात सुनी होगी। भले ही आपने एक नई कार खरीदी हो, आपको मूल निर्माता की वारंटी समाप्त होने के बाद वाहन सेवा अनुबंध बेचने की पेशकश करने वाले कॉल और पत्र प्राप्त हुए होंगे।

आइए सबसे निचली पंक्ति पर जाएं - वाहन सेवा अनुबंध आपके लिए एक बुरा सौदा है। उन सभी को। सभी समय। उन्हें मत खरीदो. यही हमारी सलाह है. लेकिन अगर आप जानना चाहते हैं क्यों आपको विस्तारित वारंटी छोड़ देनी चाहिए, पढ़ते रहें।

वारंटी और सेवा अनुबंध के बारे में

सभी ऑटो निर्माता नई कारों पर वारंटी देते हैं। निर्माता वारंटी की सटीक शर्तें संघीय और राज्य कानूनों के एक बड़े निकाय द्वारा शासित होती हैं जो इस बात पर निर्भर करती हैं कि कार कहां है बेची गई, लेकिन निर्माता द्वारा एक नई कार वारंटी प्रदान की जाती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि एक नई कार कवर के लिए विश्वसनीय सेवा देगी अवधि। सामान्यतया, आपको तीन साल या 36,000 मील से कम नहीं मिलेगा, और पावरट्रेन पर कुछ वारंटी 10 साल और 100,000 मील तक जाती हैं।

1975 में पारित अमेरिकी संघीय "नींबू कानून" में कहा गया है कि वारंटी को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए, और सभी वाहन निर्माता ऐसा करते हैं। यह जटिल हो जाता है क्योंकि सामान्य सामग्रियों और कारीगरी के लिए अलग-अलग न्यूनतम वारंटी अवधि होती है बम्पर-टू-बम्पर भाग) पावरट्रेन के लिए हैं, और उत्सर्जन नियंत्रण के लिए न्यूनतम वारंटी मानक हैं और सुरक्षा उपकरण।

इससे आप जो सीख सकते हैं वह यह है कि ऑटोमेकर खुद वादा कर रहा है कि आपकी कार उसी तरह काम करेगी बताई गई वारंटी अवधि के लिए डिज़ाइन किया गया है, चाहे वह माइलेज पर आधारित हो या आपके द्वारा खरीदे जाने के बाद से वर्षों की संख्या पर आधारित हो कार। आप आम तौर पर वारंटी मरम्मत के लिए कार को डीलर के पास ले जाते हैं, लेकिन वारंटी के दौरान आपकी कार खराब होने पर उसे ठीक करने का भुगतान वाहन निर्माता ही करता है। कुछ प्रमाणित प्रयुक्त कारों पर निर्माता द्वारा प्रदत्त वारंटी भी होती है।

विस्तारित वारंटी या वाहन सेवा अनुबंध निर्माता वारंटी से बिल्कुल अलग चीज है, लेकिन जो लोग उन्हें बेचते हैं वे आम तौर पर खरीदारों से ऐसा नहीं कहते हैं। सामान्यतया, वाहन निर्माता और डीलर विस्तारित वारंटी प्रदान नहीं करते हैं। विस्तारित सेवा अनुबंध तीसरे पक्ष के निगमों द्वारा पेश किए जाते हैं जिनका वाहन निर्माता से कोई संबंध नहीं होता है। अनुबंध बेचने वाले डीलरों को राजस्व का एक हिस्सा मिलता है, लेकिन जरूरी नहीं कि आपको अपनी कार को कवर मरम्मत के लिए डीलर के पास वापस लाना होगा।

विस्तारित वारंटी में पैसा खर्च होता है

वाहन सेवा अनुबंध के साथ, आप बीमा खरीद रहे हैं जो कवर अवधि के दौरान आपकी कार खराब होने पर मरम्मत के लिए भुगतान करने का वादा करता है। संक्षेप में, आप बहुत सारा पैसा दांव पर लगा रहे हैं कि अनुबंध की अवधि के दौरान आपकी कार को महंगी मरम्मत की आवश्यकता होगी। सेवा अनुबंध प्रदाता शर्त लगा रहा है कि आपकी कार को मरम्मत की आवश्यकता नहीं होगी। सामान्य तौर पर, अनुबंध प्रदाता सही है। आधुनिक कारों में, बड़ी मरम्मतें पहले की तुलना में कम आम हैं, कम से कम उस अवधि और माइलेज के लिए जो विस्तारित वारंटी को कवर करती है।

जो कंपनियां ये वारंटी जारी करती हैं, उनके पास आवृत्ति के बारे में व्यापक बीमांकिक डेटा तक पहुंच होती है कार के लगभग हर निर्माण और मॉडल की मरम्मत की जाती है, और इसी तरह वे इसके लिए दरें निर्धारित करते हैं वारंटी. यदि किसी कार की मरम्मत की औसत लागत अधिक होती है, तो उस लागत को कवर करने के लिए वारंटी की कीमत अधिक निर्धारित की जाती है।

जब आपको इसकी आवश्यकता हो तब कवरेज प्राप्त करना

यहीं पर चीजें चिपचिपी हो जाती हैं। मान लीजिए आपने विस्तारित वारंटी खरीदी और फिर आपकी कार खराब हो गई। कोई समस्या नहीं, है ना? इसीलिए आपने वारंटी खरीदी। आप अपनी कार और अपनी वारंटी को मैकेनिक के पास ले जाते हैं और इसका भुगतान किया जाना चाहिए।

मुख्य बात यह है: यदि विस्तारित वारंटी कंपनी मैकेनिक को भुगतान नहीं करती है, तब भी आप हैं मरम्मत की लागत के लिए हुक पर, और विस्तारित वारंटी कंपनियां नहीं के लिए कुख्यात हैं भुगतान. एक आम रणनीति यह दावा करना है कि जब आपने कार खरीदी थी तो वह टूट गई थी; "पहले से मौजूद स्थिति" को कवर नहीं किया जाएगा। यह साबित करना लगभग असंभव है कि कवरेज अवधि के दौरान कार खराब हो गई जब वारंटी कंपनी आप पर विश्वास नहीं करना चाहती।

एक और आम चलन यह है कि वारंटी कंपनी दिवालियेपन के लिए आवेदन करती है और कुछ महीनों के बाद व्यवसाय से बाहर हो जाती है, और फिर मालिक बस एक नई कंपनी बनाते हैं और वारंटी बेचते रहते हैं। यदि आपके पास विघटित निगम से वारंटी है, तो आपके मरम्मत बिलों का भुगतान पाने के लिए शुभकामनाएँ।

अपना होमवर्क करें

सभी विस्तारित वारंटी घोटाले नहीं हैं, लेकिन उनमें से कई ऐसी हैं कि सेवा अनुबंध खरीदने पर विचार करने से पहले आपको बहुत सावधान रहने की आवश्यकता है। पहली बात तो यह पता लगाना है कि अनुबंध के पीछे वास्तव में कौन है। कई राज्यों को बीमा कंपनी को सेवा अनुबंधों का "पुनर्बीमा" या गारंटी देने की आवश्यकता होती है, इसलिए दावों का भुगतान करने के लिए पर्याप्त धन अलग रखा जाता है। यदि वारंटी कंपनी इस जानकारी से अवगत नहीं है, तो यह एक बुरा संकेत है। जब आपको जानकारी मिल जाए, तो अपने राज्य के बीमा आयुक्त से संपर्क करें और बीमा कंपनी के रिकॉर्ड के साथ-साथ सेवा अनुबंध जारी करने वाली कंपनी के रिकॉर्ड को देखें।

आप शिकायतों के लिए ऑनलाइन समीक्षा साइटों और बेटर बिजनेस ब्यूरो की भी जांच कर सकते हैं, लेकिन याद रखें कि खराब कंपनियां "प्रतिष्ठा" का उपयोग करती हैं प्रबंधन'' सेवाएँ नकली सकारात्मक समीक्षाएँ दर्ज करने के लिए हैं, और कई ऑनलाइन समीक्षा साइटें कानूनी धमकियों के तहत झुकती हैं और वैध खराब को हटा देती हैं समीक्षाएँ. फेसबुक पर धोखाधड़ी और बेईमान सेवा अनुबंध प्रदाताओं के बारे में शिकायतों के लिए समर्पित पेज भी हैं।

आपको वारंटी खरीदने की ज़रूरत नहीं है

याद रखने वाली एक और बात यह है कि आपको विस्तारित वारंटी खरीदने की ज़रूरत नहीं है। क्योंकि प्रयुक्त कार डीलरों को अक्सर कीमत का हिस्सा मिलता है, वे आक्रामक रूप से अनुबंध बेचते हैं। यह उनके लिए शुद्ध लाभ है। इसलिए निचली कीमत पर सहमत होने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपके बिल में कोई विस्तारित वारंटी नहीं जोड़ी गई है।

यदि कोई विक्रेता आपको बताता है कि वित्तपोषण प्राप्त करने से पहले वारंटी की आवश्यकता है, तो उस दावे की भी जांच करें। ज्यादातर मामलों में, वित्तपोषण के लिए वारंटी की आवश्यकता नहीं होती है, और आप वैसे भी अपने स्थानीय क्रेडिट यूनियन से बेहतर ऋण दरें प्राप्त कर सकते हैं।

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सामान्य तौर पर, यदि आप अपनी बात पर अड़े रहते हैं, तो सबसे आक्रामक विक्रेता भी पीछे हट जाएंगे। आपको शायद उन्हें बताना होगा कि वारंटी एक डील-ब्रेकर है और जाने के लिए तैयार हो जाएं, लेकिन इसके बारे में दृढ़ रहें। कोई भी बिक्री खोना नहीं चाहता।

फोन रख दो

जैसा कि उल्लेख किया गया है, डीलरों द्वारा बेचे जाने वाले सेवा अनुबंधों का रिकॉर्ड मिश्रित होता है, लेकिन आपको कभी भी ऐसी कंपनी के साथ अनुबंध के लिए सहमत नहीं होना चाहिए जो आपसे फोन पर बेपरवाही से बात करती हो। इन कंपनियों को आपका नाम आपके राज्य के मोटर वाहन विभाग के माध्यम से मिला है, और जब आपकी कार 3 या 4 साल पुरानी हो जाती है तो वे कॉल करना शुरू कर देते हैं।

इनमें से अधिकांश कंपनियां दिवालियापन के बारे में ढीले कानूनों वाले राज्यों में बॉयलर-रूम कॉल सेंटर चलाती हैं। यदि आपको फ़ोन पर वारंटी ऑफ़र मिलता है, तो फ़ोन काट दें। यदि यह मेल से आता है तो इसे फेंक दें। ऑफ़र जितना अधिक आधिकारिक-दिखने वाला होगा, उसके घोटाला होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। इनमें से सबसे खराब कंपनियां आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे आपका सामाजिक सुरक्षा नंबर, प्राप्त करने का प्रयास करेंगी और फिर इसे पहचान चोरों को बेच देंगी।

तुम्हे क्या करना चाहिए

इसमें कोई संदेह नहीं है कि बड़े ऑटो मरम्मत बिल डरावने हो सकते हैं। यह विशेष रूप से सच है यदि आपके पास सिर्फ एक कार है और आपको काम पर जाने और अपने परिवार को इधर-उधर ले जाने के लिए इसकी आवश्यकता है। तो कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं। सबसे पहले, यदि आप इसे घुमा सकते हैं, तो पुरानी कार के बजाय एक नई कार खरीदें। यदि यह संभव नहीं है, तो आपके लिए विस्तारित वारंटी की कीमत लेना और इसे बचत में लगाना लगभग हमेशा बेहतर होता है। यहां तक ​​कि सबसे अच्छे वारंटी प्रदाता भी जानते हैं कि संभावना अच्छी है कि उन्हें आपका पैसा अपने पास रखना होगा क्योंकि आपकी कार खराब नहीं होगी।

अपने कार ऋण में सेवा अनुबंध को शामिल करने के विकल्प के रूप में, कम दर वाला क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने के बारे में देखें, और फिर इसे ऑटो मरम्मत बिलों के लिए अलग रख दें। यदि आपकी कार खराब नहीं होती है, तो आपको कोई भुगतान नहीं करना पड़ेगा। यदि आपकी कार खराब हो जाती है, तो भी संभवतः आप विस्तारित सेवा अनुबंध के लिए भुगतान करने की तुलना में बेहतर स्थिति में होंगे।

अंततः, आपकी ऑटो बीमा कंपनी संभवतः किसी प्रकार का सेवा अनुबंध प्रदान करती है। यदि आपकी बीमा कंपनी विश्वसनीय है, तो आपको वहीं से कवरेज खरीदना चाहिए।

यदि आपको लगता है कि आपके साथ धोखाधड़ी हुई है, तो अपने राज्य के बीमा आयुक्त या अटॉर्नी जनरल से संपर्क करें और देखें कि क्या वे आपकी मदद कर सकते हैं। संभवतः आप समान समस्या वाले एकमात्र व्यक्ति नहीं हैं। संघीय व्यापार आयोग भी इन मामलों में व्यापक दुरुपयोग की जाँच करता है।

इस बात पर लगभग सर्वसम्मत सहमति है कि विस्तारित ऑटोमोबाइल वारंटी और वाहन सेवा अनुबंध उपभोक्ताओं के लिए एक बुरा सौदा है। संयुक्त राज्य सरकार, राज्य सरकारें, और उपभोक्ता अधिवक्ता सभी कहते हैं कि वाहन की मरम्मत के लिए खुद पर दांव लगाने की तुलना में योजना बनाने के कई बेहतर तरीके हैं। थोड़ी सी योजना के साथ, आप अपनी जेब में अधिक पैसा रख सकते हैं और फिर भी अपनी मानसिक शांति बनाए रख सकते हैं।