गूगल उपभोक्ताओं को यह बताना 'भूल गया' कि नेस्ट सिक्योर के पास माइक्रोफोन है

कुछ सप्ताह पहले हैकिंग की घटना के बाद, नेस्ट उपयोगकर्ता अपने सुरक्षा उपकरणों को लेकर पहले से कहीं अधिक सतर्क हो गए हैं। नेस्ट गार्ड पर एक अंतर्निर्मित, छिपे हुए माइक्रोफ़ोन की हालिया खोज, का हिस्सा है नेस्ट सिक्योर सुरक्षा प्रणाली, ने केवल उन चिंताओं को और अधिक बढ़ाने का काम किया है।

यदि Google ने समर्थन की घोषणा नहीं की होती तो उपभोक्ताओं को माइक्रोफ़ोन के अस्तित्व के बारे में कभी पता नहीं चलता गूगल असिस्टेंट नेस्ट सिक्योर पर। यह एक बढ़िया अतिरिक्त चीज़ लगती है, एक छोटी सी समस्या को छोड़कर: उपयोगकर्ताओं को नहीं पता था कि उनके नेस्ट सिक्योर में माइक्रोफ़ोन है। किसी भी उत्पाद दस्तावेज़ ने माइक्रोफ़ोन के अस्तित्व का खुलासा नहीं किया, न ही किसी पैकेजिंग ने।

यदि यह समाचार सुनने पर आपका पहला विचार यह है कि Google आपकी जासूसी कर रहा है या कुछ समान रूप से भयावह काम कर रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं। BestVPN.com के डिजिटल गोपनीयता विशेषज्ञ रे वॉल्श ने कहा, “अपने सुरक्षित घरेलू सुरक्षा प्रणाली में शामिल ऑनबोर्ड माइक्रोफोन का खुलासा करने में नेस्ट की विफलता एक बड़ी चूक है। नेस्ट की मूल कंपनी Google का दावा है कि यह सुविधा केवल उन उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध कराई गई थी जिन्होंने इस सुविधा को मैन्युअल रूप से सक्रिय किया था। संभवतः, किसी ने ऐसा नहीं किया; क्योंकि इस फरवरी की शुरुआत में अपडेट जारी होने तक इस सुविधा का विज्ञापन नहीं किया गया था।

कई उपभोक्ता इस खोज से नाराज़ थे। हालाँकि Google का दावा है कि माइक्रोफ़ोन कभी भी चालू नहीं किया गया था और इसे केवल डिवाइस में शामिल किया गया था संभावित भविष्य के उन्नयन के बावजूद, तथ्य यह है कि कंपनी ने जासूसी करने की क्षमता वाला एक उत्पाद बेचा उपयोगकर्ता. भले ही Google ने स्वयं माइक्रोफ़ोन का उपयोग नहीं किया हो, नेस्ट सिक्योर एक वेब-कनेक्टेड डिवाइस है। हैकरों को निजी बातचीत सुनने तक पहुंच प्राप्त हो सकती थी, और उपभोक्ता अधिक समझदार नहीं होते।

Google ने निरीक्षण की ज़िम्मेदारी ली है, लेकिन ऐसा लगता है कि इस बिंदु पर बहुत कम, बहुत देर हो चुकी है। कई ग्राहकों के लिए कंपनी या उत्पाद के साथ सहज महसूस करने के लिए छिपे हुए माइक्रोफोन की खोज नेस्ट हैक्स के बहुत करीब है। कोई नहीं मानता कि Google एक दुष्ट निगम है जो किसी घातक कारण से व्यक्तिगत जानकारी चुराने की योजना बना रहा है, लेकिन इस युग में उपभोक्ता गोपनीयता और मेगा-निगमों के संबंध में बढ़ी हुई सावधानी के कारण, ये खोजें उपभोक्ताओं पर सबसे बुरा प्रभाव डालती हैं भय.

रे वॉल्श स्थिति को अच्छी तरह से समझाते हैं: "... आपको खुद से जो सवाल पूछना है वह है - क्या आप Google पर भरोसा करते हैं?"

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