पेटनेट के स्वचालित पालतू फीडर आसन्न शटडाउन का सामना कर रहे हैं

पेटनेट स्मार्टफीडर मालिक सप्ताहांत में गुस्से में थे जब कंपनी ने एक ईमेल भेजा जिसमें उन समस्याओं का विवरण दिया गया था जिनके कारण इसकी सेवा में रुकावटें पैदा हुई थीं, जिससे कंपनी के आसन्न बंद होने का संकेत मिला। इस सब का परिणाम मोबाइल ऐप का उपयोग करके पालतू जानवरों को दूर से भोजन देने में असमर्थता है, जिसका मतलब है कि कुछ चार-पैर वाले दोस्तों को खाना नहीं मिल पाया।

ग्राहक टिप्पणी के लिए कंपनी के पास पहुंचे, लेकिन उन्हें बहुत कम या कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। इससे पहले 14 अप्रैल को, पेटनेट ने अपने तीसरे पक्ष के विक्रेताओं में से एक की ऑनलाइन रहने की क्षमता के बारे में ग्राहकों से संपर्क किया था।

हालाँकि, पिछले सप्ताहांत में, पेटनेट ने एक और ईमेल भेजकर ग्राहकों को सूचित किया कि पेटनेट की व्यावसायिक स्थिति गंभीर हो गई है। क्षति को कम करने के प्रयास में, कंपनी ने अपने शेष कर्मचारियों को छुट्टी दे दी है, भविष्य के सभी उत्पाद विकास को रोक दिया है, और अपने कार्यालय पट्टे को समाप्त कर दिया है। हालाँकि, पेटनेट ग्राहकों को सेवाएँ प्राप्त करना जारी रखने के लिए $4 प्रति माह की सदस्यता योजना के लिए साइन अप करने के लिए भी कह रहा है।

जाहिर तौर पर ग्राहक इस फैसले से खुश नहीं हैं। डिजिटल ट्रेंड्स ने स्थिति के संबंध में एक बयान के लिए पेटनेट से संपर्क किया लेकिन उसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। यहां ट्विटर पर उपयोगकर्ताओं की कुछ प्रतिक्रियाएं हैं।

@petnetiosupport मुझे आज पेटनेट के वित्तीय संघर्षों के बारे में एक ईमेल प्राप्त हुआ। मुझे उनसे सहानुभूति है. हालाँकि, मैं किसी ऐसी चीज़ के लिए सदस्यता का भुगतान करने की संभावना को लेकर चिंतित हूँ जो वर्तमान में संचालित नहीं है। ग्राहकों को क्या आश्वासन होगा कि कनेक्टिविटी होगी

- जेरार्ड लेकोन्टे III (@GerardLeConte) 25 अप्रैल 2020

अभी मिला और ईमेल से #पेटनेट और यह छायादार है। प्रतिक्रिया बीएस है और वायरस को अपनी अयोग्यता के बहाने के रूप में उपयोग कर रहे हैं। एक सदस्यता मॉडल! वास्तव में। फिर शुरू से क्यों नहीं. मैं अपना व्यवसाय कहीं और ले जाऊँगा, आपका फीडर ले जाऊँगा और उसे धकेल दूँगा! @पेटनेटियो@petnetiosupport

- मैथ्यू जोसेफ (@matthewpjoseph) 24 अप्रैल 2020

@पेटनेटियो@petnetiosupport#पेटनेट
मुझे अभी पेटनेट आस्क सब्सक्रिप्शन से एक बीएस ईमेल मिला है। मैं अब भी नहीं समझ पा रहा हूं कि किसी डिवाइस को नियंत्रित करने के लिए आपको एसएसएल सेवा की आवश्यकता क्यों है, और आप इससे कनेक्ट भी नहीं कर सकते गूगल होम. इसे अपने अंत से जोड़ने का क्या मतलब है?

- सिउ (@msw13224) 25 अप्रैल 2020

कई लोगों ने अपनी बात कहने के लिए ट्विटर का सहारा लिया है निराशा. एक ट्वीट में कहा गया, “पेटनेट ने अंततः स्वीकार किया कि उसके पास पैसे नहीं हैं, उसके पास कोई कर्मचारी नहीं है, और वह अपनी सेवाओं को चालू रखने में सक्षम नहीं है। वे पूछ रहे हैं कि क्या भुगतान करने वाले ग्राहक अपने पालतू जानवरों को खिलाने के लिए प्रति माह $4 का भुगतान करने को तैयार हैं।"

स्मार्ट फीडर के लिए $130 का भुगतान करने के बाद, ग्राहकों को इस बात से परेशान होना स्वाभाविक है कि इतने समय के बाद उनसे अधिक भुगतान करने के लिए कहा जाता है। यह स्थिति किसी अप्रमाणित कंपनी या ब्रांड का उपयोग करने के खतरे को दर्शाती है। फिर, स्थापित कंपनियों को भी कभी-कभी इस तरह की दुर्भाग्यपूर्ण घटनाओं का सामना करना पड़ता है, जैसा कि पहले भी हुआ था बेस्ट बाय का इनसिग्निया ब्रांड.

पेटनेट का कहना है कि इसके लिए कोविड-19 महामारी का आर्थिक प्रभाव जिम्मेदार है। खर्च और बिक्री में कमी के परिणामस्वरूप कई कंपनियों को नुकसान हुआ है, लेकिन छोटी कंपनियों को सबसे ज्यादा नुकसान हुआ है। यदि पेटनेट और उसके जैसी अन्य कंपनियों को वर्तमान आर्थिक माहौल में जीवित रहना है, तो ग्राहक वफादारी बनाए रखने और राजस्व बढ़ाने के लिए कदम उठाने होंगे।

संपादकों की सिफ़ारिशें

• क्या स्मार्ट लाइट बल्ब इसके लायक हैं?
• अमेज़ॅन अपने एस्ट्रो घरेलू रोबोट में एआई स्मार्ट ला सकता है
• नैनोलिफ़ ने अपनी पहली मैटर स्मार्ट लाइट के लिए प्री-ऑर्डर शुरू किया
• येल ने बायोमेट्रिक सत्यापन, रिमोट एक्सेस और वॉयस असिस्टेंट सपोर्ट के साथ अपना पहला स्मार्ट सेफ लॉन्च किया
• राचियो ने CES 2023 में किफायती, पानी बचाने वाला स्मार्ट होज़ टाइमर लॉन्च किया

अपनी जीवनशैली को उन्नत करेंडिजिटल ट्रेंड्स पाठकों को सभी नवीनतम समाचारों, मजेदार उत्पाद समीक्षाओं, व्यावहारिक संपादकीय और एक तरह की अनूठी झलक के साथ तकनीक की तेज़ गति वाली दुनिया पर नज़र रखने में मदद करता है।