प्रीमियम का सर्वाधिक उपयोग क्यों किया जाता है, और सबसे कम समझा जाता है, टेक में शब्द

आप एक प्रीमियम उत्पाद चाहते हैं, है ना? क्यों? क्योंकि प्रीमियम न केवल अच्छी चीज़ों के बराबर होता है, बल्कि सबसे अच्छी चीज़ें भी मिल सकती हैं। यह हमें लुभाने के लिए सिर्फ प्रीमियम सामग्री - कांच, धातु, सिरेमिक, या टाइटेनियम - ही नहीं है, बल्कि प्रीमियम सुविधाएँ और यहां तक ​​कि एक प्रीमियम स्वामित्व अनुभव भी है। प्रीमियम का उपयोग स्मार्टफोन से लेकर कारों और यहां तक ​​कि होटल में ठहरने तक सब कुछ बेचने के लिए किया जाता है - जिसके बारे में हम यहां ज्यादातर बात करेंगे। प्रीमियम बिकता है, या अधिक सटीक रूप से, प्रीमियम अपसेल होता है, क्योंकि हम खुशी-खुशी लाखों रुपये की खुशी महसूस करने के लिए अधिक भुगतान करते हैं।

यह काम करता है क्योंकि कौन घटिया चीज़ पर समझौता करना चाहता है? हम यह नहीं कहने जा रहे हैं, "नहीं धन्यवाद, कृपया मुझे औसत दर्जे का अनुभव मिलेगा।" सिवाय इसके कि वास्तव में प्रीमियम का मतलब क्या है? हम पर लगातार इस शब्द की बमबारी क्यों होती रहती है, और इसके साथ हर चीज को बढ़ावा देने का वर्तमान जुनून क्या है? शायद, इसे समझकर हम अधिक समझदार खरीदार बन जाएंगे, हम वास्तव में अपने फोन से क्या चाहते हैं, इस पर बारीकी से गौर करेंगे और चतुर विपणन से प्रभावित नहीं होंगे।

प्रीमियम को परिभाषित करें

आइए कुछ परिभाषाओं से शुरुआत करें। मेरिएम वेबस्टर प्रीमियम को परिभाषित करता है, जब इसे विशेषण के रूप में उपयोग किया जाता है, जैसे, "असाधारण गुणवत्ता या मात्रा का", बहुत ही प्रासंगिक परिशिष्ट के साथ, "इसके अलावा: अधिक कीमत"। स्मार्टफ़ोन के लिए, एक अधिक सटीक परिभाषा है। काउंटरप्वाइंट रिसर्च बताता है कि प्रीमियम खंड $400 से ऊपर कुछ भी है, जिसमें $400 से $600 किफायती प्रीमियम है, और अल्ट्रा-प्रीमियम $800 से ऊपर शुरू होता है।

जैसा कि मरियम-वेबस्टर बताते हैं, यह उच्च कीमत है जो आमतौर पर किसी चीज को प्रीमियम के रूप में पहचानती है, और स्मार्टफोन खरीदने वाले लोग इस प्रकार के डिवाइस को खरीदने के शौकीन होते हैं। से अनुसंधान जीएफके ने कहा कि 2018 में 12 प्रतिशत फोन बिके लागत $800 से अधिक है, जो 2017 में नौ प्रतिशत से अधिक है। इसके अनुसार, 2018 में 400 डॉलर से अधिक कीमत वाले फोन की वैश्विक बिक्री 18 प्रतिशत बढ़ी काउंटरप्वाइंट रिसर्च, एक ऐसा समय जब स्मार्टफोन की कुल बिक्री में दो प्रतिशत की गिरावट आई। हमें स्पष्ट रूप से पर्याप्त प्रीमियम उत्पाद नहीं मिल सकते।

किसी चीज़ को प्रीमियम के रूप में वर्णित करना इसे सीधे कीमत से जोड़ता है, और इसलिए किसी उत्पाद या ब्रांड की धारणा से।

राइज़ एंड रीज़ कंसल्टिंग फर्म की सह-संस्थापक लौरा रीज़ ने एक लेख में लिखा, "किसी उत्पाद को प्रीमियम ब्रांड के रूप में स्थापित करने का सबसे अच्छा तरीका ऊंची कीमत है।" उद्यमी के लिए लेख. “कीमत मूल्य से संबंधित एक मनोवैज्ञानिक संदेश भेजती है: जिन चीजों की कीमत अधिक होती है उन्हें उच्च मूल्य का माना जाता है। जिन चीज़ों की कीमत कम होती है, उन्हें कम मूल्य का मान लिया जाता है।”

हमने ऑस्ट्रेलिया में मेलबर्न बिजनेस स्कूल में मार्केटिंग प्रोफेसर मार्क रिट्सन से पूछा कि एक अवधारणा के रूप में प्रीमियम का वास्तव में क्या मतलब है।

उन्होंने एक ईमेल में डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "आप कुछ कम [उत्पाद] बनाते हैं, बहुत अधिक शुल्क लेते हैं, वितरण को प्रतिबंधित करते हैं लेकिन मूल और विरासत पर जोर देते हैं।" "सकल मार्जिन बढ़ता है, यूनिट की बिक्री केवल थोड़ी सी (यदि होती भी है) परेशान होती है, और आप बहुत अधिक पैसा कमाते हैं।"

इस तरह कहें तो, यह देखना कठिन नहीं है कि यह उपयोग करने के लिए इतना लोकप्रिय शब्द क्यों है।

प्रीमियम कीमत के बिना प्रीमियम तकनीक

क्या किसी प्रीमियम उत्पाद की कीमत हमेशा ऊंची होती है? नहीं, नोकिया स्मार्टफोन ब्रांड नाम का लाइसेंस रखने वाली कंपनी एचएमडी ग्लोबल ने एक ईमेल में डिजिटल ट्रेंड्स को बताया:

“प्रीमियम कोई ऐसी चीज़ नहीं है जो फ्लैगशिप स्मार्टफ़ोन और उन उपभोक्ताओं तक सीमित होनी चाहिए जो उन्हें खरीदने के लिए पैसा खर्च करना चाहते हैं। प्रीमियम सभी के लिए सुलभ होना चाहिए।”

सेमीकंडक्टर कंपनी मीडियाटेक इसका प्रमुख उदाहरण है, और प्रीमियम शब्द का उपयोग करती है सुविधाओं का त्याग किए बिना, मूल्य पर जोर दें. कंपनी के मुताबिक, यह हेलियो चिप्स है "किफायती कीमतों पर उच्च-स्तरीय सुविधाओं वाले" उपकरणों में उपयोग किया जाता है। इसे "नया प्रीमियम" कहा जाता है, यह एक रणनीति है जिसे उसने 2018 के मध्य में पेश किया था।

मीडियाटेक ने एक ईमेल में डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "केवल कुछ भाग्यशाली लोगों को ही नहीं, बल्कि हर किसी को प्रौद्योगिकी प्रगति के लाभों का अनुभव करना चाहिए।" "जब अत्याधुनिक उपकरण किफायती होते हैं, तो उपभोक्ता नए ब्रांडों, नई सुविधाओं और नए फॉर्म-कारकों पर जोखिम लेने में अधिक सहज होते हैं, जिससे कंपनियों को लीक से हटकर सोचने के लिए प्रोत्साहन मिलता है।"

इस तरह यह जैसे प्रोसेसर को बढ़ावा देता है हेलियो P70 और हेलियो P90, जो उन उपकरणों में पाया जाएगा जिनकी कोई बड़ी कीमत नहीं है, जबकि अभी भी "प्रीमियम" सुविधाएँ प्रदान की जा रही हैं। हेलियो P70-संचालित लें रियलमी 3 उदाहरण के तौर पर - 150 डॉलर का एक स्मार्टफोन जिसमें कैमरे के अंदर कृत्रिम बुद्धिमत्ता की विशेषताएं हैं, इस कीमत पर अपेक्षा से बेहतर अनुभव के लिए।

प्रीमियम कीमत के बिना प्रीमियम अनुभव को आगे बढ़ाने से मूल्य-संचालित उत्पादों में वृद्धि होती है, और इसका उपयोग केवल मीडियाटेक ही नहीं, बल्कि विभिन्न कंपनियों द्वारा किया जाता है। यह कार निर्माता किआ द्वारा अपनाया गया वही दृष्टिकोण है। विपणन निदेशक डेविड हिल्बर्ट ने कहा ब्रांड बहा देगा यूके में स्टिंगर के साथ इसकी कम लागत वाली प्रतिष्ठा, एक आकर्षक कार सीधे प्रीमियम ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करती है जो किआ की कार पर मानक के रूप में आने वाले अतिरिक्त के लिए अधिक शुल्क लेते हैं।

प्रीमियम का अर्थ है प्रथम होना

क्वालकॉम ने प्रीमियम अनुभव को आगे बढ़ाने का अवसर नहीं छोड़ा है, और यहां तक ​​कि मीडियाटेक के समान नए प्रीमियम वाक्यांश का उपयोग भी करता है, लेकिन यह मूल्य या कीमत के बारे में बात नहीं कर रहा है। इस पर एक नजर डालें नई मार्केटिंग के लिए स्नैपड्रैगन 855 प्रोसेसर - 2019 के सबसे महंगे फ्लैगशिप फोन में पाई जाने वाली चिप - और आपको यह वाक्यांश सुनाई देगा, "पहला नया प्रीमियम है।" तात्पर्य यह है कि जब आपके फ़ोन में सबसे तेज़ चिप और 5G कनेक्टिविटी है, तो आपको एक प्रीमियम अनुभव मिल रहा है - तेज़ पहले के बराबर है, जो क्वालकॉम के प्रीमियम के बराबर है किताब।

“पहला, नया प्रीमियम सर्वोत्तम, विशिष्ट मोबाइल अनुभव लाने का श्रेय लेने के लिए क्वालकॉम का अभियान है लोग, सबसे पहले, क्वालकॉम के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और मुख्य विपणन अधिकारी पेनी बाल्डविन ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया ईमेल। क्वालकॉम के लिए प्रीमियम का क्या मतलब है, इसके उदाहरण के रूप में बाल्डविन ने स्मार्टफोन पर 5जी और एचडीआर गेमिंग को जोड़ा।

प्रचार वीडियो देखें और देखें कि यह आपके भुगतान के बजाय आप क्या कर सकते हैं, इसके आधार पर कैसे बनाया गया है। अनुसंधान फर्म जीएफके पाया गया है कि आज लोग कम, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का मालिक बनना पसंद करते हैं और संपत्ति की तुलना में अनुभवों को महत्व देते हैं। यह वह प्रवृत्ति है जिसका फायदा क्वालकॉम, प्रीमियम विशेषज्ञ एप्पल के साथ मिलकर उठा रहा है।

हालाँकि यह वास्तव में अपने विपणन में अक्सर इस वाक्यांश का उपयोग नहीं करता है, प्रीमियम शब्द का उपयोग Apple और उसके उत्पादों के संबंध में लगातार किया जाता है। क्वालकॉम की तरह, ऐप्पल को कीमत की चिंता नहीं है, और उसने संभवतः इसके लॉन्च के साथ अल्ट्रा-प्रीमियम सेगमेंट का आविष्कार किया है। आईफोन एक्स. रिट्सन की परिभाषा को लगभग पूरी तरह से फिट करने के अलावा, यह लोगों को आकर्षित करने के लिए (अक्सर मौजूदा) सुविधाओं को लेता है और उन्हें अनुभवों के साथ जोड़ता है।

जब यह अर्थहीन होने लगे

यहां तक ​​कि अगर आपको थोड़ा तिरछा करने की ज़रूरत है, तो यह स्पष्ट है कि मीडियाटेक और क्वालकॉम प्रीमियम शब्द का उपयोग कैसे करते हैं, वे कैसे भिन्न हैं, और आपके लिए इसका क्या अर्थ है। समस्या तब उभरती है जब हर कोई इस शब्द का उपयोग करना शुरू कर देता है, अक्सर बिना किसी अच्छे कारण के। ध्यान से देखें, और प्रीमियम हर जगह है, अक्सर दावे के समर्थन में कोई तथ्य नहीं होता।

उदाहरण? थ्री यूके नेटवर्क ने 2018 के अंत में ब्रांड को फिर से परिभाषित करने के लिए एक नया मार्केटिंग अभियान शुरू किया, एक साक्षात्कार में कहा कि इसे "प्रीमियम और चंचल दोनों" होने की आवश्यकता है। विपणन सप्ताह. नूबिया कॉल करता है लाल जादू मंगल स्मार्टफोन प्रीमियम मूल्य टैग के बिना एक प्रीमियम गेमिंग स्मार्टफोन है, और सोनी ने वास्तव में इस शब्द को अपने अंतिम फ्लैगशिप - द के नाम में शामिल किया है एक्सपीरिया XZ2 प्रीमियम.

इसके अलावा, "विज्ञापन अप" नामक एक घटना है, जहां गैर-प्रीमियम ब्रांड प्रीमियम ब्रांड का अनुकरण करने का प्रयास करते हैं एक अध्ययन के अनुसार, अपने स्वयं के विज्ञापनों की प्रभावशीलता बढ़ाने और ब्रांड की इक्विटी को बढ़ावा देने के लिए विज्ञापन करना द्वारा प्रकाशित विज्ञान प्रत्यक्ष 2018 के अंत में.

ऐसा लगता है कि प्रीमियम कनेक्शन को समझने के लिए संघर्ष करने के अलावा, हम हमेशा प्रीमियम का मतलब प्रीमियम पर भरोसा नहीं कर सकते हैं।

क्या हमें ध्यान देना चाहिए?

यदि प्रीमियम शब्द का इतना अधिक उपयोग किया गया है कि इसका सही अर्थ अस्पष्ट हो गया है - और यहां तक ​​कि जब हम समझते भी हैं इसका मतलब उच्च मूल्य और उच्च लागत दोनों है - क्या हमें इस शब्द पर बिल्कुल भी ध्यान देना चाहिए, या इसे सबसे अच्छा समझकर अनदेखा कर देना चाहिए कर सकना?

कहना जितना आसान है, करना उतना ही आसान, खासकर इसलिए क्योंकि यह जल्द ही ख़त्म होने वाला नहीं है। ऐसे स्मार्टफ़ोन का युग आ गया है जिनकी कीमत iPhone हाल ही में डिजिटल ट्रेंड्स के साथ एक साक्षात्कार में गैलेक्सी अनपैक्ड आयोजन, सैमसंग के डैनियल बेंजामिन के बारे में बात की गैलेक्सी फोल्ड $1,980 की कीमत, यह कहते हुए, "सुपर-प्रीमियम श्रेणी में पहुंच जाएगी", मोबाइल में जोड़ने से पहले, प्रीमियम यू.के. में सबसे तेजी से बढ़ने वाला खंड है।

प्रीमियम न केवल यहीं रहेगा, बल्कि यह विकसित हो रहा है। मार्क रिट्सन बताते हैं कि हमें मार्केटिंग अधिकारियों के जाल में क्यों नहीं फंसना चाहिए, भले ही यह अधिक प्रचलित हो गया हो।

"यह कहना कि कोई उत्पाद या सेवा प्रीमियम है, यह कहने के समान है कि मांस 'प्राकृतिक' है," उन्होंने कहा। “पहले तो यह आकर्षक लगता है लेकिन करीब से निरीक्षण करने पर इसका कोई मतलब नहीं है। यह अच्छा लगता है और वास्तव में श्रेष्ठता के एक अस्पष्ट झोंके के अलावा कुछ भी संचारित किए बिना पृष्ठ को भर देता है।''

पहले से कहीं अधिक, हमें इस बारे में सावधानी से सोचने की ज़रूरत है कि कौन सा उपकरण हमारी आवश्यकताओं के अनुरूप होगा, हम इसे कितने समय तक रखेंगे, और हम वास्तव में कितना भुगतान करने को तैयार हैं। न कि केवल नवीनतम तथाकथित प्रीमियम फोन चुनें और अपना पैसा सौंप दें।

संपादकों की सिफ़ारिशें

• कैसे iPhone 2023 में सबसे उबाऊ फोन बन गया जिसे आप खरीद सकते हैं?
• इंतज़ार करना भूल जाओ! यहां सभी CES 2022 तकनीकें हैं जिन्हें आप अभी खरीद सकते हैं
• यहां बताया गया है कि आपको प्रमाणित नवीनीकृत या नवीनीकृत स्मार्टफोन क्यों खरीदना चाहिए
• स्टीम डेक एंड्रॉइड पर एक्सबॉक्स गेम पास अल्टिमेट के बराबर क्यों नहीं है?
• फ़ोन की फ़ास्ट-चार्जिंग तकनीक भ्रमित करने वाली, परेशान करने वाली है और यह और बदतर होती जाएगी