हमें दिमाग से नहीं, दिल से स्मार्टवॉच खरीदने की ज़रूरत है

तकनीकी कंपनियाँ यह नहीं समझ पाती हैं कि हम किस कारण से घड़ी खरीदना चाहते हैं। यह नवीनतम क्वालकॉम प्रोसेसर नहीं है, यह हृदय गति सेंसर नहीं है, और यह आपके दिन की योजना बनाने में मदद करने के लिए एक जटिल कैलेंडर ऐप नहीं है। हम घड़ी इसलिए खरीदते हैं क्योंकि उसे पहनने पर हमें कैसा महसूस होता है। एक घड़ी - वास्तव में, चश्मे से लेकर ब्रोच तक कोई भी पहनने योग्य उपकरण - आभूषण का एक टुकड़ा है। हम इसे पहनते हैं क्योंकि यह हमें अच्छा महसूस कराता है।

बड़ी मेहनत से अच्छी तरह से चुने गए टुकड़े से हमें जो भावना मिलती है, उसे दोहराने में तकनीक बेहद खराब है कपड़े या सहायक उपकरण, फिर भी फैशन और तकनीक की दुनिया थोड़े से ही सही, अस्पष्ट रूप से एकजुट होती जा रही है प्रभाव। लगभग कोई भी इसे सही नहीं समझ पा रहा है, और ऐसा इसलिए है क्योंकि निर्माताओं ने ऐसी स्मार्टवॉच नहीं बनाई है जो हमारे दिल के तारों को उस तरह से खींचती हो जैसी उसे खींचनी चाहिए।

"बिल्कुल, सकारात्मक, वास्तव में, यह अवश्य ही होना चाहिए" स्मार्टवॉच कहाँ है? यह बहुत स्पष्ट बात लगती है, इसलिए यह इतना कठिन क्यों साबित हो रहा है??

टेक अवैयक्तिक है

बहाने बनाने का समय आ गया है। पहला वह पुराना स्टैंडबाय है: यह तकनीक का एक टुकड़ा है, और यह कभी भी व्यक्तिगत नहीं होगा। कारण यह है कि आपका स्मार्टफोन, फ्रिज, टीवी, और लगभग हर दूसरा उत्पाद जिसे आप प्लग इन करते हैं या चार्ज करते हैं, बड़े पैमाने पर उत्पादित किया गया है, और इसलिए कई मिलियन में से एक है। इसके निर्माण में बहुत अधिक प्यार नहीं लगाया गया था, और यह लगभग निश्चित रूप से किसी कारीगर द्वारा हाथ से तैयार नहीं किया गया था एक सदी पुराने किसी अटेलियर में, पीढ़ी-दर-पीढ़ी हस्तांतरित कौशल के साथ स्विट्जरलैंड. इसकी कोई आत्मा नहीं है. तो फिर, आप इसके प्रति लगाव बनाने की आशा कैसे कर सकते हैं?

मैं इसे स्वीकार नहीं करता. हां, यह आपके फ्रिज पर लागू होता है, क्योंकि जब तक आप विक्षिप्त नहीं होते, सैमसंग यह उम्मीद नहीं करता कि आप इसके प्यार में पड़ जाएंगे। यह किसी भी कंपनी के लिए कोई आश्चर्य की बात नहीं होगी कि हम अधिक व्यक्तिगत वस्तुओं के साथ जुड़ाव बना सकते हैं, हालाँकि, विशेष रूप से जो चीजें हम पहनते हैं। शायद ही कोई व्यापारिक रहस्य हो। यह शोषण के लिए बिल्कुल उपयुक्त लगता है।

इसके अलावा, आभासी सहायकों में वृद्धि के कारण पिछले कुछ वर्षों में व्यक्तित्व स्मार्टफोन और इंटरनेट ऑफ थिंग्स हार्डवेयर के लिए एक विपणन योग्य विक्रय बिंदु बन गया है। चाहे वह हो रॉक ने सिरी के साथ अपने लक्ष्यों को पूरा किया, या एलेक्सा हमें जगा रही है एक मनोरंजक अलार्म कॉलटेक कंपनियां चाहती हैं कि ये उत्पाद परिवार का हिस्सा बनें।

हमें इस तरह से अपनी तकनीक के साथ रिश्ते में धकेला जा रहा है, फिर भी वही उद्योग हमें पहनने योग्य तकनीक खरीदने के लिए रास्ता खोज रहा है। समझ वहाँ है. तो फिर, क्या स्मार्टवॉच की कोई श्रृंखला नहीं है जिसे हम खरीदने के लिए दौड़ रहे हैं?

ऐसा इसलिए है क्योंकि स्मार्टवॉच का कोई उपयोग नहीं है

समस्या यह है कि स्मार्टवॉच परियोजनाओं को कैसे हरी झंडी दी जा रही है। आम जनता स्पष्ट रूप से इस बात को लेकर भ्रमित है कि उन्हें स्मार्टवॉच की आवश्यकता क्यों होगी या वे चाहेंगे। यह सिर्फ नियमित लोग ही नहीं हैं, हुआवेई के सीईओ बिल्कुल वही बात कही, और जब वे एक नया स्मार्टवॉच विचार पेश करते हैं तो जाहिर तौर पर अपनी टीम से सवाल करते हैं, और उन्हें डिवाइस के लिए "वास्तविक आवश्यकता" प्रदान करने के लिए चुनौती देते हैं। वह ऐसा करने में सही है, लेकिन इंजीनियरों पर सही सवाल नहीं उठा रहा है। संकेत: इसका "ज़रूरत" से कोई लेना-देना नहीं है।

किसी ज़रूरत को पूरा करना एक इंजीनियर का सपना होता है, और काम करने का तकनीकी तरीका भी। सुविधाओं की एक सूची तैयार करें, और हर जगह की ज़रूरतें पूरी हो जाएंगी। गलत। डिजिटल रुझान प्रधान संपादक जेरेमी कपलान हाल ही में सही कहा गया है, "निर्माताओं को पहनने योग्य वस्तुओं के बाजार को बढ़ाने के लिए उत्पादों पर नहीं, बल्कि लोगों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होगी"। उन्होंने सुझाव दिया कि उपकरणों को एक विशिष्ट समस्या को हल करने, या हमारे जीवन को बेहतर बनाने की आवश्यकता है। वह सही है, लेकिन सावधानी बरतने की ज़रूरत है क्योंकि इससे हम सभी आसानी से नई प्रस्तावित सुविधाओं की सूची में दब सकते हैं। आइए बिल्कुल स्पष्ट रहें: विशेषताएं उत्तर नहीं हैं।

गुरुओं से सीखें

लोगों की इच्छा नहीं, ज़रूरतें ही इसका उत्तर हैं। एक स्मार्टवॉच ऐसी होनी चाहिए जिसे हम खरीदने से खुद को रोक न सकें। हम इसे देखते हैं, हम इसे पसंद करते हैं, इसे अपनी कलाई पर चित्रित करते हैं, और तब तक पैसे गिनना शुरू करते हैं जब तक कि यह हमारा न हो जाए। ऐसा होने के लिए, टेक कंपनियों को स्विट्जरलैंड के मास्टर्स से सीखने की जरूरत है। स्विस घड़ी निर्माता इसे सही मानते हैं क्योंकि वे समझते हैं कि प्रस्तुति, डिज़ाइन, और - आपने अनुमान लगाया है - वांछनीयता उत्पाद बेचती है, सुविधाएँ नहीं। हां, भविष्यवक्ता विरासत और आंदोलनों के बारे में बात करेंगे; लेकिन अधिकांश लोग वास्तव में परवाह नहीं करते। वे इसकी परवाह करते हैं कि यह अच्छा दिखे और इससे उनके दिल की धड़कन थोड़ी तेज़ हो जाए। वे चाहते हैं कि सभी महत्वपूर्ण डोपामाइन ठीक हो जाएं।

मैं बहुत अच्छे से जानता हूं. मैंने इस साल की शुरुआत में बेसलवर्ल्ड 2017 में भाग लिया, जहाँ मैंने स्मार्ट और एनालॉग दोनों तरह की सैकड़ों घड़ियाँ देखीं। मैंने जो कुछ देखा, उनमें से एक विशेष रूप से मेरे दिमाग में रह गया। एडॉक्स कालानुक्रमिक मैंने जो देखा वह सबसे महंगा या सबसे सस्ता नहीं था; लेकिन जब मैंने इसे संभाला तो यह सही लगा, और यह मेरी कलाई पर जिस तरह से दिख रहा था वह मुझे बहुत पसंद आया। रंग "मैं" था, यह एक सीमित संस्करण है जो मेरे आंतरिक संग्राहक को आकर्षित करता है, और इसमें मेरी रुचि बनाए रखने के लिए इसमें तकनीकी-कूल की सही मात्रा है। पाँच महीने पहले इसे केवल कुछ क्षणों के लिए पहनने के बाद, अब मेरे पास एक है। मुझे सीमित संस्करण संख्या चुनने का मौका मिला, यह एक विशाल प्रेजेंटेशन बॉक्स में आया, और कंपनी ने मुझे एक मूल्यवान ग्राहक के अलावा कुछ नहीं माना।

क्या आपने कोई स्मार्टवॉच देखी है और पांच महीने बाद भी उसे खरीदना चाहते हैं? एक बेहतर सवाल यह हो सकता है कि आपने आखिरी बार वह स्मार्टवॉच कब देखी थी जिसे आप खरीदना चाहते थे बिल्कुल भी? इसका उत्तर कभी नहीं होना चाहिए, क्योंकि अंततः, एक स्मार्टवॉच और एक एनालॉग घड़ी बहुत निकट से संबंधित हैं। हमें इनकी भी जरूरत नहीं है, इसलिए हमें वे चीजें मिलनी चाहिए जिन्हें हम बेहद चाहते हैं। टेक कंपनियों को स्विस घड़ी निर्माताओं के साथ अधिक बातचीत करने की आवश्यकता है, और स्विस घड़ी उद्योग बहुत कुछ कर सकता है, इसलिए यह एक उचित ज्ञान विनिमय होगा।

हम करीब आ रहे हैं

मेरे लिए, ऐसा कोई अच्छा कारण नहीं है कि स्मार्टवॉच खरीदने का निर्णय दिल से न लिया जाए। सही ढंग से बनाई, डिज़ाइन की गई और विपणन की गई, सावधानीपूर्वक विचार की गई स्मार्टवॉच की सफलता की संभावना किसी भी संख्या में "उचित" घड़ियों के समान होती है। इसे भावी पीढ़ियों को सौंपने की शुरुआत भी न करें। फ़ैशन एनालॉग घड़ियाँ — से नमूना को अरमानी, के माध्यम से डीज़ल और इनविक्टा - ट्रक लोड द्वारा बेचते हैं, और यकीनन उनके पास बैटरी जीवन के बजाय उच्च-फ़ैशन डिज़ाइन के कारण समान रूप से सीमित "जीवनकाल" होता है।

मोंट ब्लांक, मोवाडो, पोर्श डिजाइन, लुई वुइटन, और विभिन्न अन्य कंपनियों ने स्मार्टवॉच बनाई हैं। वे ठीक हैं, लेकिन वे अभी भी शैली से आगे तकनीक को आगे बढ़ा रहे हैं। वे अपेक्षाकृत सामान्य उत्पाद के मुकाबले अत्यधिक महंगे हैं। उत्साह कहाँ है? मुझे इन घड़ियों में से एक को पहनने की खुशी की लालसा है, ऐसा महसूस नहीं हो रहा है कि मैं माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस का एक नया संस्करण खरीद रहा हूं। मैं एक सुंदर उच्च रिज़ॉल्यूशन टचस्क्रीन, कुछ नीलमणि ग्लास, एक उचित स्टाइलिश बॉडी, पट्टियों का चयन और ऑपरेटिंग सिस्टम को सुचारू रूप से चलाने के लिए पर्याप्त शक्ति के साथ स्विस शैली चाहता हूं। कोई निरर्थक सजावट नहीं, कोई बकवास सॉफ़्टवेयर सुविधाएँ नहीं। कृपया डिज़ाइन और सामग्री पर पैसा खर्च करें। अब तक, केवल टैग हीयूर आता है बंद करना.

बेहतरीन डिज़ाइन, आकर्षक प्रस्तुति और बेहद आकर्षक लुक वाले उत्पाद बेचते हैं। जब हम उन्हें पहनते हैं और बहुत अच्छा महसूस करते हैं, तो हम उस आत्मविश्वास को उस उपकरण के साथ जोड़ देते हैं। यह हमें इसे पहनने और भविष्य में अक्सर उसी कंपनी से दूसरा खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता है। जीपीएस ट्रैकिंग और कलाई से संपर्क रहित भुगतान घड़ियों के लिए विक्रय बिंदु नहीं हैं। वे फ़ोन के लिए पॉइंट बेच रहे हैं। जितनी जल्दी टेक कंपनियां इस बात को समझ लेंगी, उतने ही ज्यादा लोग स्मार्टवॉच खरीदने के लिए आकर्षित होंगे।

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