छवि क्रेडिट: रिडोफ्रांज/आईस्टॉक/गेटी इमेजेज
आपके FiOS सेट-टॉप बॉक्स में समस्याओं के कारण आपकी Verizon FiOS सेवा बाधित होने की संभावना है। सेट-टॉप बॉक्स की सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स, केबल कनेक्शन या ऑपरेटिंग फ़र्मवेयर के साथ समस्याएँ देखने के दौरान आपकी सेवा को बंद कर देंगी। बॉक्स में वेरिज़ोन से मरम्मत तकनीशियन को कॉल करने से पहले आपकी सेवा के साथ समस्याओं का निवारण करने में मदद करने के लिए अंतर्निहित रीसेट सुविधाएं शामिल हैं।
चरण 1
अपना Verizon FiOS राउटर रीसेट करें। राउटर सेट-टॉप बॉक्स को सिग्नल प्रदान करता है और आपकी सेवा में त्रुटियां पैदा कर सकता है। राउटर के पिछले हिस्से पर लगे पावर केबल को 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें. डिवाइस को रीसेट करने के लिए इसे वापस प्लग इन करें।
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चरण 2
सेट-टॉप बॉक्स से राउटर तक केबल कनेक्शन की जांच करें। सुनिश्चित करें कि जैक में FiOS से जुड़ी समाक्षीय केबल सुरक्षित रूप से जुड़ी हुई है। यदि केबल को टग या स्थानांतरित किया जाता है तो ढीले कनेक्शन सेवा को बाधित कर सकते हैं।
चरण 3
Verizon FiOS सेट-टॉप बॉक्स के पीछे से पावर केबल को अनप्लग करें। डिवाइस पर रीसेट करने के लिए इसे 15 सेकंड के लिए अनप्लग्ड छोड़ दें। पावर केबल को वापस सेट-टॉप बॉक्स में प्लग करें और फ्रंट पैनल पर समय आने का इंतजार करें। बॉक्स को चालू करने और अपनी वेरिज़ोन सेवा को फिर से शुरू करने के लिए "पावर" बटन दबाएं।
टिप
यदि आप उपकरण को रीसेट करने और उपकरणों की जांच करने के बाद भी अपनी सेवा में रुकावटों का सामना कर रहे हैं, तो वेरिज़ॉन ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
