ITunes एक निःशुल्क प्रोग्राम है जो आपको संगीत और वीडियो फ़ाइलों को डाउनलोड करने, चलाने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है। वीडियो और संगीत सीधे iTunes स्टोर से खरीदे जा सकते हैं। जो खरीदारियां पूरी तरह से डाउनलोड नहीं हुई हैं, वे लंबित स्थिति में फंस सकती हैं, इस दौरान आप उन्हें मैन्युअल रूप से हटाने में असमर्थ होंगे। आपको समस्या की रिपोर्ट करने के लिए आवश्यक कदम उठाने चाहिए और इसे iTunes सपोर्ट सदस्य द्वारा हटा दिया जाना चाहिए।
चरण 1
"प्रारंभ," "सभी कार्यक्रम," "आईट्यून्स" पर क्लिक करें।
दिन का वीडियो
चरण 2
शीर्ष मेनू से "स्टोर" और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से "साइन इन" पर क्लिक करें।
चरण 3
ड्रॉप-डाउन मेनू से "स्टोर" और फिर "मेरा खाता देखें" पर क्लिक करें।
चरण 4
"खरीद इतिहास" बटन पर क्लिक करें।
चरण 5
खरीद इतिहास पृष्ठ के नीचे से "समस्या की रिपोर्ट करें" बटन पर क्लिक करें।
चरण 6
आप जिस लंबित खरीदारी को हटाना चाहते हैं, उसके आगे वाले तीर पर क्लिक करें.
चरण 7
लंबित खरीद के दाईं ओर "समस्या की रिपोर्ट करें" लिंक पर क्लिक करें।
चरण 8
"समस्या की रिपोर्ट करें" पृष्ठ से "समस्या" मेनू ड्रॉप-डाउन बॉक्स पर क्लिक करें और उस विकल्प का चयन करें जो लंबित खरीदारी को हटाने से सबसे अच्छा मेल खाता है।
चरण 9
समस्या के बारे में कोई भी आवश्यक टिप्पणी कमेंट बॉक्स में दर्ज करें और "सबमिट" बटन पर क्लिक करें।
चरण 10
अपने ईमेल की जाँच करें। आईट्यून्स स्टोर की ग्राहक सहायता टीम 24 घंटे के भीतर आपसे संपर्क करेगी।
