सबसे आम PS4 समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

आठ साल बाद और एक नए कंसोल का लॉन्च, कुछ सबसे आम PS4 समस्याएँ अभी भी मौजूद हैं। सबसे विनाशकारी समस्याओं में से कई - जैसे कि खतरनाक "ब्लू लाइन ऑफ़ डेथ" - केवल PS4 के शुरुआती विनिर्माण रनों पर लागू होती हैं। डिस्क के स्वचालित रूप से बाहर निकलने जैसी छोटी समस्याएं दिखाई दे सकती हैं, भले ही आपका कंसोल कितना भी नया क्यों न हो। सबसे बड़ी से लेकर सबसे छोटी तक, हम आपको सबसे आम PS4 समस्याओं को हल करने का तरीका बताएंगे।

तीन अलग-अलग PS4 मॉडल हैं: मानक PS4, PS4 स्लिम और PS4 प्रो। सोनी केवल "स्लिम" मॉडल को PS4 कहता है, जिससे इसे और अधिक कठिन बना दिया जाता है

मूल PS4 के बीच अंतर बताएं। यदि आपको यह पता लगाने में परेशानी हो रही है कि आपके पास कौन सा PS4 कंसोल है, तो किनारों को देखें। PS4 में नुकीले किनारे हैं, जबकि अद्यतन "स्लिम" मॉडल में गोल किनारे हैं। शुरू करने से पहले अपने मॉडल का पता लगाना सुनिश्चित करें।

इसके अलावा, अपने PS4 को पूरी तरह से बंद कर दें - रेस्ट मोड का उपयोग न करें - और यह देखने के लिए इसे वापस चालू करें कि क्या इससे आपकी समस्याएं हल हो जाती हैं। पूर्ण पावर डाउन चमत्कार कर सकता है। अन्यथा, पढ़ना जारी रखें.

सोनी से संपर्क करें

सबसे पहले, यहां वह सारी जानकारी दी गई है जिसकी आपको सोनी से संपर्क करने के लिए आवश्यकता होगी यदि आपकी विशेष समस्या हमारे गाइड से हल नहीं होती है।

आप सोनी की त्रुटि संदेश लाइब्रेरी भी खोज सकते हैं और आपके सामने आई त्रुटि के लिए समस्या निवारण सुझावों का पालन कर सकते हैं।

खराबी: नीली संकेतक लाइट का चमकना

आठ साल बाद, "ब्लू लाइन ऑफ़ डेथ" PS4 पर सभी समस्याओं में सबसे गंभीर बनी हुई है। Xbox 360 के "रेड रिंग ऑफ़ डेथ" से संकेत लेते हुए, स्पंदित नीली रेखा एक तकनीकी समस्या का संकेत देती है जिसका अर्थ यह हो सकता है कि आपका कंसोल अब काम नहीं कर रहा है। लाल रिंग के विपरीत, "ब्लू लाइन ऑफ डेथ" का स्वचालित रूप से यह मतलब नहीं है कि आपका PS4 मृत है, लेकिन यह रिंग के समान ही काम करता है: आपको यह बताना कि वास्तव में एक बड़ी समस्या है PS4 का फ़ैक्टरी रीसेट हल नहीं हो सकता.

PS4 को बूट करते समय, कंसोल के किनारे लगी एलईडी संकेतक लाइट को सफेद होने से पहले तुरंत नीला पल्स करना चाहिए। हालाँकि, "ब्लू लाइन ऑफ़ डेथ" से पीड़ित कंसोल पर, नीली रोशनी लगातार स्पंदित होती है, जो बेवजह बिजली बंद होने से पहले विफल वीडियो आउटपुट का संकेत देती है। इस मामले में, कंसोल कभी भी टीवी को सिग्नल नहीं भेजता है, अनिवार्य रूप से डिवाइस को खराब कर देता है और सामान्य संचालन को रोकता है। हालाँकि लॉन्च के समय समस्या अधिक व्यापक थी, फिर भी यह उपयोगकर्ताओं के एक छोटे से हिस्से के लिए समस्याग्रस्त है और यदि आपका कंसोल 2013 के अंत और 2014 की शुरुआत के बीच निर्मित किया गया था तो यह एक समस्या होने की अधिक संभावना है।

संभावित समाधान

जैसा कि सोनी ने उपरोक्त समस्या निवारण गाइड में बताया है, चमकती नीली रोशनी कई हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याओं का संकेत हो सकती है। जैसा कि कहा गया है, ऐसे कई संभावित समाधान हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। यदि आप PS4 हार्डवेयर के साथ किसी समस्या को अलग करने का प्रबंधन करते हैं, तो PlayStation ग्राहक सहायता से संपर्क करें, या अपना लें सीधे आधिकारिक सोनी रिटेल स्टोर पर जाएं, क्योंकि वे कभी-कभी साइट पर मरम्मत या मरम्मत प्रदान कर सकते हैं प्रतिस्थापन। यदि आपके क्षेत्र में कोई स्टोर उपलब्ध नहीं है, तो आपको संभवतः अपना कंसोल सोनी को भेजना होगा। इस बिंदु पर, आपका कंसोल निर्माता वारंटी के अंतर्गत नहीं हो सकता है: यदि ऐसा मामला है, तो ध्यान रखें कि आपको मरम्मत शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है।

• अपने टीवी का फ़र्मवेयर अपडेट करें: मुट्ठी भर उपयोगकर्ताओं ने नोट किया है कि टेलीविज़न फ़र्मवेयर को अपडेट करने से ऑडियो-वीडियो सिग्नल की कमी दूर हो गई है। यदि आपके पास एक नया टेलीविजन है, विशेष रूप से इंटरनेट कनेक्टिविटी वाला, तो टेलीविजन के निर्देश मैनुअल को देखें और उसके फर्मवेयर को अपडेट करें। ऐसा करने से एचडीएमआई सेटिंग्स बदल सकती हैं और डिवाइस संगतता ठीक हो सकती है।
• एचडीएमआई पोर्ट की जाँच करें: किसी भी गंभीर असामान्यता या क्षति के लिए, अपने एचडीएमआई केबल के साथ-साथ अपने टीवी और अपने PS4 दोनों पर एचडीएमआई पोर्ट पर एक नज़र डालें। यदि संभव हो, तो वैकल्पिक एचडीएमआई केबल का परीक्षण करने का प्रयास करें।
• बिजली आपूर्ति की जाँच करें: PS4 के सामने पावर बटन को कम से कम सात सेकंड के लिए स्पर्श करें, या जब तक सिस्टम दो बार बीप न करे और पावर बंद न हो जाए। बाद में, विद्युत आउटलेट से एसी पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें और किसी भी विशिष्ट क्षति या विसंगतियों के लिए एसी इन कनेक्टर और पावर कॉर्ड की जांच करें।
• हार्ड ड्राइव की जाँच करें: सुनिश्चित करें कि आपका PS4 बंद है, फिर HDD बे कवर को बाहर की ओर खिसकाने से पहले AC पावर कॉर्ड और किसी भी अन्य कनेक्टेड केबल को डिस्कनेक्ट कर दें। एक बार हटाए जाने के बाद, किसी भी संभावित क्षति के लिए हार्ड ड्राइव का निरीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि यह एचडीडी बे में ठीक से बैठा है।
• नियंत्रक रीसेट: सुनिश्चित करें कि सब कुछ ठीक से जुड़ा हुआ है। अपने कंट्रोलर पर PS बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक सिस्टम लाइट नारंगी न हो जाए। फिर, पीएस बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक कि रोशनी सफेद न हो जाए। हमने इस विधि का परीक्षण किया है, और यह आपके PS4 को ठीक से बूट कर सकता है।

खराबी: लाल संकेतक लाइट का चमकना

"मौत की लाल रेखा" की रिपोर्ट उपरोक्त चमकती नीली रोशनी जितनी व्यापक नहीं है, लेकिन यह लगभग उतनी ही गंभीर है। "मौत की लाल रेखा" से पीड़ित कंसोल पर, एलईडी संकेतक लाइट के किनारे को सुशोभित करती है कंसोल बार-बार लाल रंग में चमकेगा, बाद में सिस्टम द्वारा तीन अलग-अलग उत्सर्जन करने के बाद बिजली बंद हो जाएगी बीप। समस्या ओवरहीटिंग समस्याओं से जुड़ी है जैसा कि PS4 उपयोगकर्ता गाइड में बताया गया है और सोनी द्वारा इसकी पुष्टि की गई है, जो संभवतः पंखे की खराबी का परिणाम है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने कंसोल को पहली बार चालू करने के कुछ ही मिनटों के भीतर समस्या की सूचना दी है। शुक्र है, यह पूरी तरह ईंटों से बनी इकाई का संकेत नहीं है।

संभावित समाधान

यदि समस्या बनी रहती है और नीचे दिए गए संभावित समाधानों में से किसी से भी राहत नहीं मिलती है, तो PlayStation से संपर्क करें ग्राहक सहायता या व्यवस्था करने के लिए अपने कंसोल को सीधे आधिकारिक सोनी रिटेल स्टोर पर ले जाएं मरम्मत/प्रतिस्थापन.

• उसे थोड़ा आराम दें: अपने PS4 के सामने पावर बटन को कम से कम सात सेकंड के लिए या सिस्टम के बीप होने और पावर बंद होने तक स्पर्श करें। फिर, बिजली की आपूर्ति को डिस्कनेक्ट करें और कंसोल को फिर से बिजली देने से पहले, लंबे समय तक, या जब तक यह पर्याप्त रूप से ठंडा न हो जाए, आराम करने दें।
• इसे पर्याप्त जगह दें: अपने PS4 को अच्छी तरह हवादार क्षेत्र में रखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसमें सांस लेने के लिए पर्याप्त जगह हो, जब भी संभव हो कालीन और इसी तरह की सेवाओं से बचें। इसके अतिरिक्त, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि कंसोल को लंबवत रखने से ओवरहीटिंग को कम करने में मदद मिलती है (हालांकि ऐसा नहीं होना चाहिए, यह देखते हुए कि स्थिति दोनों तरफ के वेंट तक पहुंच को अवरुद्ध करती है)।

समस्या: क्षतिग्रस्त एचडीएमआई पोर्ट और दोषपूर्ण एचडीएमआई केबल

यह PS4-विशिष्ट या व्यापक नहीं हो सकता है, लेकिन कुछ PlayStation खिलाड़ियों ने अपने PS4 इकाइयों पर क्षतिग्रस्त HDMI पोर्ट शिपिंग से उत्पन्न समस्याओं की सूचना दी है। समस्या, जिसके कारण टीवी पर ऑडियो या वीडियो आउटपुट की कमी होती है, अक्सर कंसोल के अंतर्निर्मित एचडीएमआई पोर्ट के भीतर धातु के एक मुड़े हुए टुकड़े के कारण कनेक्शन में रुकावट के कारण होती है। यद्यपि मुड़े हुए घटक के लिए तर्क अज्ञात है, यह प्रभावी रूप से पोर्ट को असंगत बना देता है क्योंकि मुड़ा हुआ टुकड़ा अब एचडीएमआई कॉर्ड के साथ ठीक से कनेक्ट नहीं हो सकता है। इसके अतिरिक्त, दोषपूर्ण एचडीएमआई केबलों की भी खबरें आई हैं जो किसी न किसी कारण से काम नहीं करते हैं।

हालाँकि कंसोल के लॉन्च के बाद बाद के PS4 शिपमेंट में यह समस्या हल हो गई थी, यदि आप खरीदते हैं पूर्व-स्वामित्व वाली इकाई या आप एचडीएमआई समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो भी आप नीचे संभावित उत्तर देखना चाहेंगे।

संभावित समाधान

यदि नीचे दिए गए संभावित समाधानों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो सोनी से संपर्क करने का प्रयास करें। हालाँकि इसकी पुष्टि नहीं हुई है, समस्या की पुष्टि हो जाने के बाद सोनी संभवतः कुछ ही दिनों में आपको एक मुफ्त प्रतिस्थापन केबल भेजेगा।

• एचडीएमआई पोर्ट की जाँच करें: किसी भी गंभीर असामान्यता या क्षति के लिए अपने एचडीएमआई केबल के साथ-साथ अपने टीवी और अपने PS4 दोनों पर एचडीएमआई पोर्ट पर एक नज़र डालें। यदि संभव हो, तो वैकल्पिक एचडीएमआई केबल का परीक्षण करने का प्रयास करें।
• धातु को पीछे की ओर मोड़ें: यदि आप कंसोल के एचडीएमआई पोर्ट के भीतर ऊपर की ओर झुका हुआ धातु का एक टुकड़ा स्पष्ट रूप से देख सकते हैं, तो एक पिन या छोटे उपकरण का उपयोग करके क्षतिग्रस्त टुकड़े को नीचे झुकाएं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि पोर्ट से कोई दांत न टूटे या एचडीएमआई केबल को कोई अतिरिक्त क्षति न हो। यदि यह समस्या है, तो आप अभी भी सोनी से संपर्क करना चाहेंगे और प्रतिस्थापन के लिए पूछना चाहेंगे, भले ही कंसोल काम करना शुरू कर दे।
• किसी भिन्न HDMI केबल का उपयोग करें: यदि आप इतने दुर्भाग्यशाली हैं कि आपको सोनी से दोषपूर्ण एचडीएमआई केबल प्राप्त हुआ है, तो बस किसी अन्य ऑन-हैंड केबल का उपयोग करें या बेहतर केबल खरीदें एच डी ऍम आई केबल.

समस्या: क्षतिग्रस्त डुअलशॉक 4 एनालॉग स्टिक

हमें DualShock 4 के बारे में बहुत सी चीज़ें पसंद हैं PS4 नियंत्रक, लेकिन इसके एनालॉग स्टिक पर नरम रबर की गद्दी ऐसे खेल को खेलते समय काफी आसानी से फट सकती है जिसमें त्वरित गति की आवश्यकता होती है, जैसे Bloodborne या गंदी आत्माए. लेकिन सिर्फ इसलिए कि रबर फट जाता है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको नियंत्रक को छोड़ देना होगा!

संभावित समाधान

एनालॉग स्टिक कवर, जैसे कि जेलटैब्ज़ - गेमस्टॉप जैसे स्टोर और अमेज़ॅन पर उपलब्ध हैं - तुरंत पॉप हो जाते हैं आपकी एनालॉग स्टिक, स्टिक की सुरक्षा करते हुए और भी अधिक आरामदायक गेमिंग अनुभव प्रदान करती है अपने आप। वे थोड़े बनावट वाले हैं, इसलिए उनके सपाट डिज़ाइन के बावजूद आपकी उंगलियां फिसलती नहीं हैं, और प्रत्येक पैकेज में चार शामिल हैं। PlayStation-स्वरूपित जेलटैबज़ DualShock 3 और DualShock 4 नियंत्रकों दोनों के साथ काम करता है।

आपको बस अपने नियंत्रक को भी साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है। जैसे ही आप खेलते हैं, गंदगी और गंदगी बटन के चारों ओर और नियंत्रक में अपना काम करती है, इसलिए यदि आप कुछ महीनों - या वर्षों - बिना सफाई के चले गए हैं, तो आपका DualShock 4 एक के लिए देय है। हमारे पास एक गाइड है अपने DualShock 4 को कैसे साफ़ करें अंदर से बाहर तक, इसलिए कोशिश करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि वह आपके पास मौजूद हो अपने PS4 नियंत्रक को सिंक करें दोबारा।

बग: प्लेस्टेशन नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ

नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ PS4 के साथ सबसे लगातार शिकायत हैं और अक्सर NW-31201-7 और WV-33899-2 त्रुटियों के रूप में प्रकट होती हैं। पीएसएन हमारी अपेक्षा से अधिक बार नीचे चला जाता है, लेकिन सौभाग्य से, यह आमतौर पर लंबे समय तक नीचे नहीं रहता है। आमतौर पर, नेटवर्क त्रुटियों को सेवा रखरखाव (त्रुटि कोड CE-33991-5) से गुजर रहे PSN के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, और आपको बस इसके लिए इंतजार करना होगा। हालाँकि, रखरखाव अवधि के बाहर, ऐसी कई विधियाँ हैं जिन्हें आप आसानी से ऑनलाइन वापस आने के लिए अपना सकते हैं।

संभावित समाधान

• डीएनएस सेटिंग्स बदलें: यदि आपके सभी अन्य उपकरण आपके होम नेटवर्क पर काम कर रहे हैं, लेकिन आप अभी भी अपने PS4 से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो आप अपनी DNS सेटिंग्स को बदलने का प्रयास कर सकते हैं। सबसे पहले, पर जाएँ संजाल विन्यास और चुनें रिवाज़ आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कनेक्शन के प्रकार के लिए, जो या तो वाई-फाई या वायर्ड है। अपना नेटवर्क चुनें, चुनें एस्वचालित आईपी पता सेटिंग करें, और चुनें उपयोग नहीं करो डीएचसीपी होस्ट नाम के लिए. दो अलग-अलग DNS सेटिंग्स के साथ एक संकेत दिखाई देना चाहिए - चुनें नियमावली. बाद में, प्राथमिक DNS को "8.8.8.8" और द्वितीयक DNS को "8.8.4.4" के रूप में सेट करें। फिर कंसोल को अपने परीक्षणों के माध्यम से जाना चाहिए, और आपको ऑनलाइन वापस लाना चाहिए।
• अपने राउटर के फ़र्मवेयर को अपडेट करें: पुराने फ़र्मवेयर के परिणामस्वरूप अक्सर कनेक्शन संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं। आमतौर पर, आपके राउटर/मॉडेम के नीचे या पीछे फर्मवेयर अपडेट की जांच करने के तरीके के बारे में जानकारी होती है। दिए गए चरणों का पालन करें, या सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें। एक बार जब आप अपने उपकरण का फ़र्मवेयर अपडेट कर लें, तो आप कनेक्ट करने में सक्षम हो सकते हैं। कम से कम, आप इसे कारण के रूप में ख़ारिज कर सकते हैं।
• अनप्लग करें और पुनः प्लग करें: अपने PS4 को पावर डाउन करें, और इसे इसके पावर स्रोत से अनप्लग करें। फिर, अपने मॉडेम और राउटर को अनप्लग करें। कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और मॉडेम और राउटर को उसके पावर स्रोत से पुनः कनेक्ट करें। दोनों पूरी तरह से बूट हो जाने और वापस ऑनलाइन हो जाने के बाद, अपने PS4 को वापस उसके पावर स्रोत में प्लग करें और इसे चालू करें। यह आपके PS4 और होम नेटवर्क दोनों को पूरी तरह से रीसेट कर देता है और आपके PS4 को वापस ऑनलाइन ला सकता है।
• अपना नेटवर्क पुनः सीखें: प्रौद्योगिकी कभी-कभी मज़ेदार होती है, और अपने PS4 को ऑनलाइन लाने का एक तरीका यह है कि उसे यह सिखाया जाए कि अपने होम नेटवर्क से फिर से कैसे जुड़ा जाए। बस अपने PS4 को अपने नेटवर्क को भूल जाने के लिए कहें, और फिर अपने कंसोल को फिर से कनेक्ट करने के लिए आवश्यक चरणों से गुजरें।

यदि वे चरण काम नहीं करते हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि समस्या सोनी की ओर से नहीं है। PlayStation नेटवर्क सेवा स्थिति वेबसाइट पर जाएँ और आपको प्रस्तावित सभी सुविधाओं की एक सूची, साथ ही उनकी वर्तमान स्थिति भी दिखाई देगी। यदि वे हरे हैं, तो वे काम कर रहे हैं, जबकि अन्य रंगों का मतलब है कि समस्याएं हैं। पृष्ठ के शीर्ष पर, आपको एक निर्धारित रखरखाव अनुस्मारक भी दिखाई देगा, ताकि आप योजना बना सकें कि पीएसएन ऑफ़लाइन कब होगा।

खराबी: डिस्क स्वतः बाहर निकलती है या बिल्कुल नहीं

PS4 लॉन्च होने के बाद से खराब ऑप्टिकल ड्राइव के बारे में उपयोगकर्ता रिपोर्टें सामने आ रही हैं। कुछ कंसोल डिस्क को बाहर निकालने में असमर्थ प्रतीत होते हैं, जबकि अन्य सम्मिलित होने पर स्वचालित रूप से डिस्क को बाहर निकाल देते हैं। कुछ रिपोर्टों में यह भी दावा किया गया है कि जब कोई डिस्क नहीं डाली जाएगी तो कंसोल लगातार डिस्क को बाहर निकालने का प्रयास करेगा।

यह समस्या मुख्य रूप से शुरुआती PS4 मॉडल को परेशान करती है, जिसमें टच-कैपेसिटिव पावर और इजेक्ट बटन शामिल थे। जब आप इन मॉडलों पर इजेक्ट बटन को छूते हैं, तो रबर का एक टुकड़ा डिस्क को बाहर निकालने में मदद करता है। यहां समस्या यह है कि अधिक गर्म होने से रबर फूल सकता है और डिस्क अनियमित रूप से बाहर निकल सकती है। सोनी ने बाद के मॉडलों में टच-संचालित सेंसरों को यांत्रिक बटनों से बदलकर इस हार्डवेयर समस्या का समाधान किया, लेकिन मूल मॉडल वाले लोगों के लिए, ऑटो-इजेक्टिंग का जोखिम बना रहता है।

यदि नीचे दिए गए संभावित समाधान करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अतिरिक्त सहायता के लिए सोनी से संपर्क करें।

संभावित समाधान

• कंसोल को लंबवत रखें: कुछ रिपोर्टों का दावा है कि समस्या सबसे अधिक बार तब होती है जब PS4 क्षैतिज रूप से आराम कर रहा होता है। ऐसी स्थिति में, कंसोल के लिए एक स्टैंड खरीदें और कंसोल को लंबवत रखने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है और इसे बदला जाना चाहिए।
• डिस्क को मैन्युअल रूप से बाहर निकालें: यदि आपका कंसोल डिस्क को बाहर निकालने में असमर्थ है, तो PS4 के सामने पावर बटन को कम से कम सात सेकंड के लिए स्पर्श करें, या जब तक सिस्टम बीप न करे और पावर बंद न हो जाए। फिर, एसी पावर कॉर्ड और किसी भी अन्य कनेक्टेड केबल को डिस्कनेक्ट करें, और PlayStation साइट पर उल्लिखित निष्कर्षण ट्यूटोरियल का पालन करने से पहले कंसोल के फ्रंट पैनल को बंद कर दें।
• शक्ति चक्र: अपने कंसोल को पावर डाउन करें, सभी तारों को अनप्लग करें, और पावर बटन को 30 सेकंड के लिए दबाए रखें। फिर, सभी केबलों को दोबारा जोड़ने और अपने सिस्टम को चालू करने से पहले इसे कम से कम दो मिनट तक लगा रहने दें।

समस्या: भंडारण स्थान ख़त्म हो रहा है

नवीनतम PlayStation 4 सिस्टम, जिसमें "स्लिम" मॉडल और अधिक शक्तिशाली PlayStation 4 Pro शामिल हैं, दोनों ने 1TB तक की आंतरिक स्टोरेज बढ़ा दी है। यह कई एएए गेम्स के लिए काफी जगह है, इसलिए आप कुछ भी हटाए बिना आसानी से अपने कुछ पसंदीदा गेम्स के बीच जा सकते हैं। हालाँकि, 500GB इंटरनल ड्राइव वाले लोगों के लिए, आपको नियमितता के साथ जगह की कमी महसूस होगी, विशेष रूप से गेम अपडेट के कारण आपकी फ़ाइल का आकार लॉन्च के समय की तुलना में और भी बड़ा हो जाता है।

संभावित समाधान

• एक यूएसबी कनेक्ट करें बाह्र डेटा संरक्षण इकाई आपके कंसोल पर: PS4 किसी भी USB 3.0-संगत हार्ड ड्राइव के साथ काम करता है। बस इसे PS4 के USB पोर्ट में से किसी एक में प्लग करें, और चुनें विस्तारित भंडारण के रूप में प्रारूपित करें विकल्प।
• अपने PlayStation 4 के आंतरिक संग्रहण को बदलें: 160GB और 8TB के बीच स्टोरेज वाली कोई भी 2.5-इंच ड्राइव आपके सिस्टम के साथ काम करेगी, और आप इसे अपने PlayStation 4 पर वारंटी ख़त्म किए बिना स्वैप कर सकते हैं। आप अपनी सभी सहेजी गई फ़ाइलों को PlayStation Plus के माध्यम से क्लाउड पर या फ्लैश ड्राइव पर भी अपलोड कर सकते हैं, ताकि काम पूरा हो जाने पर आप उन्हें आसानी से पुनः प्राप्त कर सकें। चेक आउट हमारी पूरी गाइड चरण-दर-चरण पूर्वाभ्यास के लिए.

बग: डिस्क रीड और एप्लिकेशन त्रुटियाँ

डिस्क रीड समस्याएँ, जो अक्सर त्रुटि कोड CE-35486-6 के रूप में प्रकट होती हैं, इसका मतलब यह हो सकता है कि आपकी डिस्क क्षतिग्रस्त है। जबकि क्षतिग्रस्त डिस्क के लिए त्रुटियाँ दुर्भाग्यपूर्ण और दुर्लभ हैं, वे संभव हैं। डाउनलोड किए गए गेम के साथ भी ऐसी ही समस्या हो सकती है (त्रुटि)। सीई-34878-0), ऐसी स्थिति में समस्या के संभावित समाधान के लिए समान कदम उठाए जा सकते हैं। यदि समस्या आपके द्वारा हाल ही में खरीदे गए भौतिक गेम के साथ होती है, तो डिस्क ख़राब हो सकती है, और आप इसे बदलने या वापस करने का प्रयास करना चाह सकते हैं।

संभव समाधान

• शक्ति चक्र: उपर्युक्त ऑटो-इजेक्ट त्रुटि की तरह, एक साधारण पावर चक्र कभी-कभी डिस्क रीड त्रुटियों को हल कर सकता है। अपने कंसोल को पावर डाउन करें, सभी तारों को अनप्लग करें, और पावर बटन को 30 सेकंड के लिए दबाए रखें। फिर, सभी केबलों को दोबारा जोड़ने और अपने सिस्टम को चालू करने से पहले इसे कम से कम दो मिनट तक लगा रहने दें।
• पुनः स्थापित करें: यहां तक ​​कि भौतिक गेम भी आपके कंसोल पर इंस्टॉल होते हैं। गेम को बाहर निकालें, और इसके ऑन-स्क्रीन आइकन पर नेविगेट करें। अपने नियंत्रक पर विकल्प बटन दबाएँ, और गेम हटाएं आपकी हार्ड ड्राइव से. डिस्क डालें, और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया स्वचालित रूप से शुरू होनी चाहिए, यह संकेत देते हुए कि आपका कंसोल डिस्क को पहचान रहा है। जिन डिजिटल गेमों को चलाने में समस्या आ रही है, उनके लिए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने से भी समस्या का समाधान हो सकता है।
• डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें: संबंधित डिस्क को हटा दें, और पावर बटन को दबाकर अपने कंसोल को तब तक बंद रखें जब तक आपको दो बीप सुनाई न दें। फिर, पावर बटन को लगभग पांच सेकंड के लिए फिर से दबाकर रखें, जिससे आपका कंसोल सुरक्षित मोड में बूट हो जाएगा। अब, अपने PS4 कंट्रोलर को USB के माध्यम से अपने कंसोल में प्लग करें और डेटाबेस पुनर्निर्माण विकल्प चुनें। इसमें केवल कुछ मिनट लग सकते हैं, लेकिन इसमें कुछ घंटों तक का समय भी लग सकता है।
• नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें: किसी भी सिस्टम या एप्लिकेशन अपडेट की जांच करें। यदि उपलब्ध हो, तो अपडेट इंस्टॉल करें और अपने कंसोल को पुनरारंभ करें।
• प्रारंभिक प्रणाली: कभी-कभी एक नई शुरुआत उस कंसोल की मदद कर सकती है जो डिस्क और एप्लिकेशन को पढ़ने में लगातार विफल हो रहा है। सबसे पहले, अपने सभी सहेजे गए डेटा का USB ड्राइव या क्लाउड पर बैकअप लेना सुनिश्चित करें। फिर, सेटिंग्स पर जाएँ और इनिशियलाइज़ेशन चुनें। आपका सिस्टम अपने प्रारंभिक सेटअप पर वापस आ जाएगा - जिसका अर्थ है कि आपको अपने सभी एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना होगा - लेकिन इससे विभिन्न डिस्क और एप्लिकेशन त्रुटियों पर अंकुश लग सकता है।

समस्या: एक गेम ने आपके सिस्टम को खराब कर दिया है

2019 की शुरुआत में, इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स और बायोवेयर ने ऑनलाइन रोल-प्लेइंग गेम जारी किया गान, और PlayStation 4 खिलाड़ियों ने गेम के साथ अपने सिस्टम को "ब्रिकिंग" करने में समस्याओं का अनुभव किया, जिससे जाहिर तौर पर यह पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया। हालाँकि, यह पूरी तरह से सटीक नहीं है, और एक तरीका है जिससे आप सामान्य गेमप्ले पर वापस आ सकते हैं। हालांकि खबरें सिर्फ इसके लिए हैं गान, चाहे आप कोई भी गेम खेल रहे हों, आपको इसी प्रक्रिया का पालन करना चाहिए।

संभव समाधान

• अगर गान यदि आपका सिस्टम क्रैश हो गया है, तो पावर बटन को दो बार बीप होने तक दबाए रखकर अपने PlayStation कंसोल को फिर से सुरक्षित मोड में बूट करें।
• एक बार कंसोल वापस चालू होने पर, का चयन करें डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें विकल्प। ऐसा करने से आपका गेम सेव डेटा मिटाया नहीं जाएगा, और यदि समस्या फिर से होती है और आप अपने डेटा तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो इसे काम करने के लिए चरणों को दोहराएं।
• बायोवेयर और इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स दुर्घटनाओं के अंतर्निहित कारण को उजागर करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपडेट पर नज़र रखें।

समस्या: तेज़ पंखे का शोर

जैसा खेल पसंद है हममें से अंतिम भाग IIऔर त्सुशिमा का भूतप्रदर्शित करें, PS4 अपने अंतिम चरण पर है। ठीक से काम करने वाले PS4 के अंदर के पंखे इन नवीनतम पीढ़ी के शीर्षकों के साथ पिन किए गए हैं, लेकिन यदि आप कम मांग वाले पंखे के साथ अत्यधिक पंखे के शोर का अनुभव कर रहे हैं, तो कहीं न कहीं एक समस्या है। यदि आपको लाल चमकती रोशनी नहीं मिल रही है, तो शुक्र है कि आपका PS4 ज़्यादा गरम नहीं हो रहा है। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि पंखे ठीक से चल रहे हैं।

संभव समाधान

• संपीड़ित हवा से साफ करें: को पकड़कर अपने PS4 को पूरी तरह से बंद कर दें शक्ति कम से कम सात सेकंड के लिए बटन दबाएं, फिर एचडीएमआई और एसी पावर केबल को अनप्लग करें। किसी भी प्रकार की धूल जमा होने के लिए वेंट के आसपास का निरीक्षण करें। संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करके, वेंट को साफ करें, यह सुनिश्चित करें कि हवा की धारा कंसोल से दूर हो। यह थोड़ा मुश्किल है, लेकिन आप सिस्टम में अधिक गहराई तक धूल नहीं उड़ेलना चाहेंगे। यदि आप ऐसा करने में सहज हैं, तो आप अपना PS4 भी खोल सकते हैं और अंदर की धूल साफ़ कर सकते हैं। हालाँकि, ध्यान दें कि यह एक उन्नत प्रक्रिया है और इससे आपकी वारंटी समाप्त हो जाएगी, इसलिए हम हार्डवेयर नौसिखियों के लिए इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं।
• अपना कंसोल ऊंचा करें: रास्ते से धूल हटाते हुए, अपने कंसोल को इस प्रकार हिलाएँ कि यह फर्श से जितना संभव हो उतना ऊपर हो। अपने सिस्टम को धूल-मुक्त रखने के लिए, आपको एक सख्त, सपाट सतह - "कालीन नहीं" पढ़ें - और फर्श से पर्याप्त दूरी चाहिए। यदि आपके पास पालतू जानवर हैं, तो समस्या आमतौर पर बदतर होती है, इसलिए अपने कंसोल को जानवरों की सीमा से दूर रखें।
• इसे स्थान दें: चमकती लाल बत्ती की तरह, अत्यधिक पंखे का शोर आमतौर पर बहुत अधिक धूल और अनुचित वेंटिलेशन से आता है। अपने PS4 के आसपास कुछ जगह साफ़ करें ताकि पंखे को हवा खींचने के लिए ओवरटाइम काम करने की ज़रूरत न पड़े।

समस्या: हेडफ़ोन काम नहीं कर रहे हैं

यदि आप अपने DualShock 4 से जुड़े हेडफ़ोन के माध्यम से कुछ भी नहीं सुन रहे हैं, तो एक समस्या है। ब्लूटूथ हेडसेट थोड़े अधिक पेचीदा हैं, इसलिए हमारे गाइड को अवश्य देखें ब्लूटूथ हेडफ़ोन को अपने PS4 से कैसे कनेक्ट करें. यदि आप ऑडियो अपग्रेड की तलाश में हैं, तो हमारी सूची हमेशा मौजूद रहती है सर्वोत्तम PS4 हेडसेट, बहुत।

संभव समाधान

• अपने हेडफ़ोन को अनप्लग करें और उन्हें वापस प्लग इन करें: जैसा कि अधिकांश हार्डवेयर समस्याओं के मामले में होता है, आमतौर पर रीसेट से काम चल जाता है। अपने हेडफ़ोन को अनप्लग करें और उन्हें वापस प्लग इन करें, और देखें कि क्या इससे आपकी समस्याएं हल हो जाती हैं।
• हेडफ़ोन सेटिंग कॉन्फ़िगर करें: यदि आप अभी भी कुछ नहीं सुन रहे हैं, तो हो सकता है कि आपके हेडफ़ोन पर ऑडियो रूट न किया गया हो। होम स्क्रीन से, फ़ॉलो करें सेटिंग्स > डिवाइस > नियंत्रक, फिर चुनें हेडफ़ोन पर आउटपुट, तब सभी ऑडियो. यदि आप चयन नहीं कर सकते हेडफ़ोन पर आउटपुट, आपका DualShock 4 आपके हेडसेट का पता नहीं लगा रहा है। इसी मेन्यू में आप हेडफोन का वॉल्यूम भी सेट कर सकते हैं।
• हेडफोन जैक साफ करें: यदि आपका DualShock 4 आपके हेडफ़ोन का पता नहीं लगा रहा है, या यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो हेडफ़ोन जैक संभावित दोषी है। हेडफ़ोन द्वारा उपयोग किया जाने वाला 3.5 मिमी जैक बारीक है, इसलिए यह देखने के लिए कि क्या ऑडियो पॉप-इन है, अपने हेडफ़ोन प्लग को अंदर घुमाने का प्रयास करें। फिर, उन्हें अनप्लग करें और हेडफोन जैक को साफ करें, और रुई के फाहे और आइसोप्रोपिल अल्कोहल का उपयोग करके प्लग करें। आपको ज्यादा कुछ नहीं चाहिए, बस अंदर फंसे किसी भी मैल को निकालने के लिए पर्याप्त है। आप किसी भी टुकड़े या अन्य मलबे को निकालने के लिए टूथपिक का उपयोग भी कर सकते हैं जो अंदर घुस गया हो, लेकिन सावधान रहें। यदि आप बहुत अधिक ज़ोर लगाते हैं, तो आप अपना हेडफ़ोन जैक ख़राब कर सकते हैं। यदि आप अपने PS4 को पूरी तरह से छोड़कर अगली पीढ़ी में अपग्रेड करना चाहते हैं, तो हमारी तुलना देखें PS4 बनाम. PS5 कंसोल, या PS5 की हमारी पूरी समीक्षा के लिए यहां क्लिक करें. या, यदि आप टीम बदलने के बारे में सोच रहे हैं, तो हमारी जाँच करें PS5 बनाम. एक्सबॉक्स सीरीज एक्स तुलना. दुर्भाग्य से, जैसे-जैसे अगली पीढ़ी आती है, और PS4 कंसोल पुराने होते जाते हैं, उपयोगकर्ता ऐसा कर सकते हैं उम्मीद है कि मुद्दे और अधिक बार सामने आएंगे. लेकिन किसी भी पुरानी तकनीक का मामला यही है।

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