नेटफ्लिक्स उन ग्राहकों से निपटने के तरीकों का पता लगाना जारी रख रहा है जो अपने पासवर्ड उन दोस्तों और परिवार के सदस्यों के साथ साझा करते हैं जिन्होंने स्ट्रीमिंग सेवा पर साइन अप नहीं किया है।
कंपनी ने सोमवार को कहा कि वह ऐड ए होम नाम से एक फीचर लॉन्च कर रही है, जो ग्राहकों को अपने नेटफ्लिक्स खाते को दूसरों के साथ साझा करने के लिए थोड़ा अतिरिक्त भुगतान करने के लिए कहता है।
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यह इस प्रकार है: समान अतिरिक्त सदस्य जोड़ें सुविधा चिली, कोस्टा रिका और पेरू के लिए नेटफ्लिक्स ने मार्च में परीक्षण शुरू किया।
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अगले महीने से, ऐड ए होम अर्जेंटीना, डोमिनिकन गणराज्य, अल साल्वाडोर, ग्वाटेमाला और होंडुरास में नेटफ्लिक्स ग्राहकों के लिए उपलब्ध होगा। यदि इनमें से कोई भी सुविधा सफल होती है, तो हम उम्मीद कर सकते हैं कि इन पंक्तियों के अनुरूप कुछ और अधिक व्यापक रूप से लागू किया जाएगा।
होम जोड़ें इस तरह काम करता है:
ग्राहक की योजना चाहे जो भी हो, प्रत्येक नेटफ्लिक्स खाता एक घर से जुड़ा होगा जहां वे अपने किसी भी डिवाइस पर नेटफ्लिक्स तक पहुंच सकते हैं।
यदि कोई ग्राहक अपने खाते तक पहुंच किसी अन्य परिवार के साथ साझा करना चाहता है, तो नेटफ्लिक्स प्रति माह लगभग 3 डॉलर का अतिरिक्त भुगतान मांगेगा। मूल योजना में साइन अप करने वाले ग्राहक एक अतिरिक्त घर जोड़ सकते हैं, मानक ग्राहक दो अतिरिक्त घर जोड़ सकते हैं, और प्रीमियम ग्राहक तीन अतिरिक्त घर जोड़ सकते हैं।
यह सौदा अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं को चलते-फिरते और यात्रा करते समय नेटफ्लिक्स तक पहुंचने की सुविधा भी देता है ताकि वे निर्दिष्ट घरों में सामग्री देखने तक सीमित न रहें।
नेटफ्लिक्स ने कहा कि नया ऐड ए होम फीचर ग्राहक को यह नियंत्रित करने देगा कि उनके खाते का उपयोग कहां किया जा रहा है।
अतिरिक्त सदस्य जोड़ें विकल्प जिसे नेटफ्लिक्स ने मार्च में परीक्षण करना शुरू किया था, मानक और प्रीमियम ग्राहकों को इसकी अनुमति देता है उन अधिकतम दो लोगों के लिए उप-खाते जोड़ें जिनके साथ वे नहीं रहते हैं, वह भी लगभग $3 प्रति की अतिरिक्त लागत पर खाता।
में एक इसकी वेबसाइट पर पोस्ट करें सोमवार को, नेटफ्लिक्स के उत्पाद नवाचार निदेशक चेंगयी लॉन्ग ने कहा, “यह बहुत अच्छी बात है कि हमारे सदस्य नेटफ्लिक्स फिल्मों और टीवी शो को इतना पसंद करते हैं कि वे उन्हें अधिक व्यापक रूप से साझा करना चाहते हैं। लेकिन आज परिवारों के बीच व्यापक खाता साझाकरण हमारी सेवा में निवेश करने और उसे बेहतर बनाने की हमारी [दीर्घकालिक] क्षमता को कमजोर करता है।''
लॉन्ग ने कहा कि नेटफ्लिक्स "जितना संभव हो सके इस बारे में विचारशील होना चाहता है कि हम विभिन्न उपयोगों के लिए कैसे शुल्क लेते हैं।" घरों,'' अन्य देशों में परिवर्तन न करने का वादा करते हुए ''जब तक हम बेहतर ढंग से नहीं समझ लेते कि हमारे लिए सबसे आसान क्या है सदस्य।"
नेटफ्लिक्स के लिए आज बड़ा दिन है क्योंकि कंपनी अपने नवीनतम तिमाही आंकड़े पेश करने वाली है। तीन महीने पहले इसकी आखिरी रिपोर्ट में एक दशक में कंपनी की ग्राहक संख्या में पहली गिरावट का पता चला था, जिसमें पिछली तिमाही में 200,000 सदस्यों की कमी हुई थी। पूर्वानुमानों से पता चलता है कि नवीनतम तिमाही के दौरान इसे और 2 मिलियन का नुकसान हो सकता है। ऐसा लगता नहीं है कि नेटफ्लिक्स अपने भविष्य के ग्राहकों की संख्या में एक होम जोड़ें और अतिरिक्त सदस्य जोड़ें उपयोगकर्ताओं को शामिल करेगा, लेकिन उन सुविधाओं के लिए भुगतान कम से कम इसकी निचली रेखा को बढ़ाने का काम करेगा।
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