संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) ने असीमित डेटा प्लान और कम डेटा स्पीड के संबंध में समझौते में एटीएंडटी को 60 मिलियन डॉलर का भुगतान करने का आदेश दिया है।
एफटीसी समझौते की घोषणा की मंगलवार, 5 नवंबर को, जो 2014 की एक शिकायत का परिणाम है। शिकायत में आरोप लगाया गया है कि एटीएंडटी ने असीमित डेटा प्लान वाले अपने ग्राहकों को अपनी नीति का पूरी तरह से खुलासा नहीं किया, जिससे एक निश्चित मात्रा में डेटा उपयोग के बाद डेटा गति धीमी हो गई। एफटीसी ने कहा कि 35 लाख से अधिक ग्राहक प्रभावित हुए।
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एफटीसी ने समझौते पर 4-0-1 से मतदान किया। कमिश्नर रोहित चोपड़ा ने जारी किया निपटान के संबंध में वक्तव्य, यह कहते हुए कि "धोखा देना प्रतिस्पर्धा नहीं है।"
"जैसा कि आयोग की शिकायत में बताया गया है, एटी एंड टी जोखिम के बिना पुरस्कार चाहता था, इसलिए उसने अपना प्रस्ताव ठुकरा दिया एक 'असीमित' डेटा योजना को चारा-और-स्विच घोटाले में बदल दिया गया, जिसने लाखों अमेरिकियों को शिकार बनाया,'' चोपड़ा का लेख पढ़ता है कथन। “सब्सक्राइबरों को एक निश्चित शुल्क के लिए असीमित डेटा सेवा के वादे के साथ लालच दिया गया था, दंडात्मक द्वारा कई वर्षों की सेवा में फंसाया गया” समाप्ति शुल्क, और फिर उन्हें वास्तव में असीमित डेटा प्राप्त करने के लिए अधिक शुल्क के साथ अधिक महंगी स्तरीय योजना पर स्विच करने के लिए मजबूर किया गया वादा किया था।”
एटी एंड टी के एक प्रवक्ता ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, “हम कमिश्नर चोपड़ा के मामले के आधारहीन चरित्र-चित्रण से अधिक असहमत नहीं हो सकते। उनका कोई भी आरोप अदालत में साबित नहीं हुआ। हम अपना बचाव करने के लिए पूरी तरह से तैयार थे, लेकिन हमने तय किया कि समझौता करना उपभोक्ताओं के सर्वोत्तम हित में है।''
समझौते के हिस्से के रूप में, एटीएंडटी को अब अपनी योजनाओं के सभी प्रतिबंधों को "प्रमुखता से और स्पष्ट रूप से" प्रकट करना आवश्यक है।
एफटीसी के उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के निदेशक एंड्रयू स्मिथ ने मंगलवार की प्रेस विज्ञप्ति में कहा, "एटी एंड टी ने असीमित डेटा का वादा किया था - बिना योग्यता के - और उस वादे को पूरा करने में विफल रहा।" "हालांकि यह स्पष्ट प्रतीत होता है, यह दोहराना ज़रूरी है कि इंटरनेट प्रदाताओं को लोगों को वादा किए गए डेटा की गति या मात्रा पर किसी भी प्रतिबंध के बारे में बताना चाहिए।"
AT&T का $60 मिलियन का जुर्माना उन वर्तमान और पूर्व ग्राहकों को धन वापस करने में लगाया जाएगा जिन्होंने 2011 से पहले असीमित डेटा प्लान के लिए साइन अप किया था। वर्तमान ग्राहकों को उनके बिलों में स्वचालित क्रेडिट प्राप्त होगा और पिछले ग्राहकों को चेक प्राप्त होंगे। ग्राहकों को अपने रिफंड के लिए दावा पेश नहीं करना होगा.
एटी एंड टी के प्रवक्ता ने कहा, "हालांकि इस नेटवर्क प्रबंधन टूल को एफटीसी द्वारा वर्णित तरीके से लागू किए हुए कई साल हो गए हैं, हमारा मानना है कि यह उपभोक्ताओं के सर्वोत्तम हित में है।"
एटी एंड टी ने घोषणा की तीन नए अनलिमिटेड डेटा प्लान पिछले सप्ताह असीमित बातचीत, टेक्स्ट और डेटा के साथ-साथ हाई-स्पीड डेटा जोड़ने का विकल्प भी पेश किया गया था। उस पर योजनाओं का प्रचार करने वाला पेज, AT&T के पास प्रत्येक योजना के लिए एक अस्वीकरण है कि कंपनी "गति धीमी कर सकती है।"
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