मुद्दा टी-मोबाइल की "डेटा प्राथमिकता" या कुछ ग्राहकों की डाउनलोड और अपलोड गति को कृत्रिम रूप से सीमित करने की नीति है। 2015 में, वाहक ने अपनी असीमित योजनाओं पर डेटा उपयोगकर्ताओं के "शीर्ष 3 प्रतिशत" को दबाना स्वीकार किया - वे जिन्होंने बिल चक्र में 17 जीबी से अधिक डेटा का उपयोग किया, आमतौर पर - समय के दौरान और नेटवर्क की साइटों के पास भीड़। यह पता चला है कि यह एफसीसी के 2010 के ओपन इंटरनेट ट्रांसपेरेंसी नियमों के अनुरूप नहीं था - एजेंसी ने आरोप लगाया "अपर्याप्त" प्रकटीकरण का वाहक जिसने उपभोक्ताओं को उन सीमाओं के बारे में "पूरी तरह से सूचित" नहीं किया जो उन पर लगाई जा सकती हैं योजनाएं. विशेष रूप से, इसने टी-मोबाइल को उस डेटा की मात्रा की पहचान करने में विफल रहने के लिए दोषी ठहराया जो थ्रॉटलिंग को ट्रिगर करेगा, कैसे थ्रॉटलिंग से ग्राहकों की "सेवा का उपयोग करने की क्षमता" और उनकी डाउनलोड गति की डिग्री प्रभावित होगी कम किया हुआ।
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"ग्राहकों को यह अनुमान नहीं लगाना चाहिए कि क्या तथाकथित 'असीमित योजनाओं' में गति जैसे महत्वपूर्ण प्रतिबंध शामिल हैं बाधाएँ, डेटा सीमाएँ और अन्य सामग्री सीमाएँ, ”एफसीसी प्रवर्तन ब्यूरो के प्रमुख ट्रैविस लेब्लांक ने एक में कहा कथन। "जब ब्रॉडबैंड प्रदाता अपने विज्ञापनों और खुलासों में सटीक, ईमानदार और स्पष्ट होते हैं, तो उपभोक्ताओं को आश्चर्य नहीं होता है और उन्हें वही मिलता है जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया है।"
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एफसीसी ने कहा कि उसे टी-मोबाइल और मेट्रो पीसीएस के ग्राहकों से "सैकड़ों" अनुरोध प्राप्त हुए, जिनमें से कई ने धीमी वीडियो स्ट्रीमिंग और हर दिन घंटों तक ऐप डाउनलोड की शिकायत की। "इन [ग्राहकों] ने... शिकायत की... कि [थ्रॉटलिंग] नीति के कारण वे उस डेटा का 'आधा' उपभोग कर रहे थे जिसका वे उपयोग करना चाहते थे," एफसीसी लिखा, "या कि उन्हें दूसरे वाहक से दोबारा स्विच करने की योजना बदलने में बहुत परेशानी हुई, भले ही उन्हें गुमराह महसूस हुआ हो टी मोबाइल।"
निपटान राशि का अधिकांश भाग, या $35 मिलियन, पारिश्रमिक के रूप में काम करेगा। टी-मोबाइल और मेट्रोपीसीएस पर असीमित योजना वाले ग्राहकों को किसी भी स्टॉक के स्टिकर मूल्य से 20 प्रतिशत की छूट ($20 तक) मिलेगी। स्मार्टफोन एक्सेसरी, और जो ग्राहक टी-मोबाइल के सिंपल चॉइस प्लान या किसी टी-मोबाइल-ब्रांडेड टैबलेट डेटा प्लान की सदस्यता लेते हैं, उन्हें स्वचालित रूप से 4 जीबी डेटा का मुफ्त अपग्रेड प्राप्त होगा। एफसीसी ने कहा कि पात्र ग्राहकों को 15 दिसंबर 2016 तक लाभ के बारे में सूचना मिल जाएगी।
बस्ती के बाकी हिस्सों में शिक्षा को लाभ होगा। टी-मोबाइल "कम आय वाले स्कूल जिलों में होमवर्क अंतर को संबोधित करने" के लिए कम से कम $5 मिलियन खर्च करेगा। अक्टूबर 2017 से शुरू होकर आगे भी जारी रहेगा अगले चार वर्षों में, यह प्रति शैक्षणिक तिमाही में 5,000 छात्रों और उनके परिवारों, या 80,000 को मुफ्त टैबलेट, स्मार्टफोन और सेल्युलर डेटा प्लान प्रदान करेगा। कुल।
एक ट्वीट में, टी-मोबाइल के सीईओ जॉन लेगेरे ने इस सौदे को एक "अच्छा" समझौता बताया। उन्होंने लिखा, "टी-मोबाइल का मानना है कि अधिक जानकारी ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम है।" "खुशी है कि हम इस समाधान में स्कूलों की भी मदद कर सके।"
मौद्रिक निपटान के अलावा, टी-मोबाइल ने टी-मोबाइल और मेट्रोपीसीएस योजनाओं के प्रकटीकरण को अद्यतन करने के लिए प्रतिबद्ध किया है, और "स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से" डिजिटल विज्ञापनों, पैम्फलेटों और अन्य प्रचार पर अपनी गला घोंटने वाली नीति का खुलासा करता है सामग्री. इसने अपारदर्शी थ्रॉटलिंग नीतियों वाली योजनाओं को "असीमित" के रूप में लेबल करना बंद करने का भी वादा किया, अपनी असीमित योजनाओं को गलत तरीके से प्रस्तुत नहीं करने का वादा किया। प्रदर्शन, और कहा कि यह ग्राहकों को "प्रत्यक्ष" और "व्यक्तिगत" सूचनाएं प्रदान करेगा जब उनका डेटा उपयोग संभावित सीमा के करीब होगा ट्रिगर थ्रॉटलिंग.
यह पहली बार नहीं है कि किसी वाहक की असीमित पेशकश एफसीसी की जांच का विषय रही है। पिछले साल, एजेंसी ने इसी कारण से AT&T पर $100 मिलियन का जुर्माना लगाया था।
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