वाईमैक्स ऑपरेटर क्लीयरवायर राष्ट्रव्यापी 4जी वाईमैक्स नेटवर्क बनाने के लिए धन जुटाने से लेकर स्प्रिंट के साथ चल रहे मूल्य निर्धारण विवादों तक, निश्चित रूप से चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। अब कंपनी एक नए मुकदमे का सामना कर रही है जिसमें कंपनी पर झूठे विज्ञापन और अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं का आरोप लगाया गया है। मुकदमे में दावा किया गया है कि क्लियरवायर ने अपने कवरेज क्षेत्रों के बाहर विज्ञापन दिया और सेवा बेची, और फिर ग्राहकों को आकर्षित किया जब वे उस सेवा को रद्द करने का प्रयास करते हैं जो क्लीयरवायर के प्रचार के अनुरूप नहीं थी, तो उन्हें रद्दीकरण शुल्क में $220 तक का भुगतान करना पड़ता है।
"क्लियरवायर केबल या डीएसएल के तेज़, विश्वसनीय, "हमेशा चालू" विकल्प के रूप में अपनी सेवा का विज्ञापन करके उपभोक्ताओं को इंटरनेट और फोन सेवा के लिए दीर्घकालिक अनुबंधों में लुभाता है। इंटरनेट का उपयोग, और पारंपरिक लैंड-लाइन टेलीफोन सेवा के लिए एक बेहतर विकल्प के रूप में,'' मामले को संभालने वाले वकील, टायको और ज़वेरी एलएलपी के जोनाथन टायको ने लिखा। कथन (पीडीएफ). "जब वे उपभोक्ता अपनी क्लियरवायर सेवा को रद्द करना चाहते हैं क्योंकि उन्हें पता चलता है कि [..] क्लियरवायर सेवा धीमी और अविश्वसनीय है (या किसी अन्य कारण से), तो उपभोक्ताओं को पता चलता है कि उनके दीर्घकालिक अनुबंधों में प्रारंभिक समाप्ति शुल्क प्रावधान शामिल है जिसके अनुसार क्लियरवायर $220 तक का शुल्क लेता है रद्द करना।"
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मुकदमे का समर्थन एक अनाम क्लियरवायर कर्मचारी द्वारा भेजे गए ईमेल संदेश हैं, जिसमें क्लियरवायर के निदेशक शामिल हैं इंजीनियरिंग स्वीकार करती है कि "क्षेत्र की सीमाएँ बदल दी गई थीं" इसलिए संभावित पूर्व-योग्य ग्राहकों की संख्या हो सकती है बढ़ा हुआ। परिणाम ऐसे मामले होंगे जहां संभावित ग्राहक वाईमैक्स सेवा के लिए पूर्व-योग्य थे, जबकि वास्तव में, वे क्लियरवायर के कवरेज क्षेत्रों से बाहर थे। शिकायत के अनुसार (पीडीएफ), पूर्व-योग्य कवरेज क्षेत्रों के विस्तार के प्रभावों के बारे में क्लियरवायर के शीर्ष प्रबंधन और कंपनी के इंजीनियरों के एक समूह को पता था, लेकिन फिर भी इस पहल को मंजूरी दे दी गई। आर्थिक रूप से तंगी से जूझ रहा क्लीयरवायर निस्संदेह अपने संभावित ग्राहक पूल का विस्तार करना और राजस्व बढ़ाना चाह रहा था; हालाँकि, यदि झूठे विज्ञापन के आरोपों को बरकरार रखा जाता है, तो ऐसा प्रतीत होगा कि कंपनी असंतुष्ट ग्राहकों से समाप्ति शुल्क के रूप में आने वाले राजस्व को लेकर भी सहज थी।
मुकदमा किंग काउंटी, वाशिंगटन में दायर किया गया है - क्लियरवायर का मुख्यालय किर्कलैंड, वाशिंगटन, सिएटल उपनगर में है। यह मुकदमा शीघ्र समाप्ति शुल्क और निषेधाज्ञा की वसूली के साथ-साथ वर्ग कार्रवाई की स्थिति की मांग कर रहा है क्लियरवायर को उसके शीघ्र समाप्ति शुल्क प्रावधानों को लागू करने या गलत काम में शामिल होने से रोकना विज्ञापन देना।
यह मुकदमा क्लियरवायर के सामने एकमात्र चुनौती नहीं है: पिछले नवंबर में, कंपनी ने स्पष्ट रूप से यह कहा था 2011 के मध्य तक पैसा ख़त्म हो सकता है, और क्लियरवायर स्प्रिंट के साथ अपने मूल्य निर्धारण विवाद का समाधान "आसन्न" होने का वादा कर रहा है फरवरी के मध्य से.
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