इस विज्ञान-फाई वीडियो गेम ने हमारे वर्तमान एआई परिदृश्य की भविष्यवाणी की

कई अन्य लोगों की तरह, मैं वर्तमान में इससे रोमांचित और थोड़ा भयभीत हूं एआई में तेजी से प्रगति. हालाँकि ऐसा लगता है कि तकनीक का उपयोग अच्छे कार्यों के लिए किया जा सकता है, लेकिन इसके कई अनुप्रयोग मुझे चिंतित करते हैं। वेबसाइटों ने मानव लेखकों की जगह त्रुटि-प्रवण रोबोटों को ले लिया है, हॉलीवुड अपनी रचनात्मक प्रतिभा को तकनीक से बचाने से इनकार करता है, और एआई-जनरेटेड गेम जैसे समनर बॉट साहित्यिक चोरी के बारे में लाल झंडे उठाए हैं। हालाँकि पिछले कुछ महीनों में जिस बात ने मुझे सबसे अधिक चिंतित किया है वह है एआई थेरेपी का अस्तित्व।

वर्तमान में कुछ मुट्ठी भर सेवाएँ उपलब्ध हैं जो किसी तरह से चिकित्सा को स्वचालित करती हैं। Woebot एक "स्वचालित वार्तालाप एजेंट" है जिसे व्यक्तिगत मानसिक स्वास्थ्य उपकरण के रूप में तैनात किया जा रहा है। उपयोगकर्ता चैटबॉट के साथ संक्षिप्त बातचीत करने के लिए हर दिन इसमें चेक इन कर सकते हैं जो वेलनेस टिप्स और वीडियो भेजेगा। वायसादूसरी ओर, उपयोगकर्ताओं को एआई कोच के साथ जोड़ता है, लेकिन प्रीमियम उपयोगकर्ता 1:1 मानव समर्थन जोड़ सकते हैं। यह देखते हुए कि पारंपरिक चिकित्सा वास्तविक व्यक्ति के साथ जुड़ाव पर कितनी निर्भर करती है, इसे स्वचालित करने का विचार आपदा के लिए एक नुस्खा जैसा लगता है।

यह सब मुझे विशेष रूप से आकर्षित करने का एक कारण है। ऐसा एक छोटे से दृश्य उपन्यास के कारण है जिसे कहा जाता है एलिज़ा. 2019 में रिलीज़ हुई इंडी रत्न मानसिक स्वास्थ्य क्षेत्र में एआई के परेशान करने वाले कदम की चुपचाप भविष्यवाणी की। यह मानव कनेक्शन को स्वचालित करने की जटिलताओं के बारे में एक उत्कृष्ट चेतावनी वाली कहानी है - एक ऐसी कहानी जिससे तकनीकी उद्यमी बहुत कुछ सीख सकते हैं।

एलिज़ा में आपका स्वागत है

सिएटल में स्थापित, एलिज़ा एवलिन इशिनो-ऑब्रे नाम के एक चरित्र का अनुसरण करता है जो स्कंधा नामक एक काल्पनिक, ऐप्पल-जैसे मेगाकॉर्पोरेशन द्वारा बनाए गए एक नए तकनीकी उद्यम में काम करना शुरू करता है। कंपनी ने एलिज़ा नाम से एक वर्चुअल काउंसलिंग ऐप बनाया है, जो उपयोगकर्ताओं को अपेक्षाकृत सस्ती कीमत पर एआई-निर्देशित थेरेपी सत्र प्रदान करता है।

हालाँकि, एलिज़ा सिर्फ एक फेसलेस चैटबॉट नहीं है। आमने-सामने थेरेपी के मानवीय तत्व को बनाए रखने के लिए, ऐप मानव प्रॉक्सी को नियोजित करता है जो ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से बैठते हैं और वास्तविक समय में बॉट से उत्पन्न प्रतिक्रियाओं को पढ़ते हैं। स्कंध का दावा है कि इसकी कार्यप्रणाली विज्ञान तक सीमित है, इसलिए प्रॉक्सी को किसी भी तरह से स्क्रिप्ट से विचलन करने से मना किया जाता है। वे बस मशीन द्वारा दी गई सलाह को मूर्त रूप देने के लिए हैं।

गेम उस विचार को अति-द-टॉप-डिस्टॉपियन अवधारणा के रूप में प्रस्तुत करने के आग्रह का विरोध करता है। इसके बजाय, यह यथार्थवाद पर आधारित स्वर को चुनता है, उससे भिन्न नहीं स्पाइक जोन्ज़ उसकी. यह इसे मानवीय अंतःक्रियाओं को स्वचालित करने के बारे में कुछ गंभीर और सूक्ष्म प्रश्न पूछने की अनुमति देता है जो अपने समय से आगे थे। पांच घंटे की कहानी पूछती है कि क्या इस तरह का एआई एप्लिकेशन एक शुद्ध लाभ है, जो थेरेपी जितना महंगा है अधिक स्वीकार्य, या बस बड़ी तकनीक द्वारा एक शोषणकारी व्यावसायिक निर्णय जो आसानी से मानवीय संपर्क में व्यापार करता है मुनाफ़ा.

खिलाड़ी उन प्रश्नों का पता लगाते हैं एलिज़ादृश्य उपन्यास प्रणाली। यहां बातचीत न्यूनतम है, खिलाड़ी केवल एवलिन के लिए संवाद विकल्प चुनते हैं। हालाँकि, इसका उसके सत्रों पर बड़ा प्रभाव पड़ता है। पूरी कहानी के दौरान, एवलिन सेवा की सदस्यता लेने वाले कुछ आवर्ती ग्राहकों से मिलती है। कुछ लोग केवल अपने जीवन में कम जोखिम वाले नाटक के बारे में एकालाप करने के लिए मौजूद हैं, लेकिन अन्य अधिक गंभीर समस्याओं के साथ सेवा में आ रहे हैं। किसी की व्यक्तिगत स्थिति की गंभीरता से कोई फर्क नहीं पड़ता, एलिज़ा एवलिन के लिए वही सपाट स्क्रिप्ट उगलती है पढ़ें, पूरे सत्र में दोहराए जाने वाले कुछ प्रश्न पूछना और साँस लेने के व्यायाम निर्धारित करना आदि दवाई।

जितना अधिक एवलिन अपने ग्राहकों के जीवन में निवेश करती है, उतना ही अधिक वह तकनीक की सीमाएं देखना शुरू कर देती है। एलिज़ा की कुछ सलाह हर समस्या का एक ही समाधान नहीं है, और अधिक परेशान ग्राहक किसी वास्तविक इंसान से वास्तविक मदद की गुहार लगाने लगते हैं। खिलाड़ियों को स्क्रिप्ट से बाहर जाने और एवलिन को मामलों को अपने हाथों में लेने का विकल्प दिया जाता है, एक ऐसा कदम जिसका उसकी नौकरी और उसके ग्राहकों की भलाई दोनों पर कुछ गंभीर प्रभाव पड़ता है।

यह हमेशा सही उत्तर नहीं होता है. जबकि उनकी कुछ सलाह ग्राहकों को वह सहायता प्रदान करती हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है, वहीं अन्य स्वयं को और भी अधिक आगे बढ़ता हुआ पाते हैं। उसके शब्दों को ऐसे घुमा-फिरा कर पेश किया जा सकता है जिसकी उसे उम्मीद नहीं थी, एलिज़ा का सुरक्षित एल्गोरिदम इससे बचाने के लिए बनाया गया है। क्या निष्फल स्क्रिप्ट से चिपके रहना या कम से कम वास्तविक संबंध बनाने का प्रयास करना सुरक्षित है? और क्या इस तरह की तकनीक अंततः मदद करने से ज्यादा नुकसान पहुंचाती है, या इसके विपरीत?

एलिज़ा उन सवालों का जवाब नहीं देती है, और इसे खिलाड़ियों पर छोड़ देती है। यह आधुनिक तकनीक की एक विचारशील पूछताछ है जो वाइसा जैसी सेवाओं के उद्भव को देखते हुए और अधिक दबाव वाली हो गई है, जो खतरनाक रूप से गेम की काल्पनिक तकनीक के करीब हैं। चाहे आप AI के समर्थक हों चैटजीपीटी जैसे उपकरण या उनके ख़िलाफ़ दृढ़ता से, एलिज़ा मशीनों और मनुष्यों दोनों की सीमाओं के बारे में एक विचारशील सावधान कहानी प्रदान करेगी।

एलिज़ा पीसी और निंटेंडो स्विच पर उपलब्ध है।

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