केबल मॉडेम
हर प्रकार के इंटरनेट कनेक्शन में समय-समय पर समस्याओं का सामना करना पड़ता है, लेकिन इनमें से कई समस्याएं इंटरनेट सेवा प्रदाता के बजाय उपयोगकर्ता के पक्ष में मौजूद हैं। इस कारण से, आपके उपकरण के लिए बुनियादी समस्या निवारण चरणों को सीखना अक्सर सहायक होता है ताकि प्रदाता को कॉल किए बिना कुछ समस्याओं का समाधान किया जा सके। केबल कंपनी को कॉल किए बिना कुछ प्रकार की इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए सर्फ़बोर्ड केबल मॉडम को रीसेट करें।
चरण 1
पावर केबल को अनप्लग करें
मॉडेम के पीछे से पावर केबल को अनप्लग करें। यदि आपका कंप्यूटर स्विच या राउटर के माध्यम से मॉडेम से जुड़ता है, तो उसमें से पावर केबल भी हटा दें।
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चरण 2
30 सेकंड प्रतीक्षा करें
कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
चरण 3
मोडम
पावर केबल को सर्फ़बोर्ड केबल मॉडेम के पीछे प्लग करें, और "पावर," "प्राप्त करें," "भेजें" और "ऑनलाइन" स्थिति रोशनी होने तक प्रतीक्षा करें।
चरण 4
रूटर
पावर केबल को स्विच या राउटर में प्लग करें, और अपने कंप्यूटर से वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यह प्रक्रिया केबल मॉडेम को रीसेट करती है, जबकि कॉन्फ़िगरेशन जानकारी को बनाए रखती है जिसे वह संग्रहीत कर रहा है। यदि आप अभी भी ब्राउज़ करने में असमर्थ हैं, तो मॉडेम को उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट करने का तरीका जानने के लिए अगले भाग पर जाएं।
चरण 5
एक वेब ब्राउज़र खोलें और "192.168.100.1/config.html" पर ब्राउज़ करें। यह आपको सर्फ़बोर्ड के लिए आंतरिक कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता में लाएगा।
चरण 6
"सभी डिफ़ॉल्ट रीसेट करें" पर क्लिक करें
"सभी डिफ़ॉल्ट रीसेट करें" बटन पर क्लिक करें। इसके कारण सर्फ़बोर्ड अपने वर्तमान सहेजे गए कॉन्फ़िगरेशन को त्याग देता है और आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता से एक नई कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल का अनुरोध करता है। इस प्रक्रिया में 30 मिनट तक का समय लग सकता है और प्रदाता को कॉल करने से पहले केवल अंतिम उपाय के रूप में उपयोग किया जाना चाहिए।
चरण 7
वेब ब्राउज़ करो
एक बार केबल मॉडम के सामने की सभी स्थिति बत्तियाँ जल जाने पर वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी ब्राउज़ करने में असमर्थ हैं, तो समस्या सबसे अधिक संभावना प्रदाता के पक्ष में है। अधिक सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
टिप
यदि आपका ब्राउज़र आपके केबल मॉडेम के लिए आंतरिक कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता तक पहुँचने का प्रयास करते समय पृष्ठ प्रदर्शित करने में असमर्थ है, और एक स्विच है या अपने कंप्यूटर और मॉडेम के बीच राउटर, ईथरनेट केबल को स्विच या राउटर के पीछे से डिस्कनेक्ट करें और इसे सीधे अपने में प्लग करें संगणक। स्विच या राउटर को कॉन्फ़िगर करने के तरीके में समस्या हो सकती है।
