ये सबसे आम पिक्सेलबुक समस्याएं हैं, और उन्हें कैसे ठीक करें

गूगल पिक्सेलबुक एक आकर्षक आकृति और त्वरित आंतरिक भाग का दावा करता है। यह Google का प्रमुख Chromebook है, कम से कम अभी के लिए, $999 की शुरुआती कीमत के साथ। यदि आप सर्वोत्तम Chromebook चाहते हैं, और/या प्रीमियम प्रथम-पक्ष डिज़ाइन का लाभ चाहते हैं, तो यही रास्ता है।

हालाँकि, किसी भी अन्य लैपटॉप की तरह, ऑपरेटिंग सिस्टम की परवाह किए बिना, समस्याएँ उत्पन्न होंगी। डिवाइस अचानक धीमा महसूस कर सकता है या वेबकैम काम करने से इंकार कर सकता है। यहां Google Pixelbook की कुछ सबसे सामान्य समस्याएं और उन्हें ठीक करने के तरीके बताए गए हैं।

अंदर जाने से पहले एक नोट

यदि एक साधारण रीबूट काम नहीं करता है तो Google की Pixelbook सेटिंग्स को रीसेट करने के तीन तरीके प्रदान करती है। हमारे निर्देश समय-समय पर इन विधियों पर कॉल कर सकते हैं, लेकिन हम समस्या निवारण में उतरने से पहले यह समझाना चाहते थे कि प्रत्येक रीसेट क्या करता है।

• मुश्किल रीसेट: यह केवल हार्डवेयर सेटिंग्स को रीसेट करता है, जैसे कि कीबोर्ड और कैमरा।
• ताकत से धोना: यह Chromebook को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस रीसेट कर देता है, उसे उसकी आउट-ऑफ़-द-बॉक्स स्थिति में लौटा देता है। बाद में, आपको इसे अपने खाते से लिंक करना होगा, ऐप्स फिर से डाउनलोड करना होगा, इत्यादि।
• वसूली: यह फ़्लैश ड्राइव जैसे किसी बाहरी स्रोत से Chrome OS को पुनः इंस्टॉल करता है। जब Chrome OS क्षतिग्रस्त/दूषित हो और उसकी मरम्मत नहीं की जा सके तो पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता होती है।

इन बातों से हटकर, आइए उन सिस्टम-व्यापी समस्याओं से शुरुआत करें जिनका आप वर्तमान में सामना कर सकते हैं।

क्रोम ओएस क्षतिग्रस्त है

यदि आपकी पिक्सेलबुक गलत व्यवहार कर रही है तो यह उन प्रमुख समस्याओं में से एक है जिसका आपको सामना करना पड़ सकता है। बूट करने के तुरंत बाद, आपको एक त्रुटि संदेश मिल सकता है जिसमें कहा गया है, "Chrome OS गुम या क्षतिग्रस्त है।" यह त्रुटि विभिन्न रूपों में आती है, लेकिन यह काफी सामान्य है।

सबसे पहले, अपनी Pixelbook को रीबूट करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है। रीबूट करने के लिए, निम्न कार्य करें:

स्टेप 1: दबाकर रखें शक्ति बटन।

चरण दो: स्क्रीन मंद हो जाती है, और एक पॉप-अप प्रकट होता है। क्लिक करें बिजली बंद बटन।

चरण 3: दबाओ शक्ति पिक्सेलबुक को वापस चालू करने के लिए बटन।

यदि रीबूट काम नहीं करता है, तो आपका अगला कदम डिवाइस को मूल फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना है।

स्टेप 1: अपने खाते से साइन आउट करें (यदि संभव हो तो)।

चरण दो: दबाकर पकड़े रहो Ctrl + Alt + Shift + R.

चरण 3: चुनना पुनः आरंभ करें.

चरण 4: नीले पर क्लिक करें ताकत से धोना पॉप-अप विंडो में बटन.

चरण 5: नीले पर क्लिक करें जारी रखना पुष्टि करने के लिए बटन.

चरण 6: अपनी पिक्सेलबुक पर प्रदर्शित चरणों का पालन करें।

अब आपकी पिक्सेलबुक फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट हो जाएगी, और, उम्मीद है, आपकी समस्याएं दूर हो जाएंगी।

यदि पॉवरवॉशिंग हो नहीं अपनी Chrome OS समस्या को ठीक करें, आपके पास अधिक "परमाणु" विकल्प उपलब्ध है: Chrome OS को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करें। इस प्रक्रिया के लिए एक दूसरे पीसी, क्रोम ओएस की एक नई प्रति डाउनलोड करने और एक बूट करने योग्य फ्लैश ड्राइव बनाने की आवश्यकता होती है।

अपनी Pixelbook पुनर्प्राप्त करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें Chromebook को कैसे रीसेट करें फ़ैक्टरी सेटिंग्स के लिए.

Google Assistant जवाब नहीं दे रही है

यह कोई बहुत बड़ी बात नहीं है, लेकिन यह कितना महत्वपूर्ण है गूगल असिस्टेंट पिक्सेलबुक की समग्र अपील के अनुसार, जब यह ठीक से काम नहीं करता है तो यह काफी परेशान करने वाला होता है। शुक्र है, आपके पास यहां कुछ विकल्प हैं।

सबसे पहले, दबाएँ गूगल असिस्टेंट बटन। जैसा कि ऊपर दिखाया गया है, यह के बीच रहता है Ctrl और Alt कुंजियाँ, और इसे चार-गोले सहायक प्रतीक के साथ लेबल किया गया है। जब आप इस कुंजी को दबाएंगे तो दो चीजों में से एक घटित होगी:

1. आप असिस्टेंट को पूछते हुए सुनेंगे, "हाय, मैं कैसे मदद कर सकता हूँ?"
2. आपको Google Assistant चालू करने का विकल्प प्रस्तुत किया जाएगा। अगर ऐसा है तो क्लिक करें हाँ.

अब ज़ोर से कहें, "ओके गूगल," और देखें कि क्या वह प्रतिक्रिया देता है। यदि नहीं, तो निम्न कार्य करें:

स्टेप 1: क्लिक करें सिस्टम की घड़ी, इसके बाद गियर पॉप-अप मेनू पर आइकन. इससे Chrome OS सेटिंग विंडो खुल जाएगी.

चरण दो: चुनना खोज और सहायक बाईं ओर सूचीबद्ध.

चरण 3: सत्यापित करें कि Google Assistant पढ़ती है सक्रिय, जैसा कि उपर दिखाया गया है। यदि नहीं, तो सेटिंग पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें टॉगल निम्नलिखित स्क्रीन पर. यह नीला हो जाना चाहिए, यह दर्शाता है गूगल असिस्टेंट अब सक्षम है.

चरण 4: सत्यापित करें कि Google सहायक कुंजी दबाकर या बस "ओके Google" कहकर "ओके Google" सक्षम है।

यदि कुछ नहीं होता है, तो इस अगले सुधार पर आगे बढ़ें।

स्टेप 1: क्लिक करें सिस्टम की घड़ी, इसके बाद गियर पॉप-अप मेनू पर आइकन. इससे Chrome OS सेटिंग खुल जाती है.

चरण दो: सेटिंग्स विंडो आपकी स्क्रीन पर दिखाई देती है। चुनना खोज और सहायक बाईं ओर सूचीबद्ध.

चरण 3: चुनना गूगल असिस्टेंट.

चरण 4: निम्नलिखित स्क्रीन पर, सुनिश्चित करें कि "ओके Google" सेटिंग है हमेशा बने रहें या चालू (अनुशंसित). यदि यह सेट है बंद, ड्रॉप-डाउन मेनू पर दो अन्य विकल्पों में से एक चुनें। Google Assistant को बनाए रखने के लिए चरणों का पालन करें ताकि यह आपकी आवाज़ पहचान सके।

इससे अधिकांश समय समस्या का समाधान हो जाना चाहिए. यदि आपको अभी भी पिक्सेलबुक द्वारा आपको उत्तर देने या आपको सही ढंग से सुनने में समस्या हो रही है, तो इसके कुछ अलग-अलग कारण हैं। यदि आप पिक्सेलबुक से बहुत दूर हैं, या यदि आप शोरगुल वाले कमरे में हैं, तब भी आप Google Assistant तक पहुँच सकते हैं सहायक बटन।

एक और आम समस्या यह है कि Google Assistant आपको Pixelbook पर सुनती है, लेकिन कहती है कि यह किसी अन्य डिवाइस पर प्रतिक्रिया दे रही है। संभवतः, यह आपके द्वारा एक्सेस किए गए अंतिम डिवाइस के लिए डिफ़ॉल्ट है गूगल असिस्टेंट, होम मिनी या नेस्ट ऑडियो की तरह। पुनः प्रयास करें और गूगल असिस्टेंट पिक्सेलबुक पर जवाब देना चाहिए।

टैब लगातार ताज़ा होते रहते हैं

यह अगला मुद्दा विचित्र और बड़ा सिरदर्द दोनों है। कभी-कभी पिक्सेलबुक आपके वेब ब्राउज़र में टैब को लगातार ताज़ा करने का निर्णय लेता है। क्यों? यह कम मेमोरी के कारण है.

इस झुंझलाहट का एक सरल समाधान है, इसलिए यदि आपका ब्राउज़र वर्तमान में खराब हो रहा है तो चिंता न करें।

स्टेप 1: अपने सभी खुले टैब बंद करें और अपनी Pixelbook को रीबूट करें।

चरण दो: जब आप वापस लॉग इन करें, तो दबाएं खोजें + Esc चाबियाँ ( शिफ्ट + Esc विधि समाप्त हो रही है, लेकिन फिर भी काम कर सकती है)।

चरण 3: टास्क मैनेजर आपकी स्क्रीन पर दिखाई देता है। जो कुछ भी आप वर्तमान में उपयोग नहीं कर रहे हैं उसे बंद कर दें, लेकिन सभी को छोड़ दें प्रणाली अकेले आइटम.

चरण 4: Chrome ब्राउज़र खोलें और URL फ़ील्ड में निम्नलिखित टाइप करें: क्रोम: // एक्सटेंशन

चरण 5: आपकी एक्सटेंशन लाइब्रेरी स्क्रीन पर दिखाई देती है। आप जो कुछ भी चाहते हैं उसे अक्षम या अनइंस्टॉल करें बिल्कुल जरूरत नहीं है. इससे यह सुनिश्चित हो जाएगा कि Chrome अपनी आवश्यकता से अधिक मेमोरी का उपयोग न करे।

पेन को बहुत अधिक दबाव की आवश्यकता होती है

पिक्सेलबुक पेन यह वास्तव में Pixelbook अनुभव का एक अनिवार्य हिस्सा नहीं है, लेकिन यह कुछ बेहतरीन कार्यक्षमता प्रदान करता है - भले ही इसे Pixelbook से जोड़ने का कोई तरीका न हो। पेन आपको उन वस्तुओं पर गोला लगाने की अनुमति देता है जिन्हें आप खोजना चाहते हैं, नोट्स को हस्तलिखित करते हैं, और पाठ दर्ज करते हैं, लेकिन कभी-कभी यह उतना अच्छा काम नहीं करता जितना करना चाहिए।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने रोजमर्रा के कार्यों के लिए पेन का उपयोग करने में परेशानी की सूचना दी है। कभी-कभी इसे उपयोग करने के लिए अत्यधिक दबाव की आवश्यकता होती है - और अपना नाम लिखने के लिए महंगे ग्लास डिस्प्ले पर बहुत अधिक दबाव डालना वास्तव में एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव नहीं है। यहां समस्या के कुछ अलग-अलग समाधान हैं।

सबसे पहले, हार्डवेयर सेटिंग्स साफ़ करने के लिए हार्ड रीसेट का प्रयास करें। ऐसे:

स्टेप 1: दबाकर पिक्सेलबुक बंद करें शक्ति बटन।

चरण दो: दबाकर रखें ताज़ा करना बटन और फिर टैप करें शक्ति बटन।

चरण 3: एक बार पिक्सेलबुक शुरू होने के बाद, जारी करें ताज़ा करना बटन।

यदि वह काम नहीं करता है, तो अपनी पिक्सेलबुक को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए पावरवॉश दें। ऐसा करने के लिए, ऊपर स्क्रॉल करें और देखें क्रोम ओएस क्षतिग्रस्त है इस आलेख में अनुभाग. एक बार जब यह पावरवॉश हो जाए, तो पेन का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको अभी भी दबाव का पता लगाने में परेशानी हो रही है।

यदि पेन को यह पता लगाने के लिए कि वह उपयोग में है, अभी भी बहुत अधिक मांसपेशियों की आवश्यकता है, तो यह देखने के लिए Google सहायता से संपर्क करें कि क्या आपको प्रतिस्थापन पेन मिल सकता है। वैसे करने के लिए, Google के सहायता केंद्र पर जाएँ और क्लिक करें संपर्क करें पन्ने के तल पर।

ऊँचे स्वर में शोर मचाना

यह काफी परेशान करने वाला है. यह कभी भी अच्छा संकेत नहीं है जब आपका लैपटॉप अपरिचित शोर कर रहा हो, विशेष रूप से तेज़ आवाज़ वाली। इस मामले में, संभावना है कि आवाज़ आपके Pixelbook चार्जर से आ रही होगी।

सबसे पहले, यह देखने के लिए कि शोर बंद हो गया है, चार्जर को दीवार से अनप्लग करें। यदि ऐसा होता है, तो यह निश्चित रूप से चार्जर है। इसके बाद, चार्जर को एक अलग आउटलेट में प्लग करें। यदि शोर फिर से शुरू होता है, तो संभवतः यह दोषपूर्ण है।

यहां एकमात्र विकल्प Google की Pixelbook सहायता टीम से संपर्क करना और यह देखना है कि क्या वे आपको चार्जर बदलने देंगे। वैसे करने के लिए, Google के सहायता केंद्र पर जाएँ, क्लिक करें संपर्क करें पृष्ठ के नीचे, और समस्या समझाएँ।

इस बीच, यदि आप कर सकते हैं तो एक अलग यूएसबी-सी चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि शोर सीधे पिक्सेलबुक से ही निकलता है, तो यह हार्डवेयर समस्याओं से पीड़ित हो सकता है, जैसे कि खराब पंखे की तरह क्योंकि डिवाइस अपने कार्यभार के तहत गर्म हो जाता है। मदरबोर्ड या बैटरी से जुड़ी समस्याएँ भी इसके लिए जिम्मेदार हो सकती हैं। फिर, इन मुद्दों के संबंध में आप Google के सहायता केंद्र से संपर्क करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।

स्मार्ट लॉक अनुपलब्ध है

पिक्सेलबुक की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक जोड़ी का उपयोग करके इसे अनलॉक करने की क्षमता है एंड्रॉयडस्मार्टफोन. स्मार्ट लॉक सुविधा को ठीक से स्थापित करना कठिन हो सकता है, और कुछ उपयोगकर्ताओं को इसे काम करने में परेशानी हुई है।

स्मार्ट लॉक के काम करने के लिए, आपको निम्नलिखित को सत्यापित करना होगा:

1. आपका Android फ़ोन अपडेट हो गया है नवीनतम संस्करण. स्मार्ट लॉक की आवश्यकता है एंड्रॉइड 5.0 या उच्चतर (लॉलीपॉप या नया)।
2. आपका Android फ़ोन आपके Pixelbook के समान वाई-फ़ाई नेटवर्क पर है।
3. आपका Android फ़ोन और Pixelbook एक ही Google खाते में साइन इन हैं।
4. आपका Android फ़ोन आपकी Pixelbook से लिंक और सक्षम है।

सबसे पहले, यह देखने के लिए निम्न कार्य करें कि क्या स्मार्ट लॉक किसी तरह अक्षम किया गया था:

स्टेप 1: क्लिक करें सिस्टम की घड़ी, इसके बाद गियर पॉप-अप मेनू पर आइकन. इससे Chrome OS सेटिंग खुल जाती है.

चरण दो: सेटिंग्स विंडो आपकी स्क्रीन पर दिखाई देती है। क्लिक जुड़ी हुई डिवाइसेज बाईं तरफ।

चरण 3: अंतर्गत जुड़ी हुई डिवाइसेज दाईं ओर प्रदर्शित, अपने लिंक किए गए एंड्रॉइड फोन पर क्लिक करें।

चरण 4: निम्न स्क्रीन पर, सत्यापित करें कि स्मार्ट लॉक टॉगल है पर (नीला)। यदि नहीं, तो इसे नीला करने के लिए इसे क्लिक करें।

यदि आपको अपना एंड्रॉइड फ़ोन कनेक्टेड डिवाइसेज़ के अंतर्गत सूचीबद्ध नहीं दिखता है, तो आपको स्मार्ट लॉक का उपयोग करने से पहले इसे जोड़ना होगा।

स्टेप 1: क्लिक करें सिस्टम की घड़ी, इसके बाद गियर पॉप-अप मेनू पर आइकन. इससे Chrome OS सेटिंग खुल जाती है.

चरण दो: सेटिंग्स विंडो आपकी स्क्रीन पर दिखाई देती है। क्लिक जुड़ी हुई डिवाइसेज बाईं ओर सूचीबद्ध.

चरण 3: अंतर्गत जुड़ी हुई डिवाइसेज दाईं ओर दिखाया गया है, क्लिक करें स्थापित करना के आगे सूचीबद्ध एंड्रॉयड फोन.

चरण 4: निर्देशों का पालन करें। आप एक देखेंगे सत्यापित करें बटन कुछ मिनटों तक रुका रहता है जब तक कि Pixelbook और Android फ़ोन इंटरनेट पर एक साथ न आ जाएँ।

अब आपका एंड्रॉइड फ़ोन लिंक होने पर, स्मार्ट लॉक स्वचालित रूप से सक्षम हो जाता है। फ़ोन से संबंधित अन्य विकल्पों में इंस्टेंट टेथरिंग और मैसेजिंग शामिल हैं।

Play Store या Assistant तक नहीं पहुंच सकते

आपकी Pixelbook सेट हो गई है, लेकिन साइन इन करने पर Google Assistant और Play Store काम नहीं करते हैं। चिंता न करें - आपको तैयार करने और काम करने के लिए एक समाधान तैयार किया गया है, भले ही यह थोड़ा अटपटा हो।

यदि आप नियमित Google खाते के बजाय G-Suite खाते से साइन इन करते हैं, तो यह समस्या अपरिहार्य है। भले ही उपयोगकर्ताओं को इस समस्या का सामना करना पड़ा हो, Google के पास अभी तक कोई स्थायी समाधान नहीं है। यह अभी भी काम करेगा, लेकिन आपको समाधान निकालना होगा।

जी सुइट खाते अधिक सामान्य हैं शिक्षा या कॉर्पोरेट सेटिंग, जो इस बात का संक्षिप्त विवरण है कि यह समस्या क्यों उत्पन्न होती है। कंपनियाँ और स्कूल आमतौर पर G Suite लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग करते हैं। यदि आपके नियोक्ता या स्कूल ने पिक्सेलबुक की आपूर्ति की है, तो संभावना है कि आपका लॉगिन एक जी सूट खाता है।

फ़ोरम में बनाया गया एक समाधान केवल वह वॉकअराउंड प्रदान करता है जिसकी आपको आवश्यकता होगी। के माध्यम से जाना संपूर्ण प्रक्रिया G Suite खाते पर Play Store और Google Assistant तक पहुंच सक्षम करना।

चूँकि आपकी कंपनी या स्कूल से मिलने वाली Pixelbooks G Suite का उपयोग करती हैं, इसलिए संभवतः आपको लगातार छोटी-मोटी समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। यह एक उपयुक्त समाधान ढूंढने लायक है ताकि आप Google Assistant का उपयोग कर सकें और Play Store तक पहुंच सकें।

वर्कआउट में गड़बड़ी करने के बजाय, आप अपने G Suite खाते को पूरी तरह से ख़त्म करने का निर्णय ले सकते हैं। तुम कर सकते होएक नियमित Google खाता सेट करें साइन इन करने के लिए. यह समाधान सबसे आसान विकल्प है, लेकिन नकारात्मक पक्ष यह है कि आपके पास अपने G Suite खाते के माध्यम से प्राप्त पिछली जानकारी तक पहुंच नहीं होगी।

और अधिक मदद की आवश्यकता है?

यदि आपको परेशानी हो रही है, लेकिन आपने इसे यहां सूचीबद्ध नहीं देखा है, तो हमारी विस्तृत सूची देखेंChromebook की सामान्य समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें. शीर्षक में "Chromebook" से निराश न हों—इनमें से अधिकांश समाधान Pixelbook पर भी काम करते हैं।

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