मैं AOL मेल में अटैचमेंट नहीं पढ़ सकता

एओएल मेल एक ईमेल क्लाइंट है जो विभिन्न एओएल उत्पादों के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। यदि आपको AOL मेल के माध्यम से आपको भेजे गए अनुलग्नकों को देखने में समस्या हो रही है, तो समस्या कुछ क्षेत्रों में हो सकती है। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास अनुलग्नक के फ़ाइल प्रकार को पढ़ने के लिए उचित सॉफ़्टवेयर है। उसके बाद, AOL आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और फ़ाइल को दूसरी बार डाउनलोड करने की अनुशंसा करता है। यदि ये काम नहीं करते हैं, तो AOL का क्विक रिस्टोर चलाने से समस्या का समाधान हो सकता है।

समस्या का निवारण करने का प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप फ़ाइलों को ठीक से डाउनलोड कर रहे हैं। चित्रों के लिए, चित्र का पूर्वावलोकन खोलने के लिए ईमेल के पाठ के दाईं ओर छवि पर क्लिक करें। छवि पर अपना कर्सर ले जाने से एक शीर्षक का पता चलता है। चित्र डाउनलोड करने के लिए शीर्षक पर क्लिक करें। फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए, ईमेल के टेक्स्ट के दाईं ओर फ़ाइल के नाम पर क्लिक करें। यदि आप एक वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको आमतौर पर एक विंडो के साथ प्रस्तुत किया जाता है जिसमें आपसे फ़ाइल डाउनलोड करने या खोलने के लिए कहा जाता है। डाउनलोड विकल्प चुनें। AOL स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर के "मेरे दस्तावेज़" या "दस्तावेज़" फ़ोल्डर में डाउनलोड सहेजता है।

निर्धारित करें कि क्या आपके कंप्यूटर पर फ़ाइल देखने के लिए सही सॉफ़्टवेयर है यदि आप इसे डाउनलोड कर सकते हैं लेकिन इसे खोल नहीं सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि यह एक PDF दस्तावेज़ है, तो आपको एक PDF व्यूअर की आवश्यकता होगी। यदि यह एक DOCX फ़ाइल है, तो आपको Microsoft Word या किसी अन्य DOCX-संगत प्रोग्राम की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास फ़ाइल खोलने के लिए सही सॉफ़्टवेयर नहीं है, तो विंडोज़ एक विंडो लाता है जो आपको बताता है कि यह फ़ाइल प्रकार को नहीं पहचानता है। यह फ़ाइल को खोलने का प्रयास करने के लिए उपयोग किए जाने वाले वैकल्पिक प्रोग्रामों को सूचीबद्ध करता है।

AOL आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करने का सुझाव देता है। पुनः प्रारंभ करने से आपके कंप्यूटर में अधिकांश RAM और डेटा साफ़ हो जाता है, आपको एक ताज़ा स्लेट मिल जाती है और संभवतः समस्या कम हो जाती है। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, अपना AOL मेल खाता फिर से खोलें और फ़ाइल को दूसरी बार डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि संभव हो, तो किसी भिन्न कंप्यूटर से डाउनलोड करने का प्रयास करें या प्रेषक से फ़ाइल को फिर से भेजने के लिए कहें और जांचें कि यह प्रेषक के छोर पर काम करता है।

यदि आप AOL सॉफ़्टवेयर के माध्यम से अपना AOL मेल प्राप्त करते हैं, तो कंपनी सॉफ़्टवेयर के साथ शामिल त्वरित पुनर्स्थापना सुविधा को चलाने की अनुशंसा करती है। विंडोज 7 उपयोगकर्ता इस सुविधा को "स्टार्ट" ऑर्ब पर क्लिक करके और सर्च बार में "सिस्टम" टाइप करके पा सकते हैं। दिखाई देने वाली सूची से "एओएल सिस्टम सूचना" चुनें। जब AOL सिस्टम सूचना विंडो खुलती है, तो विंडो के बाईं ओर "AOL सॉफ़्टवेयर" टैब पर क्लिक करें। "क्विक रिस्टोर" बटन पर क्लिक करें, फिर अगली विंडो में "ओके" पर क्लिक करें। त्वरित पुनर्स्थापना समाप्त होने के बाद, "बंद करें" पर क्लिक करें। यह देखने के लिए कि क्या आप अपने अनुलग्नक को डाउनलोड और देख सकते हैं, अपना AOL सॉफ़्टवेयर फिर से प्रारंभ करें।