ट्विटर के बड़े पैमाने पर व्हिसिलब्लोअर आरोपों को तोड़ना

मंगलवार को, वाशिंगटन पोस्ट ने एक व्यापक रिपोर्ट प्रकाशित की एक ट्विटर व्हिसिलब्लोअर के बारे में जिसने आरोप लगाया है कि सोशल मीडिया कंपनी के अधिकारियों ने गुमराह किया है, ठीक है, ठीक है हर किसी के बारे में (विशेषकर संघीय नियामकों और ट्विटर के अपने निदेशक मंडल के बारे में), अपनी सुरक्षा के बारे में समस्याएँ। व्हिसलब्लोअर शिकायत में ट्विटर पर कुछ कथित गंभीर समस्याओं का विवरण दिया गया है, जिसमें सुरक्षा मुद्दे और दुष्प्रचार को पूरी तरह से संबोधित करने के लिए संसाधनों की कमी शामिल है। विशेष रूप से, शिकायत में ट्विटर के स्पैम और बॉट मुद्दों का भी उल्लेख है। यदि आप इसका अनुसरण कर रहे हैं एलोन मस्क ट्विटर अधिग्रहण गाथा, आप जानते हैं कि बर्ड ऐप पर बॉट्स की सही संख्या का पता लगाना ट्विटर के अधिग्रहण के लिए एक विशेष बाधा रही है।

जुलाई में, शिकायत दो एजेंसियों (प्रतिभूति और विनिमय आयोग (एसईसी) और संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) के साथ-साथ न्याय विभाग में दायर की गई थी। और शिकायत सिर्फ किसी ने दर्ज नहीं की थी। व्हिसलब्लोअर कोई और नहीं बल्कि ट्विटर के पूर्व सुरक्षा प्रमुख पीटर ज़टको थे। ज़टको स्वयं भी एक प्रतिष्ठित हैकर हैं, जिन्हें "मज" के नाम से भी जाना जाता है।

ज़टको की शिकायत में ट्विटर पर सुरक्षा के स्तर को गलत तरीके से पेश करने और एफटीसी के साथ अपने समझौते का उल्लंघन करने का आरोप नहीं लगाया गया है। शिकायत में ट्विटर पर कई कथित सुरक्षा मुद्दे और समस्याएं शामिल हैं। आइए उनमें से कुछ पर एक नजर डालें।

द वाशिंगटन पोस्ट की रिपोर्ट के अनुसार शिकायत में कथित कुछ गंभीर सुरक्षा मुद्दे यहां दिए गए हैं:

• मुख्य कंपनी सॉफ़्टवेयर तक कर्मचारी की पहुंच के परिणामस्वरूप खाता हैक हुआ: कई कर्मचारियों (हजारों) के पास "मुख्य कंपनी सॉफ़्टवेयर तक व्यापक और खराब तरीके से ट्रैक की गई आंतरिक पहुंच थी" जिसके कारण अकाउंट हैक हो गए। ऐसे अकाउंट हैक में संयुक्त राज्य अमेरिका के दो पूर्व राष्ट्रपतियों और एलोन मस्क के ट्विटर अकाउंट शामिल थे।
•  कथित तौर पर ट्विटर को एक भारतीय सरकारी एजेंट को नियुक्त करने के लिए "मजबूर" किया गया था और उस एजेंट को "देश में तीव्र विरोध के समय उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच" दी गई थी।
• सुरक्षा समस्याओं वाले कंपनी के लैपटॉप: शिकायत में दावा किया गया है कि कंपनी के लगभग 30% लैपटॉप में स्वचालित सॉफ़्टवेयर अपडेट अवरुद्ध थे और उन अपडेट में सुरक्षा सुधार शामिल थे। वहाँ भी थे हजारों ऐसे लैपटॉप जिनमें ट्विटर के सोर्स कोड की पूरी प्रतियां थीं। यह बाद वाला मुद्दा विशेष रूप से चिंताजनक है क्योंकि वाशिंगटन पोस्ट द्वारा "वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों" के साथ किए गए साक्षात्कार के अनुसार, यदि कोई हैकर उनमें से किसी एक तक पहुंचने में सक्षम था लैपटॉप में उनके लिए "उत्पाद को आसानी से खराब करना संभव होता क्योंकि इंजीनियरों ने बिना किसी सिम्युलेटेड वातावरण में पहले परीक्षण करने के लिए मजबूर किए बिना बदलावों को आगे बढ़ाया।" …”
• शिकायत में यह दावा भी शामिल था कि ट्विटर के लगभग आधे पूर्णकालिक कर्मचारियों के पास इसके आंतरिक सॉफ़्टवेयर तक पहुंच थी। पोस्ट के लेख में इस तरह की पहुंच को "बारीकी से निगरानी नहीं की गई" के रूप में वर्णित किया गया था और जाहिर तौर पर इसमें "टैप करने की क्षमता" भी शामिल थी संवेदनशील डेटा में और सेवा के काम करने के तरीके को बदल दें।'' इसका मतलब है कि लगभग 7,000 कर्मचारियों में से आधे के पास ऐसी पहुंच थी।

और यहां कुछ अन्य गैर-सुरक्षा, फिर भी चिंताजनक मुद्दे हैं जो शिकायत में ट्विटर के बारे में उठाए गए हैं:

• दुष्प्रचार पर कमजोर प्रतिक्रिया: अन्य प्लेटफार्मों की तरह ट्विटर भी दुष्प्रचार से जूझता है। लेकिन इसे संबोधित करने के प्रयास में, ज़टको ने आदेश दिया था कि एक बाहरी रिपोर्ट बनाई जाए जिसका स्पष्ट रूप से मूल्यांकन किया जाए दुष्प्रचार पर ट्विटर की प्रतिक्रिया और उस रिपोर्ट से लड़ने के लिए समर्पित संसाधनों की कमी का पता चला मुद्दा। उस रिपोर्ट में पाया गया: एक दुष्प्रचार टीम जिसमें खाली पद थे, "भाषा की कमी, और तकनीकी उपकरणों की कमी" या उन्हें तैयार करने वाले इंजीनियर।'' वाशिंगटन पोस्ट की रिपोर्ट का एक उद्धरण विशेष रूप से प्रतीत होता है निंदनीय: “लेखकों ने कहा कि ट्विटर के पास लगातार प्रसार करने वालों से निपटने का कोई प्रभावी साधन नहीं है झूठ।”
• डेटा सेंटर की समस्याएँ जो सेवा को बंद कर सकती थीं: ज़टको ने ट्विटर के बोर्ड को सचेत किया कि सेवा के महीनों तक बंद रहने या इसके कारण उसका सारा डेटा खोने का खतरा है। "कंपनी के डेटा केंद्रों में ओवरलैपिंग आउटेज" के कारण इसके सर्वर को पुनरारंभ करने में असमर्थता हो सकती है ठीक से।

आप शायद सोच रहे होंगे कि क्या, ट्विटर के ख़िलाफ़ आरोपों की लंबी सूची के बीच, ज़टको के बारे में भी कुछ है व्हिसलब्लोअर की शिकायत जो टेस्ला के सीईओ एलोन मस्क को अपने पूर्व का सम्मान करने के लिए मजबूर करने के लिए ट्विटर की मौजूदा कानूनी लड़ाई को प्रभावित कर सकती है के लिए समझौता कस्तूरी पक्षी ऐप खरीदेगी. शिकायत में ट्विटर के स्पैम और बॉट मुद्दों के बारे में थोड़ा उल्लेख किया गया है (जिसके बारे में मस्क ने जोर-शोर से चर्चा की थी के बारे में चिंतित), लेकिन हम अभी तक निश्चित रूप से नहीं जानते हैं कि वास्तविक कानूनी रूप से इसका क्या प्रभाव पड़ेगा कार्यवाही. यहाँ हम क्या जानते हैं:

शिकायत में स्वयं यह आरोप लगाया गया है कि ज़टको ने यह पता लगाने की कोशिश की कि ट्विटर पर बॉट और स्पैम कितने आम हैं, लेकिन अंततः स्पष्ट उत्तर प्राप्त करने में असमर्थ रहे। द वाशिंगटन पोस्ट के अनुसार, ज़ैटको इंगित करता है कि ("संवेदनशील स्रोत" के अनुसार) "ट्विटर उस संख्या को निर्धारित करने से डर रहा था क्योंकि यह 'कंपनी की छवि और मूल्यांकन को नुकसान पहुंचाएगा।'

लेख में शिकायत को ट्विटर और इसके बारे में निम्नलिखित बातें कहते हुए भी उद्धृत किया गया है पहले के आरोपों पर सीईओ की प्रतिक्रियाएँ बर्ड ऐप के रिपोर्ट किए गए बॉट प्रतिशत अनुमान के बारे में:

शिकायत में कहा गया है, ''अग्रवाल के ट्वीट और ट्विटर के पिछले ब्लॉग पोस्ट भ्रामक रूप से संकेत देते हैं कि ट्विटर स्पैम बॉट को मापने और ब्लॉक करने के लिए सक्रिय, परिष्कृत सिस्टम का उपयोग करता है।'' "वास्तविकता: ज्यादातर पुरानी, ​​बिना निगरानी वाली, सरल स्क्रिप्ट और अधिक काम करने वाली, अकुशल, कम स्टाफ वाली और प्रतिक्रियाशील मानव टीमें।'"

यदि सच है, तो ट्विटर पर बॉट्स की सही संख्या (और उन्हें कैसे गिना और ब्लॉक किया जाता है) के बारे में उपरोक्त खुलासे ट्विटर के मामले को नुकसान पहुंचा सकते हैं जैसा कि मस्क ने ट्विटर के बॉट प्रतिशत अनुमानों की वैधता के बारे में चिंताओं का हवाला दिया, उन कारणों में से जिनके कारण वह अब इसे खरीदना नहीं चाहते थे कंपनी। और अगर ट्विटर का रिपोर्ट किया गया बॉट अनुमान प्रतिशत गलत साबित होता है, तो यह इसका उल्लंघन है मस्क और ट्विटर के बीच अधिग्रहण सौदा हुआ, जिसका मतलब यह हो सकता है कि मस्क को यह सौदा नहीं करना पड़ेगा आख़िरकार।

नया: मस्क के वकील एलेक्स स्पिरो ने कहा कि वे ट्विटर व्हिसलब्लोअर से बात करना चाहते हैं।

"हमने पहले ही श्री ज़ट्को के लिए एक सम्मन जारी कर दिया है, और हम जो खोज रहे हैं उसके आलोक में हमने उनके और अन्य प्रमुख कर्मचारियों के बाहर निकलने को उत्सुक पाया है।"

- डोनी ओ'सुलिवन (@donie) 23 अगस्त 2022

और ऐसा लगता है कि मस्क की कानूनी टीम पहले से ही ज़टको के आरोपों में रुचि रखती है। के अनुसार सीएनएन संवाददाता डोनी ओ'सुलिवन द्वारा पोस्ट किया गया एक ट्वीट, एलोन मस्क के वकील एलेक्स स्पिरो ने निम्नलिखित कहा:

"हमने पहले ही श्री ज़ट्को के लिए एक सम्मन जारी कर दिया है, और हम जो खोज रहे हैं उसके आलोक में हमने उनके और अन्य प्रमुख कर्मचारियों के बाहर निकलने को उत्सुक पाया है।"

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