Apple रिटेल प्रमुख एंजेला अहरेंड्ट्स एक लीक वीडियो में रिटेल कर्मचारियों को यह बताते हुए दिखाई दे रही हैं कि Apple वॉच के साथ ग्राहकों की सर्वोत्तम सहायता कैसे की जाए। यह स्वीकार करता है कि खुदरा कर्मचारियों पर उत्पाद की उपलब्धता के संबंध में "सवालों की बौछार" की गई है। एक छोटी सी विंडो के भीतर, ऐप्पल वॉच के लिए प्री-ऑर्डर में डिलीवरी का समय 4-6 सप्ताह बताया जा रहा था, और यह घोषणा की गई कि स्टोर वास्तव में खरीदारी के लिए डिवाइस नहीं ले जाएंगे। ऐसा प्रतीत होता है कि 24 अप्रैल की लॉन्च तिथि वास्तविक रिलीज़ तिथि की तुलना में कुछ प्री-ऑर्डर के लिए शिपिंग तिथि से अधिक थी। 10 अप्रैल को प्री-ऑर्डर खुलने के कुछ ही घंटों के भीतर, नया डिवाइस ऐप्पल वॉच लगभग तुरंत बिक गया।
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यह निर्धारित करने के लिए एक मीट्रिक के रूप में कि ऐप्पल ने इस सप्लाई केरफफल को कितने प्रभावी ढंग से संभाला है, स्लाइस इंटेलिजेंस एक दरार ले ली यह मापने के लिए कि दिए गए 1.7 मिलियन प्री-ऑर्डर में से वास्तव में कितनी Apple घड़ियाँ वितरित की गईं। उनकी जांच से ऐसा लगता है कि उनमें से केवल 22 प्रतिशत ऑर्डर ही भेजे गए हैं। यह एप्पल के लिए असामान्य रूप से कम है और जाहिर तौर पर इंतजार कर रहे ग्राहकों के लिए निराशा का कारण है।
स्लाइस के अनुसार, कुल ऐप्पल वॉच शिपमेंट का लगभग 33 प्रतिशत अप्रैल में होना चाहिए, बाकी मई, जून में फैल जाएगा। और "अज्ञात डिलीवरी।" अज्ञात डिलीवरी के अंतर्गत आने वाले 38 प्रतिशत अभी भी ऐप्पल से डिलीवरी की तारीख सुनने का इंतजार कर रहे हैं, इसलिए यह काफी हो सकता है जबकि।
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