सॉफ्टवेयर दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट के पास है प्रकाशित "अधिक उत्तर" इसके विंडोज फोन 7 सॉफ्टवेयर अपडेट के पहले अपडेट की स्थिति के बारे में दावा किया गया है कि 90 प्रतिशत जिन उपयोगकर्ताओं को अद्यतन अधिसूचना प्राप्त हुई, वे बिना किसी आवश्यकता के नया सॉफ़्टवेयर स्थापित करने में सक्षम थे समस्या। माइक्रोसॉफ्ट के अनुमान के अनुसार, अपडेट नोटिस प्राप्त करने वाले 10 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याएँ थीं - और वह उन उपयोगकर्ताओं की अज्ञात संख्या को छोड़ दें जिन्हें अपडेट नोटिस नहीं मिला है क्योंकि Microsoft ने उनके लिए अपडेट रद्द कर दिया है उपकरण।
दस प्रतिशत विफलता दर "फ़ोन की छोटी संख्या" की तुलना में काफी अधिक प्रतीत होगी जिसे Microsoft ने मूल रूप से स्वीकार किया था कि अद्यतन स्थापित करने में समस्याएँ आ रही थीं। माइक्रोसॉफ्ट ने कल अपना पहला विंडोज फोन 7 अपडेट पेश किया, और तुरंत रिपोर्टों से भर गया कि नया सॉफ्टवेयर था सैमसंग के ओमनिया 7 डिवाइस को निष्क्रिय कर दिया गया है. इसके बाद माइक्रोसॉफ्ट ने सैमसंग डिवाइस के लिए अपडेट वापस ले लिया।
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माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि जिन 10 प्रतिशत लोगों को समस्याएँ थीं, उनमें से लगभग आधे को समस्याएँ थीं उनके फ़ोन उपकरणों से असंबंधित कारण: ख़राब इंटरनेट कनेक्टिविटी, या उनके फ़ोन पर संग्रहण स्थान की कमी कंप्यूटर। फिर से, गणित करने पर, इसका मतलब है कि आधे से अधिक विफलताएं खराब कनेक्टिविटी या अपर्याप्त भंडारण के कारण नहीं थीं।
कई मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट के विपरीत, विंडोज फोन 7 डिवाइस को फोन को पीसी से जोड़कर, डाउनलोड करके अपडेट किया जाना चाहिए पीसी को अपडेट करना, और माइक्रोसॉफ्ट के Zune सॉफ़्टवेयर (विंडोज़ के लिए) या विंडोज फ़ोन 7 कनेक्टर का उपयोग करके फ़ोन को अपडेट करना मैक। कोई भी ओवर-द-एयर अपडेट उपलब्ध नहीं है।
हालाँकि Microsoft का दावा है कि "यहाँ इंजीनियरिंग टीम तैयार थी," कंपनी कुछ बड़े पैमाने के सॉफ़्टवेयर का दावा करती है अपडेट हमेशा सुचारू रूप से चलते हैं, और वे अनुभव से सीखने और भविष्य के लिए प्रक्रिया में सुधार करने का इरादा रखते हैं अद्यतन. हालाँकि, अपडेट में गड़बड़ी विंडोज फोन 7 प्लेटफॉर्म के लिए एक कठिन समय में आई है, जो कि मजबूत उद्योग संदेह का सामना कर रहा है - यहां तक कि एक शक्तिशाली ओईएम के रूप में नोकिया के साथ-यह ऐप्पल के आईओएस, एंड्रॉइड और आरआईएम के ब्लैकबेरी के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए गति बना सकता है। प्लैटफ़ॉर्म।
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