2010 में, भारत सरकार ने सरकार को एन्क्रिप्टेड ब्लैकबेरी संचार तक पहुंच प्रदान करने या देश में ब्लैकबेरी सेवाओं को बंद करने का सामना करने के लिए RIM के लिए कई समय सीमाएँ निर्धारित कीं। वे समय सीमाएँ आईं और गईं, आरआईएम ने इस बात पर ज़ोर दिया कि उसके पास कोई पिछला दरवाज़ा नहीं है जो सरकार को अनुमति देगा अधिकारी (या कोई अन्य) इसके ब्लैकबेरी एंटरप्राइज़ पर संचार को डिक्रिप्ट और एक्सेस करते हैं सेवाएँ। हालाँकि, द्वारा 2011 की शुरुआत आरआईएम उपभोक्ता स्तर के ब्लैकबेरी मैसेंजर और ब्लैकबेरी इंटरनेट सर्विसेज (बीआईएस) ईमेल तक पहुंच प्रदान करने के लिए भारत सरकार के साथ काम कर रहा था - और अब वॉल स्ट्रीट जर्नल रिपोर्ट RIM है मुंबई में एक छोटी निगरानी सुविधा का संचालन ब्लैकबेरी उपयोगकर्ता संचार तक पहुंच के लिए सरकारी अनुरोधों को संसाधित करने के लिए।
रिपोर्ट के अनुसार, सरकारी अधिकारियों को आरआईएम को आश्वस्त करना होगा कि कंपनी के सहयोग करने से पहले उनके पास उपयोगकर्ता के संदेशों तक पहुंच की आवश्यकता के लिए पर्याप्त कानूनी औचित्य है। हालाँकि, भारत सरकार अभी भी ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्विसेज के माध्यम से भेजे गए डिक्रिप्टेड संदेशों तक पहुंच चाहती है, और निगरानी अनुरोध प्राप्त करने की सुविधा के लिए कनाडा में आरआईएम के मुख्यालय में अधिकारियों का पता लगाना भी चाहता है कंपनी।
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आरआईएम ने लगातार दावा किया है कि उसके पास कोई जादुई पिछला दरवाजा नहीं है जो उसे ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर के माध्यम से भेजे गए एन्क्रिप्टेड संचार पर जासूसी करने में सक्षम करेगा; जब ग्राहक सेवा पर साइन इन करते हैं, तो वे अपनी स्वयं की एन्क्रिप्शन कुंजी उत्पन्न करते हैं, और सेवा की वास्तुकला आरआईएम को उनकी एक प्रति रखने से रोकती है। आरआईएम इस बात पर जोर देता है कि वास्तुकला दुनिया भर में समान है, लेकिन कुछ उद्योग पर नजर रखने वालों ने अनुमान लगाया है कि सरकारों को इसकी आवश्यकता हो सकती है ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सेवाओं का उपयोग करने वाली कंपनियां कानूनी रूप से उपयोग करने में सक्षम होने के लिए अपनी एन्क्रिप्शन कुंजी सरकार को सौंप देती हैं सेवाएँ।
भारत एकमात्र ऐसा देश नहीं है जहां आरआईएम ने अपनी सेवाओं तक पहुंच के लिए सरकार की मांग देखी है: संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब और अन्य ने भी ग्राहक संदेशों तक पहुंच की मांग की है और ब्लैकबेरी के साथ आरआईएम को धमकी दी है शटडाउन. अब तक प्रत्येक मामले में, आरआईएम देशों के साथ समझौते पर काम करने में सक्षम रहा है, हालांकि विवरण कभी नहीं मिला खुलासा किया गया है और भारतीय मामला पहला है जहां माना जाता है कि आरआईएम ने संदेश निगरानी स्थापित की है केंद्र। अन्य मामलों में, माना जाता है कि आरआईएम ने ब्लैकबेरी सेवाओं को उत्तरी अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम के सर्वर से संचालित करने के बजाय देश के भीतर ही ब्लैकबेरी सर्वर स्थित कर लिया है।
आरआईएम ने भारत में किसी निगरानी केंद्र के अस्तित्व की पुष्टि नहीं की है, अभी तक मीडिया को केवल यही बताया है कि "एक समाधान दिया“भारत सरकार की चिंताओं के लिए।
सरकारों ने इस बात पर जोर दिया है कि उन्हें रोकथाम जैसे सुरक्षा उद्देश्यों के लिए संदेशों तक पहुंच की आवश्यकता है उग्रवादियों और आतंकवादियों द्वारा हमले जो योजना बनाने और समन्वय के लिए एन्क्रिप्टेड संचार का उपयोग कर सकते हैं आक्रमण. हालाँकि, आलोचकों ने चेतावनी दी है कि कुछ शासन स्वतंत्र भाषण को दबाने और राजनीतिक विरोधियों की गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए संचार पहुंच का उपयोग कर सकते हैं।
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