PBX टेलीफोन सिस्टम कैसे काम करता है

व्यवसाय निजी शाखा विनिमय का उपयोग करके लागत में कटौती कर सकते हैं। पीबीएक्स के साथ, व्यवसाय को भवन के प्रत्येक फोन से टेलीफोन कंपनी के केंद्रीय कार्यालय तक एक लाइन चलाने की आवश्यकता नहीं है। पीबीएक्स के साथ शुरू या स्विच करने से कंपनी को भुगतान की जाने वाली लाइनों की संख्या कम हो जाती है। सटीक बचत एक कंपनी से दूसरी कंपनी में भिन्न होती है, यह कारकों पर निर्भर करता है जैसे कि लाइनों की संख्या की आवश्यकता होती है।

20वीं शताब्दी में, निजी शाखा एक्सचेंज मूल रूप से एनालॉग तकनीक पर चलते थे, लेकिन अब पीबीएक्स सिस्टम डिजिटल हो गए हैं। ठेठ पीबीएक्स में इमारत के बाहर से कई फोन लाइनें शामिल हैं जो कंपनी एक्सचेंज में समाप्त होती हैं। इसमें कई आंतरिक लाइनें भी हैं जो अंदरूनी फोन के आदान-प्रदान की ओर ले जाती हैं। एक कंप्यूटर कॉल का प्रबंधन करता है, डायल किए गए नंबर के अनुसार उन्हें एक लाइन से दूसरी लाइन में स्विच करता है। एक डिजिटल पीबीएक्स को मानव ऑपरेटर की आवश्यकता नहीं होती है, हालांकि कुछ व्यवसाय अभी भी उनका उपयोग करते हैं।

कुछ एक्सचेंज वीओआईपी तकनीक पर निर्भर करते हैं - वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल। वीओआईपी टेलीफोन सिस्टम फोन कॉल को डेटा पैकेज में बदल देते हैं और उन्हें कंप्यूटर नेटवर्क पर भेज देते हैं। वीओआईपी का उपयोग करके निवेश पर कंपनी की वापसी फोन सेवाओं के उपयोग के आधार पर अलग-अलग होगी। एक नियमित पीबीएक्स की तुलना में, एक वीओआईपी या आईपी एक्सचेंज लागत में कटौती करता है क्योंकि कंपनी दो के बजाय फोन कॉल और डेटा के लिए एक नेटवर्क का उपयोग कर सकती है। केंद्रीय स्विचबोर्ड के बजाय, PBX में एक केंद्रीय सर्वर होता है। ऑफिस के फोन में सर्वर से कनेक्ट होने के लिए सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर होता है।

अपने भवन के अंदर एक्सचेंज स्थापित करने वाले व्यवसाय के बजाय, एक वर्चुअल पीबीएक्स उस जिम्मेदारी को दूसरी कंपनी में बदल देता है। व्यवसाय के दृष्टिकोण से, सब कुछ समान रूप से काम करता है, लेकिन साइट पर किसी भी तकनीक के बिना। किसी अन्य कंपनी द्वारा वर्चुअल PBX सेवाएं प्रदान करने से कुछ लाभ मिलते हैं: लाइनों की संख्या पर कोई भौतिक सीमा नहीं होती है और आवश्यकता पड़ने पर अधिक जोड़ना आसान होता है। वर्चुअल PBX सिस्टम को होस्टेड PBX के रूप में भी जाना जाता है।

व्यवसाय पीबीएक्स पर जाए बिना अपने फोन सिस्टम का प्रबंधन कर सकते हैं। एक सेंट्रेक्स - सेंट्रल ऑफिस एक्सचेंज - में फोन कंपनी पीबीएक्स के बराबर प्रदान करती है। स्थानीय फोन कंपनी अपने नेटवर्क का एक हिस्सा सेंट्रेक्स सेवा के लिए भुगतान करने वाले व्यवसाय के लिए सुरक्षित रखती है। उपकरण ऑफ-साइट हो सकते हैं, जैसे वर्चुअल पीबीएक्स, या व्यावसायिक परिसर में स्थापित। किसी भी तरह से, इसे बनाए रखना और इसे अपग्रेड करना फोन कंपनी का काम है, न कि ग्राहक का।