उबर एक ऐसी सुविधा का परीक्षण कर रहा है जो उपयोगकर्ताओं को सवारी बुक करने के लिए एक वास्तविक फोन नंबर पर कॉल करने देती है। तो, अब जब आप कहते हैं कि आप "एक उबेर को कॉल करने जा रहे हैं," तो आप सचमुच एक उबेर कह सकते हैं।
अभी के लिए, एरिज़ोना में नंबर का परीक्षण किया जा रहा है, और कॉल करने के लिए नंबर 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) है। उन लोगों के लिए UberX, Comfort, Black, SUV, और Assist या WAV राइड बुक करें जो व्हीलचेयर का उपयोग करते हैं या जिन्हें इसकी आवश्यकता है सहायता।
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इस सुविधा का उद्देश्य उन लोगों की मदद करना है जिनके पास उबर ऐप तक पहुंच नहीं है- या उन लोगों के लिए जो इसका उपयोग करना नहीं जानते हैं।
एक लाइव टीम सदस्य कॉल का जवाब देगा और ऐप द्वारा उपयोग किए जाने वाले समान मूल्य निर्धारण एल्गोरिदम का उपयोग करके एक मूल्य प्रदान करेगा। ईटीए, ड्राइवर का नाम और लाइसेंस प्लेट नंबर सहित सवारी के बारे में संदेश प्राप्त करने के लिए एक एसएमएस या टेक्स्ट-आधारित मोबाइल फोन की आवश्यकता होगी। एक बार राइड पूरी हो जाने पर, ट्रिप की रसीद टेक्स्ट मैसेज के जरिए भी भेजी जाएगी।
लाइन ग्राहक सेवा अनुरोधों या आम जनता द्वारा खोई और पाई जाने वाली स्थितियों के लिए नहीं है। यह उन लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो सवारी बुक करने के लिए "बातचीत समर्थन" पसंद करते हैं-विशेष रूप से बुजुर्ग लोग।
टिपिंग को छोड़कर सब कुछ पारंपरिक ऐप अनुभव जैसा ही है। यदि आप ड्राइवर के लिए एक टिप छोड़ना चाहते हैं, तो आपको नकद लाने की आवश्यकता होगी।
इस सुविधा का वर्तमान में एरिज़ोना में परीक्षण किया जा रहा है, और यदि सब कुछ ठीक रहा, तो इसे पूरे यू.एस.
