जीएम ईवी लाइव आपको घर बैठे ईवी विशेषज्ञों से चैट करने की सुविधा देता है

ईवी आखिरकार विशिष्ट और महंगी से मुख्यधारा और कम से कम कुछ हद तक किफायती की ओर बढ़ रही हैं, खासकर नई जैसी कारों के साथ वोल्वो EX30 और अब बर्बाद हो चुके चेवी बोल्ट. लेकिन अभी हर कोई इलेक्ट्रिक कार खरीदने को लेकर सहज नहीं है। ईवी बैटरी की लंबी उम्र के बारे में अज्ञात जानकारी और चार्जिंग से जुड़ी चिंता के बीच, ऐसे बहुत से ग्राहक हैं जो इस बात को लेकर निश्चित नहीं हैं कि इलेक्ट्रिक कार उनके लिए सही है या नहीं।

लेकिन जीएम उन आशंकाओं को कम करने में मदद करना चाहते हैं। कैसे? पुराने जमाने की अच्छी ज़ूम कॉल के साथ। ईवी लाइव नामक एक नया कार्यक्रम आपको ईवी विशेषज्ञों से बात करने और कारों को करीब से देखने की सुविधा देता है, एक ऐसे प्रारूप में जो डीलरशिप तक गाड़ी चलाने से अधिक सुविधाजनक है। जीएम ने मुझे सटीक रूप से दिखाने के लिए मिशिगन में आमंत्रित किया ईवी कैसे रहते हैं काम करता है - और यह वास्तव में एक बहुत ही स्मार्ट विचार है।

ईवी लाइव क्या है?

ईवी लाइव यह अनिवार्य रूप से जीएम के लिए संभावित खरीदारों को शिक्षित करने का एक तरीका है कि इलेक्ट्रिक कार कैसे खरीदें, एक इलेक्ट्रिक कार उनके लिए क्या करेगी और जीएम के पास किस प्रकार की कारें उपलब्ध हैं।

इसके काम करने का तरीका काफी सरल है। आप ईवी लाइव वेबसाइट पर जाएं और तुरंत एक दौरे में शामिल हों, या भविष्य की तारीख के लिए एक-पर-एक या समूह दौरे का शेड्यूल करें। आप ज़ूम कॉल की तरह ही जीएम प्रतिनिधि के साथ लाइव चैट में शामिल हो जाएंगे, लेकिन आपका कैमरा सक्रिय नहीं होगा।

जब आप दौरे पर होंगे, तो आपको जीएम के ईवी, उन ईवी को शक्ति देने वाले प्लेटफॉर्म और कुछ चार्जिंग तकनीक के बारे में जानकारी दी जाएगी, जिसका उपयोग आप ईवी को टॉप अप रखने के लिए कर सकते हैं। शामिल होने वाले ग्राहक ईवी के बारे में जो चाहें पूछ सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उन्हें खरीदारी का निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी मिल जाए। उदाहरण के लिए, शायद आपके मन में लेवल 2 और लेवल 3 चार्जिंग के बीच अंतर के बारे में कोई प्रश्न हो। प्रतिनिधि चार्जिंग स्टेशन अनुभाग में जाएगा, ताकि मतभेदों पर एक दृश्य नज़र डाली जा सके और वे ड्राइवरों को कैसे प्रभावित करते हैं। यह सब मुफ़्त है, और इसका उपयोग करना बहुत आसान है।

पर्दे के पीछे का सेटअप बहुत अच्छा है। जीएम प्रतिनिधि मूल रूप से मोबाइल जिम्बल पर फोन के साथ एक विशाल कमरे में घूमते हैं, संभावित खरीदारों से बात करते हैं और ईवी क्या हैं और वे कैसे काम करते हैं, इसके बारे में जानकारी देते हैं। बेदाग, अच्छी रोशनी वाला कमरा वैसा ही है जैसा आप किसी शोरूम या ऑटो शो में देख सकते हैं।

अंतिम लक्ष्य? बेशक, यह अधिक जीएम ईवी बेचने के लिए है। लेकिन चूंकि आप $35,000 की कार पर ऑनलाइन "कार्ट में जोड़ें" पर क्लिक नहीं कर सकते, इसलिए डीलरशिप माहौल में आप जितना महसूस कर सकते हैं, उससे कम दबाव होगा।

जीएम का कहना है कि इसका मतलब डीलरशिप का प्रतिस्थापन नहीं है - इसका मतलब खरीदारों को शिक्षित करने का एक उपकरण है। बेशक, जीएम इस तरह की चीज़ों में पैसा निवेश नहीं करेगा अगर उसने यह नहीं सोचा कि ईवी लाइव ग्राहकों को बदल देगा - चाहे वे अभी ग्राहक हों या भविष्य में किसी बिंदु पर ग्राहक हों।

विद्युत भविष्य के लिए तैयारी

ईवी क्षेत्र में जीएम के लिए यह वर्ष थोड़ा उतार-चढ़ाव वाला रहा है। जब चेवी बोल्ट ईवी अच्छी रेंज वाली सबसे सस्ती इलेक्ट्रिक कारों में से एक थी, कंपनी कई रिकॉल के बाद साल के अंत में इस कार को बंद करने की तैयारी में है। इतना ही नहीं, बल्कि कंपनी ने अभी घोषणा की है कि वह सीसीएस चार्जिंग मानक से टेस्ला के एनएसीएस प्लग पर स्विच कर रही है - संभावित रूप से भ्रम बढ़ रहा है गैर-टेस्ला स्टेशनों पर एडेप्टर की आवश्यकता के कारण, और टेस्ला चार्जिंग स्टेशन पर गैर-टेस्ला कार का उपयोग करना वास्तव में कितना सहज हो सकता है, इस पर सवाल उठाना होना। और जबकि आप आज डीलरशिप पर जा सकते हैं और बोल्ट के साथ बाहर निकल सकते हैं, सिल्वरैडो, इक्विनॉक्स और ब्लेज़र ईवी अभी भी महीनों दूर हैं। इस बीच, फोर्ड, टेस्ला, और वोल्वो ऐसे सम्मोहक विकल्प पेश करें जिनकी तलाश में अधिकांश ड्राइवरों को क्रॉस-शॉप करना चाहिए सबसे अच्छा ईवी.

हालाँकि, किसी अन्य कंपनी ने ईवी लाइव जैसे शिक्षा प्रयास में कदम नहीं बढ़ाया है। निश्चित रूप से, ग्राहक अपने प्रश्नों के उत्तर के लिए वेब पर खोज कर सकते हैं, लेकिन लाइन पर कोई वास्तविक व्यक्ति ही आ सकता है चीजों को समझाना सीखने का एक शानदार तरीका है, खासकर भावी खरीदारों के लिए जो इंटरनेट के शौकीन नहीं हैं समझदार.

क्या आपने कभी अपनी ईवी-जिज्ञासु दादी को इलेक्ट्रिक कार चार्जिंग के बारे में समझाने की कोशिश की है? ईवी लाइव के साथ, आपको शायद ऐसा नहीं करना पड़ेगा।

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