सबसे आम Roku समस्याएँ और उन्हें कैसे ठीक करें

जब बात आती है तो रोकू यकीनन दुनिया का सबसे ज्यादा पहचाना जाने वाला नाम है स्ट्रीमिंग डिवाइस, और नेटफ्लिक्स, हुलु, डिज़्नी+ जैसे मूवी और टीवी शो ऐप्स की दुनिया में खुद को शामिल करने के लिए सबसे अच्छे प्लेटफार्मों में से एक है। यूट्यूब टीवी, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो, और भी बहुत कुछ। कंपनी के पास सेट-टॉप स्ट्रीमिंग बॉक्स, स्ट्रीमिंग स्टिक, साउंडबार, की एक विस्तृत श्रृंखला है। रोकु-संचालित टीवी TCL और Hisense से, और हाल ही में कंपनी के अपने Roku-निर्मित टीवी जो हमारे पास हैं अभी-अभी हमारे हाथ लगने शुरू हुए हैं.

रोकु उपकरण विश्वसनीय और काफी सस्ते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे अजेय हैं। हो सकता है कि आपने देखा हो कि आपका Roku डिवाइस हाल ही में उतनी तेजी से काम नहीं कर रहा है, या आपको अपने कुछ पसंदीदा ऐप्स में एक या दो गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा है। इस मार्गदर्शिका में, हम आपके द्वारा अनुभव की जा सकने वाली कुछ सबसे सामान्य समस्याओं का वर्णन करेंगे रोकु हार्डवेयर और चीजों को ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।

अपने Roku को पुनः आरंभ कैसे करें

अधिकांश Roku समस्याओं को पुनरारंभ, सॉफ़्टवेयर अपडेट, या सबसे खराब स्थिति में, फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा तुरंत हल किया जा सकता है। किसी भी अन्य समस्या निवारण चरण पर आगे बढ़ने से पहले, आइए पहले पुनः आरंभ करने का प्रयास करें।

स्टेप 1: ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और चुनें समायोजन.

चरण दो: चुनना प्रणाली और तब शक्ति.

चरण 3: आपके डिवाइस के आधार पर, हो सकता है कि आपको कोई दिखाई न दे शक्ति चयन. यदि आप इसके बजाय देखते हैं सिस्टम पुनरारंभ, इसके बजाय उसे चुनें.

चरण 4: रीस्टार्ट बटन को हाइलाइट करने और दबाने के लिए रिमोट के डायरेक्शनल पैड का उपयोग करें ठीक. आपका Roku डिवाइस अब पुनरारंभ हो जाएगा।

केवल रिमोट से अपने Roku को पुनः आरंभ कैसे करें

कभी-कभी, आपका Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस बस फ्रीज हो जाएगा, और रिमोट पूरी तरह से अनुत्तरदायी प्रतीत होगा। जब ऐसा होता है, तो आप अक्सर ऑन-स्क्रीन मेनू की आवश्यकता के बिना डिवाइस को पुनरारंभ कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने बटन-प्रेस अनुक्रम का पालन करें रोकु दूरस्थ सटीक:

स्टेप 1: दबाओ घर पाँच बार बटन दबाएँ।

चरण दो: दबाओ ऊपर एक बार तीर.

चरण 3: दबाओ रिवाइंड दो बार बटन.

चरण 4: दबाओ तेजी से आगे बढ़ना दो बार बटन.

चरण 5: इस क्रम को पूरा करने के कुछ सेकंड बाद, आपका रोकू पुनः आरंभ होना चाहिए।

और यदि आपका Roku इन आदेशों का जवाब भी नहीं देता है, तो तीसरा विकल्प डिवाइस को बिजली से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करना होगा। अनप्लग करें, लगभग 10 सेकंड प्रतीक्षा करें, और फिर पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें। एक बार आपका रोकु पुनरारंभ करें, यह जांचने के लिए अपना रिमोट पकड़ें कि आपका डिवाइस बटन संकेतों पर दोबारा प्रतिक्रिया दे रहा है या नहीं।

Roku सॉफ़्टवेयर को कैसे अपडेट करें

यदि पुनरारंभ मदद नहीं करता है, तो आपका सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकता है। Roku सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर पृष्ठभूमि में स्वचालित रूप से होते हैं, आपको कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन कभी-कभी, यह प्रक्रिया काम नहीं करती है और यह एक अच्छा विचार है अपने Roku OS को जांचें और अपडेट करें मैन्युअल रूप से। यदि आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अपनी स्थिति की जांच करना हमेशा एक अच्छा विचार है रोकु आगे बढ़ने से पहले सॉफ्टवेयर.

स्टेप 1: दबाओ घर अपने Roku रिमोट पर बटन।

चरण दो: ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और चुनें समायोजन, तब प्रणाली, तब सिस्टम का आधुनिकीकरण.

चरण 3: यह स्क्रीन आपको वर्तमान सॉफ़्टवेयर और बिल्ड संस्करण और आपके Roku में इसे जोड़ने की तारीख और समय दिखाएगी। चुनना अब जांचें अद्यतनों के लिए मैन्युअल रूप से जाँच करने के लिए।

चरण 4: यदि आपके सॉफ़्टवेयर या आपके इंस्टॉल किए गए चैनलों के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो यह स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा और आपका Roku रीबूट हो जाएगा। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि इस प्रक्रिया को बिना किसी रुकावट के पूरा होने दिया जाए

अपने Roku को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें

समस्याओं को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट एक थर्मोन्यूक्लियर विकल्प है। जैसा कि नाम से पता चलता है, यह आपके Roku डिवाइस को उसी स्थिति में लौटा देता है, जब आपने इसे बॉक्स से बाहर निकाला था। इसका मतलब है कि डाउनलोड किए गए चैनल और नेटवर्क प्राथमिकताओं सहित आपकी सभी सेटिंग्स मिटा दी जाएंगी। ऐसे में, हमारा सुझाव है कि जब बाकी सब चीजें विफल हो जाएं तो इसे अपनी पिछली जेब में रखें।

स्टेप 1: दबाओ घर अपने Roku रिमोट पर बटन।

चरण दो: ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और चुनें समायोजन, तब प्रणाली, और उन्नत प्रणाली विन्यास.

चरण 3: चुनना नए यंत्र जैसी सेटिंग, फ़ैक्टरी ने सब कुछ रीसेट कर दिया, और फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

उपरोक्त चरण मानते हैं कि आपका Roku अभी भी प्रतिक्रियाशील है और आपको ऑन-स्क्रीन मेनू का उपयोग करने का विकल्प देता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो अपने डिवाइस पर भौतिक रीसेट बटन का उपयोग करके योजना बी पर स्विच करें (नीचे देखें)।

फ़ैक्टरी रीसेट के लिए भौतिक बटन का उपयोग कैसे करें

कुछ Roku उत्पादों पर, जैसे स्ट्रीमिंग स्टिक+ 4K, रीसेट बटन को आपकी उंगली से दबाया जा सकता है। जैसे सेट-टॉप डिवाइस पर रोकु अल्ट्रा, यह आमतौर पर एक धँसा हुआ बटन होता है जिसे दबाने के लिए पेपरक्लिप या अन्य छोटी, नुकीली वस्तु की आवश्यकता होती है।

एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो सुनिश्चित करें कि आपका Roku डिवाइस चालू है, फिर इसे दबाकर रखें बटन को रीसेट करें लगभग 10 सेकंड तक मजबूती से। अधिकांश पर सूचक प्रकाश तेजी से झपकेगा रोकु फ़ैक्टरी रीसेट पूरा होने पर डिवाइस।

Roku रिमोट कंट्रोल समस्याओं को कैसे ठीक करें

Roku डिवाइस दो अलग-अलग प्रकार के रिमोट कंट्रोल के साथ आते हैं। एक प्रकार क्या है रोकु कॉल करता है "रोकु सरल रिमोट" - यह कमांड भेजने के लिए एक इन्फ्रारेड (आईआर) लाइट का उपयोग करता है और इसमें आपके लिए सीधी लाइन-ऑफ-साइट हो सकती है रोकु उपकरण।

दूसरा प्रकार "रोकू वॉयस रिमोट" है, जिसे माइक्रोफ़ोन या उस पर आवर्धक ग्लास बटन की उपस्थिति से पहचाना जा सकता है (साधारण रिमोट में यह नहीं होता है)। वॉयस रिमोट उन्नत "पॉइंट-एनीव्हेयर" डिवाइस हैं जो कमांड भेजने के लिए वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करते हैं, और इसे आपकी ओर इंगित करने की आवश्यकता नहीं है रोकु डिवाइस बिल्कुल.

इससे पहले कि आप अपने Roku रिमोट की समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करें, आपको यह पता लगाना चाहिए कि आपके पास कौन सा रिमोट है।

वैकल्पिक रूप से, आप हमेशा iOS या Google Play स्टोर से Roku रिमोट ऐप डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐप आपके फोन को एक के रूप में कार्य करने की अनुमति देता है रोकु रिमोट और यदि आपका रिमोट मरम्मत से परे क्षतिग्रस्त हो गया है तो समाधान प्रदान कर सकता है।

Roku सरल रिमोट के साथ समस्याओं को कैसे हल करें

IR रिमोट को उनके द्वारा नियंत्रित Roku डिवाइस को "देखने" में सक्षम होना चाहिए। आईआर रिमोट के साथ लगभग सभी समस्याएं रिमोट से आपकी दृष्टि की सीधी रेखा न होने से उत्पन्न होती हैं रोकु उपकरण। अधिकांश समय, आईआर सिग्नल अपने लक्ष्य तक पहुंचने के लिए दीवारों और छतों से टकरा सकते हैं, लेकिन फिर भी, यदि आपका रोकु डिवाइस किसी अन्य वस्तु के पीछे फंस गया है, वे आईआर सिग्नल इसे नहीं बना पाएंगे।

स्टेप 1: जहां आप आम तौर पर टीवी देखते हैं, वहां बैठकर, यदि आप अपने Roku डिवाइस का पूरा अगला भाग देख सकते हैं, तो आपको ठीक होना चाहिए। यदि आप नहीं कर सकते, चलाएं रोकु जब तक आप कर सकते हैं. कदापि न रखें रोकु वह उपकरण जो आपके टीवी के पीछे या कैबिनेट के अंदर आईआर रिमोट का उपयोग करता है।

चरण दो: रिमोट की बैटरियां भी एक समस्या हो सकती हैं। यदि रिमोट कभी-कभी अच्छा काम करता है, लेकिन हर समय नहीं, तो बैटरियों को बाहर निकालने और उन्हें बदलने का प्रयास करें। इससे खराब कनेक्शन की समस्या ठीक हो सकती है।

चरण 3: कमजोर आईआर सिग्नल एक और समस्या हो सकते हैं। आईआर रिमोट को एक टॉर्च के रूप में सोचें जो ऐसी रोशनी बिखेरता है जिसे आप नहीं देख सकते। यदि बैटरियां पुरानी हैं, तो वह रोशनी बहुत कमजोर होगी। यदि बैटरियां सचमुच ख़त्म हो गई हैं, तो हो सकता है कि रिमोट बटन दबाने पर बिल्कुल भी प्रतिक्रिया न दे। बैटरियों को नई बैटरियों से बदलने का प्रयास करें।

Roku वॉयस रिमोट के साथ समस्याओं को कैसे हल करें

ये रिमोट थोड़े अधिक परिष्कृत हैं, इसलिए उनके संचालन में समस्या निवारण के कई तरीके हैं। पहला कदम ऊपर दी गई समान बैटरी तरकीबों को आज़माना है - उन्हें हटाएं और बदलें, या बस नई स्थापित करें।

हालाँकि, नवीनतम रिचार्जेबल वॉयस रिमोट प्रो जो रोकू अल्ट्रा और स्ट्रीमिंग स्टिक के साथ आता है 4K+ में हटाने योग्य बैटरी नहीं होती है, इसके लिए आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह पूरी तरह से चार्ज हो और वह भी आपका रोकु नवीनतम OS चला रहा है (ऊपर देखें)।

बैटरी वाले मानक वॉयस रिमोट के लिए, यदि उन्हें हटाने या बदलने से मदद नहीं मिलती है, तो अगला कदम Roku डिवाइस और रिमोट दोनों को पुनरारंभ करना है:

स्टेप 1: Roku डिवाइस से पावर केबल निकालें।

चरण दो: रिमोट से बैटरियां निकालें.

चरण 3: Roku डिवाइस को वापस प्लग इन करें, और इसके बूटिंग समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें - आपको होम स्क्रीन देखनी चाहिए।

चरण 4: बैटरियों को रिमोट में पुनः डालें और लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। रिमोट को अब बटन दबाने पर प्रतिक्रिया देनी चाहिए।

अपने Roku वॉयस रिमोट को दोबारा कैसे जोड़ें

यदि उपरोक्त पुनरारंभ प्रक्रिया आपकी समस्या का समाधान नहीं करती है, तो आपको रिमोट को फिर से अपने Roku से जोड़ना पड़ सकता है:

स्टेप 1: Roku डिवाइस से पावर केबल निकालें और रिमोट से बैटरियां हटा दें। अगर आपके पास एक है रोकु रिचार्जेबल वॉयस रिमोट प्रो, आगे पढ़ें।

चरण दो: Roku डिवाइस को वापस प्लग इन करें, और इसके बूटिंग समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें - आपको होम स्क्रीन देखनी चाहिए। फिर, बैटरियों को रिमोट में दोबारा डालें (रिचार्जेबल रिमोट को छोड़कर), लेकिन बैटरी कवर को अभी तक न बदलें।

चरण 3: बैटरी डिब्बे के अंदर (या रिचार्जेबल वॉयस रिमोट प्रो के मामले में) पेयरिंग बटन को दबाकर रखें। इसे पीछे की ओर नीचे पाया जा सकता है) तीन सेकंड के लिए या जब तक आपको रिमोट पर पेयरिंग लाइट दिखाई न दे चमक।

आपके रिमोट के आधार पर, पेयरिंग लाइट पेयरिंग बटन के बगल में, या रिमोट की ऊपरी सतह पर, निचले सिरे के पास हो सकती है। यदि लाइट नहीं चमकती है, तो पुनः प्रयास करें।

यदि आपके पास बिना पेयरिंग बटन वाला पुराना Roku रिमोट है, तो उसे दबाकर रखें घर बटन और पीछे इसके बजाय 5 सेकंड के लिए बटन दबाएँ, जब तक आपको स्टेटस लाइट फ़्लैश न दिखाई दे।

चरण 4: जब तक रिमोट आपके Roku डिवाइस के साथ कनेक्शन स्थापित नहीं कर लेता, तब तक 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। फिर आपको अपनी टीवी स्क्रीन पर रिमोट पेयरिंग डायलॉग देखना चाहिए।

दुर्लभ उदाहरणों में, वायरलेस सिग्नल हस्तक्षेप उन्नत रिमोट के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यदि आपके पास रोकु स्ट्रीमिंग स्टिक या स्ट्रीमिंग स्टिक+ है और वे आपके टीवी के पीछे के पैनल पर एचडीएमआई पोर्ट में प्लग हैं, तो एक एचडीएमआई एक्सटेंडर केबल स्टिक को टीवी की मुख्य बॉडी से दूर ले जाने में मदद कर सकती है, जिससे टीवी में होने वाले किसी भी हस्तक्षेप को कम किया जा सकता है कारण. यदि आपके पास एक रोकु स्ट्रीमिंग स्टिक, रोकु आपको इनमें से एक केबल मुफ़्त में भेजेगा।

यह भी संभव है कि Roku के साथ संचार करने के लिए रिमोट द्वारा उपयोग की जाने वाली 2.4GHz फ़्रीक्वेंसी पर बहुत अधिक भीड़ हो। उस समस्या को हल करने का एक तरीका यह है कि आप अपने वाई-फाई राउटर को एक अलग वायरलेस चैनल पर स्विच करें। दूसरा उपाय यह है कि आप अपना स्विच करें रोकु यदि आपके राउटर में 5GHz नेटवर्क है।

Roku वाई-फ़ाई समस्याओं को कैसे ठीक करें

यदि आप ख़राब वीडियो या ऑडियो गुणवत्ता का अनुभव कर रहे हैं, तो आपके Roku की कुल गति धीमी हो जाएगी आदेशों का जवाब देना, या आप अपनी होम स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में "कनेक्टेड नहीं" देखते हैं, आप शायद हैं वाई-फ़ाई समस्याओं से निपटना. वाई-फाई सिग्नल की शक्ति की जांच करना शुरू करने के लिए सबसे अच्छी जगह है। पर जाकर अपने इंटरनेट कनेक्शन की मजबूती की स्थिति जांचें समायोजन > नेटवर्क. यह मानते हुए कि आप वास्तव में वाई-फाई से जुड़े हैं, सिग्नल की शक्ति को उत्कृष्ट, अच्छा, उचित या खराब के रूप में सूचीबद्ध किया जाएगा। यदि यह उचित या ख़राब है, तो आपको इसे सुधारने का प्रयास करना चाहिए।

जाहिर है, आपके टीवी को स्थानांतरित करना अक्सर एक विकल्प नहीं होगा, लेकिन फिर भी आपको Roku को स्थानांतरित करने से लाभ हो सकता है। इसे दोबारा स्थापित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। रोकु छड़ियों का स्थान बदलना कठिन होता है क्योंकि वे आमतौर पर सीधे टीवी में प्लग की जाती हैं, लेकिन एक एचडीएमआई एक्सटेंडर केबल आपको उनका स्थान बदलने के लिए आवश्यक अतिरिक्त प्ले दे सकता है।

यदि आपके Roku डिवाइस में ईथरनेट पोर्ट है और आप इसे किसी से कनेक्ट करने में सक्षम हैं ईथरनेट केबल, यह जांचने का एक आसान तरीका है कि क्या आपके वाई-फाई में खराबी है।

होम स्क्रीन पर "कनेक्टेड नहीं" संदेश इंगित करता है कि आप या तो अपने वाई-फाई नेटवर्क की सीमा से पूरी तरह बाहर हैं, या आपने अपने राउटर के लिए गलत वाई-फाई पासवर्ड दर्ज किया है। यदि आपका फोन, टैबलेट, या लैपटॉप वाई-फाई के माध्यम से जुड़ा हुआ है - आपके Roku के समान सामान्य स्थान पर - तो यह पासवर्ड के साथ एक समस्या का सुझाव देता है। अपने Roku की नेटवर्क सेटिंग जांचें और पुनः प्रयास करें।

यदि आपको Roku त्रुटि कोड 009 दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपका रोकु आपके राउटर से सफलतापूर्वक कनेक्ट हो गया है, लेकिन यह इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता है। यदि आपके अन्य वाई-फ़ाई उपकरण सामान्य रूप से काम कर रहे हैं, तो अपना पुनरारंभ करें रोकु. यदि अन्य डिवाइस भी कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो अपने मॉडेम और राउटर को रीबूट करने का प्रयास करें, और फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। यदि यह विफल रहता है, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए।

यदि आपके रोकू को स्थानांतरित करने का कोई सवाल ही नहीं है, अपने वाई-फाई राउटर को स्थानांतरित करने पर विचार करें, या इसके बाहरी एंटेना को समायोजित करना, यदि इसमें कोई हो। आपके राउटर में छोटे-छोटे बदलाव भी आपके घर में वायरलेस सिग्नल कैसे घूमते हैं, इस पर बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं। यदि आपने अपने घर में (आपके अलावा) एक या अधिक उपकरणों में वाई-फ़ाई संबंधी समस्याएँ देखी हैं रोकु), पूरी तरह से एक नए राउटर में अपग्रेड करना इसके लायक हो सकता है।

यदि आपका घर बड़ा है, या आपके मनोरंजन उपकरणों और आपके राउटर के बीच कई दीवारें और फर्श हैं, एक जाल प्रणाली आपका सर्वश्रेष्ठ दांव हो सकता है. एक जाल नेटवर्क के साथ, आपका मुख्य राउटर आपके पूरे घर में छोटे "नोड्स" की एक श्रृंखला में प्रसारित होगा। मुख्य राउटर के साथ जुड़ने के लिए संघर्ष करने के बजाय, Roku जैसी डिवाइस को आपके नए नेटवर्क के सैटेलाइट नोड्स में से किसी एक से कनेक्ट करना बहुत आसान होगा।

Roku ऑडियो समस्याओं को कैसे ठीक करें

Roku पर ऑडियो समस्याएँ, जैसे कोई ऑडियो नहीं, विकृत ऑडियो, या ऑडियो ड्रॉपआउट, के कारण हो सकते हैं सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स या आपके हार्डवेयर और/या केबल से जुड़ी समस्याएं आपकी जटिलता पर निर्भर करती हैं स्थापित करना।

निम्नलिखित में से कोई भी समाधान आज़माने से पहले, हमारा सुझाव है कि आप पहले अपने Roku और कनेक्टेड डिवाइस को बंद कर दें, पावर को अनप्लग करें, 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें और अपने गियर को फिर से चालू करें। यह मूर्खतापूर्ण लगता है, लेकिन आप आश्चर्यचकित होंगे कि यह कितनी समस्याओं को ठीक कर सकता है - जिसमें ऑडियो समस्याएं भी शामिल हैं।

बिल्कुल कोई ऑडियो नहीं? अपने कनेक्शन और चयनित इनपुट की जाँच करें

यदि आपका Roku एक स्टिक-स्टाइल डिवाइस है जो सीधे आपके टीवी से जुड़ा है, तो आप इस अनुभाग को छोड़ सकते हैं।

स्टेप 1: यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके HDMI, ऑप्टिकल, या घटक केबल एक छोर पर आपके Roku में सुरक्षित रूप से डाले गए हैं, और आपके ए वी रिसीवर, एचडीएमआई स्विचर, या साउंडबार, दूसरी ओर।

चरण दो: सुनिश्चित करें कि आपके सभी घटक चालू हैं।

चरण 3: जांचें कि आपने अपने एवी रिसीवर, एचडीएमआई स्विचर या साउंडबार पर सही इनपुट चुना है।

चरण 4: यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके ऑडियो घटक का म्यूट फ़ंक्शन चालू है (यदि है, तो इसे बंद करें)।

अभी भी कोई ऑडियो नहीं? अपने Roku की ऑडियो सेटिंग जांचें

यदि आपका Roku ऑप्टिकल (TOSLink) केबल का उपयोग करके AV रिसीवर या साउंडबार से जुड़ा है, तो निम्न प्रयास करें:

स्टेप 1: दबाओ घर अपने Roku रिमोट पर बटन, फिर ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और चयन करें समायोजन.

चरण दो: चुनना ऑडियो और एचडीएमआई और एस/पीडीआईएफ को सेट करें डॉल्बी डी (डॉल्बी डिजिटल)।

यदि आपका Roku HDMI के माध्यम से AV रिसीवर, साउंडबार या टीवी से जुड़ा है, तो निम्न प्रयास करें:

चरण 3: दबाओ घर अपने Roku रिमोट पर बटन दबाएं और ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और चयन करें समायोजन.

चरण 4: ऑडियो का चयन करें और ऑडियो मोड को पर सेट करें स्टीरियो और एचडीएमआई को सेट करें पीसीएम-स्टीरियो.

अभी भी कोई ऑडियो नहीं? अपने केबल बदलें

यह काफी दुर्लभ है, लेकिन कभी-कभी, आपके HDMI, ऑप्टिकल, या घटक केबल ख़राब हो सकते हैं। यदि अब तक किसी भी चरण से मदद नहीं मिली है, तो अपने केबल को दूसरे सेट से बदलने का प्रयास करें। यदि आपके पास कोई अतिरिक्त सेट नहीं है तो यह निराशाजनक हो सकता है, लेकिन अच्छी खबर यह है कि सभी तीन प्रकार सस्ते हैं और आप उन्हें अपने स्थानीय खुदरा विक्रेता या ऑनलाइन पा सकते हैं।

चुनिंदा ऑडियो को कैसे ठीक करें

कभी-कभी, आप कुछ प्रकार की सामग्री पर ऑडियो सुनेंगे लेकिन अन्य पर नहीं। यह आमतौर पर उस ऑडियो प्रारूप (प्रारूपों) के साथ एक संगतता समस्या है जिसे आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं और आपका कनेक्टेड गियर जिस ऑडियो प्रारूप (प्रारूपों) का समर्थन कर सकता है। यदि ऐसा होता है, तो एचडीएमआई उपकरणों के लिए ऊपर दी गई प्रक्रिया को आज़माएं और यदि आप ऑप्टिकल (टीओएसलिंक) केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो एचडीएमआई और एस/पीडीआईएफ को पीसीएम-स्टीरियो पर सेट करें।

आप सराउंड साउंड की उम्मीद कर रहे हैं लेकिन आपको केवल स्टीरियो ही मिल रहा है

आम तौर पर आपका Roku आपके टीवी, AV रिसीवर या साउंडबार की क्षमताओं को स्वचालित रूप से निर्धारित कर सकता है, लेकिन कभी-कभी इसे मदद की ज़रूरत होती है। यदि आप देख रहे हैं सराउंड साउंड सामग्री इसे डॉल्बी 5.1 या में प्रस्तुत किया गया है डॉल्बी एटमॉस, लेकिन आप केवल स्टीरियो ध्वनि सुन सकते हैं:

स्टेप 1: प्रेस घर अपने रिमोट कंट्रोल पर और ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें समायोजन.

चरण दो: चुनना ऑडियो. आपका HDMI (या ऑप्टिकल कनेक्टर वाले Roku प्लेयर्स पर HDMI और S/PDIF) संभवतः सेट हो जाएगा ऑटो का पता लगाने. वह विकल्प चुनें जो आपके टीवी, एवी रिसीवर या साउंडबार की क्षमताओं से मेल खाता हो।

चरण 3: चैनलों की अपनी अलग ऑडियो सेटिंग्स हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स के लिए आपको ऑडियो और उपशीर्षक के अंतर्गत अंग्रेजी (5.1) का चयन करना पड़ सकता है।

ख़राब या विकृत ऑडियो को कैसे ठीक करें

हमने रिपोर्टें देखी हैं, विशेष रूप से रोकू अल्ट्रा से संबंधित, लेकिन संभवतः अन्य मॉडलों पर भी, विकृत या विकृत ऑडियो की। इस उदाहरण में जो समाधान काम करता प्रतीत होता है वह है वांछित वीडियो का प्लेबैक शुरू करना, फिर:

स्टेप 1: दबाओ तारा या तारांकन (*) बटन।

चरण दो: तक स्क्रॉल करें वॉल्यूम मोड और चुनें बंद दाईं ओर स्क्रॉल करके.

सिंक से बाहर ऑडियो और वीडियो को कैसे ठीक करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि सामग्री चलाते समय उनका ऑडियो और वीडियो समन्वयन खो देते हैं। हालांकि कुछ हद तक उल्टा, जो समाधान काम करता प्रतीत होता है उसमें वीडियो रीफ्रेश गुणों को बदलना शामिल है:

स्टेप 1: दबाओ घर अपने Roku रिमोट पर बटन दबाएं और ऊपर या नीचे स्क्रॉल करें और चयन करें समायोजन.

चरण दो: चुनना प्रणाली, तब उन्नत प्रणाली विन्यास, और फिर चुनें उन्नत प्रदर्शन सेटिंग्स.

चरण 3: चुनना डिस्प्ले रिफ्रेश रेट को ऑटो-एडजस्ट करें और चुनें अक्षम.

ध्यान रखें कि हालांकि यह ऑडियो सिंक समस्याओं को ठीक करने के लिए जाना जाता है, यह छवि झटके जैसी कुछ अवांछित वीडियो समस्याएं भी पेश कर सकता है। यदि ऐसा होता है, तो स्विच करें ऑटो समायोजित वापस सक्रिय.

Roku वीडियो समस्याओं को कैसे ठीक करें

वीडियो की गुणवत्ता से जुड़ी समस्याएं जैसे बफ़रिंग, हकलाना, या ख़राब विवरण का पता आमतौर पर आपके नेटवर्क कनेक्शन से लगाया जा सकता है। आगे बढ़ने से पहले, हमारा अनुभाग देखें वाई-फ़ाई समस्याएँ. यदि आपका वाई-फ़ाई कनेक्शन स्थिर है, तो संभव है कि आपका इंटरनेट प्लान उस सामग्री के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ प्रदान न करे जिसे आप स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं।

रोकू न्यूनतम अनुशंसा करता है डाउनलोड स्पीड 3.0 एमबीपीएस मानक परिभाषा के लिए और एचडी सामग्री के लिए 9.0 एमबीपीएस तक। 4K एचडीआर सामग्री के लिए 25 एमबीपीएस तक की आवश्यकता हो सकती है। तुम कर सकते हो अपनी वास्तविक डाउनलोड गति जांचें यहाँ।

यदि आपकी योजना उस सामग्री के लिए आवश्यक गति प्रदान करती है जिसे आप देखने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके घर में कोई अन्य व्यक्ति आपके अन्य उपकरणों पर उच्च बैंडविड्थ एप्लिकेशन का उपयोग कर रहा है। आप यह देखने के लिए अपने राउटर की प्रशासन सेटिंग भी जांचना चाह सकते हैं कि क्या कोई अज्ञात डिवाइस आपके कनेक्शन का उपयोग कर रहा है।

अपने वीडियो बिट दर को मैन्युअल रूप से कैसे समायोजित करें

यदि आपने अपनी बफ़रिंग समस्याओं को हल करने के लिए सब कुछ करने का प्रयास किया है और इसे त्यागने के लिए तैयार हैं, तो यहां एक और तरकीब है जो मदद कर सकती है।

आम तौर पर आपका रोकू स्वचालित रूप से उपयोग करने के लिए सर्वोत्तम बिट दर का चयन करेगा - एक जो आपके नेटवर्क कनेक्शन की गति से मेल खाता है - लेकिन दुर्लभ अवसरों पर, इसे मैन्युअल रूप से सेट करने की आवश्यकता होती है। आप इसे छिपी हुई सेटिंग स्क्रीन के माध्यम से करते हैं:

स्टेप 1: अपने रोकू रिमोट पर, दबाएँ घर पांच बार।

चरण दो: प्रेस रिवर्स स्कैन तीन बार, और फिर दबाएँ अग्रेषित स्कैन दो बार।

चरण 3: से बिट दर ओवरराइड प्रदर्शित स्क्रीन का चयन करें मैन्युअल चयन.

चरण 4: कम बिट दर चुनें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। यदि नहीं, तो इस क्रम को दोहराएं और कम बिट दर चुनें।

Roku HDMI समस्याओं को कैसे ठीक करें

एक अन्य आम Roku समस्या HDMI केबल के उपयोग से संबंधित है। जब दो या दो से अधिक डिवाइस एचडीएमआई के माध्यम से कनेक्ट होते हैं, तो उन्हें "हैंडशेक" स्थापित करना होगा। सामान्यतया, एक बार स्थापित हो जाने पर, हाथ मिलाना बिना किसी समस्या के संबंध को नियंत्रित करता रहता है। हालाँकि, कभी-कभी डिवाइस कनेक्ट होने पर हैंडशेक नहीं होता है, या हैंडशेक बाधित हो जाता है।

जब ऐसा होता है, तो यह काली स्क्रीन से लेकर फ्लैशिंग वीडियो, एचडीसीपी त्रुटि संदेशों तक कई तरह की समस्याएं पैदा कर सकता है। जैसा कि कई समस्याओं के साथ होता है, एक विश्वसनीय समाधान यह है कि सब कुछ बंद कर दिया जाए, एचडीएमआई केबल के सिरों को हटा दिया जाए और प्रत्येक डिवाइस में फिर से डाला जाए, और फिर पुनः आरंभ किया जाए।

Roku HDCP त्रुटियों को कैसे ठीक करें

एचडीसीपी त्रुटियां जो इस तरह से हल नहीं की जाती हैं वे एक अलग समस्या का लक्षण हो सकती हैं। एचडीसीपी का मतलब हाई-बैंडविड्थ डिजिटल कंटेंट प्रोटेक्शन है, और यह लोगों को फिल्मों और शो की नकल करने से रोकने का एक तरीका है, जिन्हें वे रोकू जैसे उपकरणों पर स्ट्रीम करते हैं। लेकिन जब तक आपकी एचडीएमआई श्रृंखला में प्रत्येक डिवाइस एचडीसीपी के समान स्तर का समर्थन नहीं करता है, तब तक वीडियो सिग्नल नहीं पहुंच पाएगा और आपको एचडीसीपी त्रुटि दिखाई देगी।

उदाहरण के लिए, यदि आप Roku स्ट्रीमिंग स्टिक+ या a का उपयोग कर रहे हैं रोकु नेटफ्लिक्स से 4K सामग्री स्ट्रीम करने के लिए अल्ट्रा, आपके सभी उपकरणों को एचडीसीपी 2.2 का समर्थन करना चाहिए। लेकिन अगर आपके पास कोई पुराना AV रिसीवर या साउंडबार है रोकु खिलाड़ी और आपका 4K टीवी, यह एचडीसीपी 2.2 संगत नहीं हो सकता है।

यह देखने के लिए कि क्या यही समस्या है, अपने Roku को सीधे अपने टीवी से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो यह एक अच्छा संकेत है कि आपका मध्य उपकरण एचडीसीपी 2.2-अनुरूप नहीं है। इस बिंदु पर आपकी पसंद गैर-4K सामग्री (केवल) पर टिके रहना है 4K एचडीसीपी 2.2 की आवश्यकता है), वीडियो के लिए अपने एवी रिसीवर या साउंडबार को बायपास करने का एक तरीका ढूंढें (शायद इसका उपयोग करके) एचडीएमआई एआरसी कनेक्शन अपने टीवी पर), या उस मध्य डिवाइस को अपग्रेड करें।

अपने केबल बदलें

हालाँकि यह एक दुर्लभ Roku समस्या है, कभी-कभी HDMI केबल स्वयं समस्या होती है। यदि आप फ़्लैशिंग वीडियो देख रहे हैं, या कोई वीडियो नहीं देख रहे हैं - या शायद "चमक" वाला वीडियो देख रहे हैं - तो ये सभी संभावित रूप से दोषपूर्ण केबलों का संकेत दे सकते हैं। नई केबल खरीदने से पहले, परीक्षण के तौर पर अपने Roku के HDMI केबल को अपने पास मौजूद किसी अन्य HDMI केबल से बदलने का प्रयास करें। इसकी बहुत कम संभावना है कि आपके दो केबलों में समस्या है, इसलिए यदि कोई काम करता है, तो आप जानते हैं कि आपको उस केबल को बदल देना चाहिए जो काम नहीं करती है।

ऐसी एक स्थिति है जहां आपको एक बिल्कुल अच्छे एचडीएमआई केबल को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। 4K HDR सिग्नल बहुत अधिक बैंडविड्थ का उपयोग करते हैं - HD से कहीं अधिक। पुराने एचडीएमआई केबलों में उपकरणों के बीच, विशेष रूप से 10 फीट या उससे अधिक लंबी दूरी तक सभी डेटा को विश्वसनीय रूप से ले जाने के लिए आवश्यक बैंडविड्थ की कमी हो सकती है।

यदि आपको संदेह है कि यह आपकी स्थिति पर लागू होता है, तो आपको संभवतः एक नया प्रीमियम हाई-स्पीड एचडीएमआई केबल खरीदने की आवश्यकता होगी। लेकिन चिंता न करें - वे अपेक्षाकृत सस्ते हैं और आप उन्हें लगभग कहीं भी खरीद सकते हैं। हमारा पूरा देखें एचडीएमआई केबल खरीदने के लिए गाइड.

Roku हार्डवेयर समस्याओं को कैसे ठीक करें

Roku डिवाइस आमतौर पर अत्यधिक भरोसेमंद होते हैं, लेकिन यहां दो स्थितियां हैं जहां हार्डवेयर स्वयं समस्याओं का अनुभव कर सकता है।

overheating

यदि आपका Roku डिवाइस अन्य उपकरणों के ऊपर बैठता है या खराब हवादार स्थान पर स्थित है, तो यह ज़्यादा गरम हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में एक ऑन-स्क्रीन चेतावनी संदेश दिखाई देगा। कुछ रोकु अल्ट्रा और जैसे उपकरण रोकु एक्सप्रेस में एक फ्रंट एलईडी भी है जो ज़्यादा गरम होने पर ठोस लाल रंग में बदल जाएगी।

यदि आपका उपकरण ज़्यादा गरम हो जाए, तो उसे तुरंत बंद कर दें, बिजली बंद कर दें और सभी केबल काट दें। इसे दोबारा कनेक्ट करने और इसे वापस चालू करने से पहले कम से कम 10 मिनट तक प्रतीक्षा करें। यदि आपको दोबारा ठोस लाल बत्ती या चेतावनी संदेश दिखाई देता है, तो इस प्रक्रिया को दोहराएं। यदि यह अभी भी होता है, तो आपको Roku समर्थन से संपर्क करना चाहिए, क्योंकि यह आपके डिवाइस के साथ अधिक गंभीर समस्या का संकेत दे सकता है।

अपर्याप्त शक्ति

यदि आपका Roku डिवाइस USB द्वारा संचालित है - उदाहरण के लिए, स्ट्रीमिंग स्टिक्स और रोकु एक्सप्रेस - ऐसी संभावना है कि उसे पर्याप्त शक्ति नहीं मिल रही है। यह आमतौर पर तब होता है जब लोग अपने यूएसबी पावर केबल को अपने टीवी या अपने एवी रिसीवर पर उपलब्ध यूएसबी पोर्ट में प्लग करते हैं। दुर्भाग्य से, सभी यूएसबी पोर्ट समान मात्रा में बिजली प्रदान नहीं करते हैं, और कुछ का इरादा बिजली की आपूर्ति करने का बिल्कुल भी नहीं है।

"अपर्याप्त बिजली" की ऑन-स्क्रीन चेतावनी (या सामने चमकती लाल एलईडी) को हल करने का सबसे अच्छा तरीका Roku Express या Express+) USB केबल को आपके साथ भेजे गए USB पावर एडाप्टर में प्लग करने के लिए है उपकरण। यह एडॉप्टर आपको सही मात्रा में बिजली देने के लिए डिज़ाइन किया गया है रोकु जरूरत है. यदि, शामिल एडॉप्टर पर स्विच करने के बाद भी, आपको अपर्याप्त बिजली की चेतावनी मिलती है, तो आपको एडॉप्टर को एक अलग पावर आउटलेट में प्लग करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आप पावर स्ट्रिप या एक्सटेंशन कॉर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो एडॉप्टर को सीधे दीवार सॉकेट में प्लग करने का प्रयास करें।

Roku ऐप की समस्याओं को कैसे ठीक करें

IOS के लिए Roku ऐप और एंड्रॉयड आपके फ़ोन के लिए एक आवश्यक ऐड-ऑन है। यह एक प्रतिस्थापन रिमोट कंट्रोल के रूप में कार्य कर सकता है, साथ ही आप चैनल जोड़/हटा सकते हैं, निजी श्रवण फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं, और अपने फोन से अपने टीवी पर वीडियो और तस्वीरें डाल सकते हैं।

लेकिन इनमें से कोई भी चीज़ काम नहीं करेगी यदि ऐप आपके Roku डिवाइस को नहीं ढूंढ पाता है।

संभवतः समस्या के मूल में आपका वाई-फ़ाई नेटवर्क है, इसलिए आगे बढ़ने से पहले परामर्श लें वाई-फ़ाई समस्या अनुभाग. यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन और Roku एक ही नेटवर्क पर हैं

कुछ वाई-फाई राउटर आपको एक अतिथि नेटवर्क बनाने की सुविधा देते हैं जो आपके सामान्य वाई-फाई नेटवर्क से भौतिक रूप से अलग होता है। यह संभव है कि आपका फ़ोन या आपका Roku इन दो अलग-अलग नेटवर्क का उपयोग कर रहा हो। यदि ऐसा है, तो वे एक-दूसरे को नहीं देखेंगे। सुनिश्चित करें कि दोनों डिवाइस बिल्कुल समान वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं।

अधिकांश वाई-फ़ाई राउटर प्रत्येक वाई-फ़ाई फ़्रीक्वेंसी बैंड (2.4GHz और 5GHz) के लिए दो अलग-अलग नेटवर्क बनाते हैं। हालाँकि तकनीकी रूप से इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका फ़ोन और Roku अलग-अलग आवृत्तियों का उपयोग कर रहे हैं (दोनों बैंड साझा करते हैं) आपके राउटर पर एक ही सबनेट ताकि डिवाइस एक-दूसरे से बात कर सकें), पूरी तरह से सुनिश्चित होने के लिए, अपना फोन और दोनों रखें रोकु समान वाई-फ़ाई फ़्रीक्वेंसी बैंड पर।

अपने Roku की नेटवर्क पहुंच की जाँच करें

यह संभव है कि आपके Roku तक नेटवर्क पहुंच अक्षम कर दी गई हो। यहां जांचने और सही करने का तरीका बताया गया है:

स्टेप 1: दबाओ घर अपने Roku रिमोट पर बटन, फिर चयन करें समायोजन तब प्रणाली के बाद उन्नत प्रणाली विन्यास.

चरण दो: चुनना बाहरी नियंत्रण और तब नेटवर्क का उपयोग.

चरण 3: सुनिश्चित करें गलती करना या अनुमोदक चयनित है। "डिफ़ॉल्ट" को काम करना चाहिए, लेकिन यदि नहीं, तो "अनुमेय" का प्रयास करें।

अभी भी आपका उपकरण नहीं मिल सका? मैन्युअल रूप से कनेक्ट करने का प्रयास करें

स्टेप 1: Roku ऐप के अंदर, डिवाइस डिस्कवरी स्क्रीन के नीचे (या तीन-बिंदु मेनू के भीतर), टैप करें मैन्युअल रूप से कनेक्ट करें और अपना आईपी पता दर्ज करें रोकु उपकरण। आप विजिट करके आईपी एड्रेस पा सकते हैं समायोजन > नेटवर्क > के बारे में अपने पर रोकु उपकरण।

चरण दो:पुनः आरंभ करें आपका Roku डिवाइस और सुनिश्चित करें कि यह सही वायरलेस नेटवर्क से जुड़ा है।

चरण 3:छोड़ना और तब पुनः आरंभ करें आपके डिवाइस पर Roku मोबाइल ऐप।

रोकू के विकल्प

यदि आप अभी भी अपने Roku के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं और देना चाहते हैं अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस एक स्पिन, यहां उल्लेखनीय सुविधाओं के साथ कुछ प्रतिस्पर्धी स्ट्रीमिंग डिवाइसों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है।

एप्पल टीवी 4K - 4K स्ट्रीमिंग, एयरप्ले मिररिंग, आपके iOS उपकरणों के बीच iCloud सिंकिंग और बहुत सारे ऐप्स के साथ, Apple TV मीडिया स्ट्रीमिंग (विशेषकर Apple प्रशंसकों के लिए) के लिए एक ठोस विकल्प है।

अमेज़ॅन फायर टीवी — क्या आप सभी चीज़ों के प्रशंसक हैं? एलेक्सा? अमेज़ॅन फायर टीवी आपके स्मार्ट टीवी अनुभव को पहले से कहीं अधिक स्मार्ट बनाने के लिए बहुत सारे ऐप्स और कौशल के साथ-साथ एलेक्सा-संचालित आवाज नियंत्रण प्रदान करता है।

Google TV के साथ Chromecast — Google के नवीनतम Chromecast में पसंद करने लायक बहुत कुछ है। केवल आपके लिए अनुशंसित फिल्मों, शो और अन्य सामग्री के साथ एक अनुकूलित होम स्क्रीन के साथ फोन या टैबलेट से ऐप-कास्टिंग का आनंद लें।

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