वर्जिन मोबाइल दुनिया के कई हिस्सों में वायरलेस फोन सेवा प्रदान करता है।
वर्जिन मोबाइल दुनिया के सबसे बड़े सेल फोन प्रदाताओं में से एक है, जो प्रीपेड और पे ऐज यू गो सर्विस में विशेषज्ञता रखता है। जैसे, कंपनी को उन उपयोगकर्ताओं से उच्च मात्रा में कॉल प्राप्त होती है जो अपनी सेवा में समस्याओं का सामना कर रहे हैं या खाता जानकारी मांग रहे हैं। वर्जिन मोबाइल ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सुबह 4 बजे से रात 9 बजे तक उपलब्ध हैं। पैसिफिक समय।
चरण 1
अपने खाते के बारे में जानकारी इकट्ठा करें। जब आप वर्जिन मोबाइल के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ फोन पर होते हैं तो आपको खाते की जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा जैसे कि इससे जुड़ा फोन नंबर, आपका पिन नंबर, खाते पर नाम और खाताधारक की सामाजिक सुरक्षा के अंतिम चार अंक संख्या।
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चरण 2
वर्जिन मोबाइल को किसी भी फोन से कॉल करें। 2010 तक यू.एस. वेबसाइट पर सूचीबद्ध ग्राहक सेवा संख्या 888-322-1122 है। स्पेनिश के लिए "2" दबाएं या अंग्रेजी के लिए लाइन पर बने रहें।
चरण 3
मुख्य मेनू में विकल्पों में से चुनें। कुछ मामलों में, ये विकल्प पर्याप्त दर्ज की गई जानकारी प्रदान कर सकते हैं कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने की आवश्यकता नहीं होगी।
चरण 4
एक ऑपरेटर को ट्रांसफर करने के लिए "0" दबाएं, जो आपकी कॉल को निर्देशित करने में मदद करेगा। आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर दिया जाएगा। कुछ मामलों में, जैसे उच्च कॉल वॉल्यूम के दौरान, आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के उपलब्ध होने तक होल्ड पर रखा जा सकता है।
चरण 5
वर्जिन मोबाइल प्रतिनिधि को अपनी समस्या के बारे में विस्तार से बताएं। समस्या के आधार पर, जैसे बिलिंग या तकनीकी सहायता, आपको ग्राहक सेवा की किसी भिन्न शाखा में स्थानांतरित किया जा सकता है।
टिप
आप कंपनी की वेबसाइट (लिंक के लिए संसाधन देखें) के माध्यम से वर्जिन मोबाइल पर एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को एक ईमेल भी भेज सकते हैं।
