माई आईट्यून्स रेंटेड मूवीज डाउनलोड नहीं करेगा

ऐप्पल के आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर में शामिल आईट्यून्स स्टोर उपयोगकर्ताओं को अपने पीसी या मैक, या पोर्टेबल ऐप्पल डिवाइस (एक आईफोन, आईपॉड टच या आईपैड) पर देखने के लिए मूवी किराए पर लेने में सक्षम बनाता है। यदि आपको रेंटेड मूवी डाउनलोड करने में समस्या आ रही है, तो जांच के लिए कई संभावित कारण हैं। एक बार जब आप सफलतापूर्वक पता लगा लेते हैं कि समस्या क्या है, तो आप इसे ठीक करने पर काम करना शुरू कर सकते हैं।

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण जांच लें कि आपके पास इंटरनेट से सक्रिय और कार्यशील कनेक्शन है। कई अन्य साइटों पर जाएं और यह जांचने के लिए कई परीक्षण फाइलें डाउनलोड करें कि आपके कनेक्शन में कुछ भी गलत तो नहीं है। यदि कोई समस्या है, तो यह बाहरी लाइन के कारण हो सकती है, इसलिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता की वर्तमान स्थिति इसकी आधिकारिक वेबसाइट या हेल्पलाइन के माध्यम से जांचें। समस्या आपके कंप्यूटर और राउटर के बीच किसी समस्या के कारण भी हो सकती है। अपने वायर्ड या वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर के लिए नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें, अपने राउटर को रीसेट करें (पूर्ण विवरण के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका देखें) या किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करें।

आईट्यून्स स्टोर कभी-कभी डाउन या अनुपलब्ध होता है, इस स्थिति में आप इससे सामग्री को एक्सेस या डाउनलोड करने में असमर्थ होंगे। आईट्यून्स स्टोर की स्थिति की जांच करने के लिए, Apple.com/support/itunes पर ऑनलाइन Apple iTunes सहायता पृष्ठ देखें। यदि सेवा अनुपलब्ध है, तो एक घोषणा प्रदर्शित की जाएगी। ट्विटर जैसी रीयल-टाइम सेवा पर एक त्वरित खोज यह इंगित करेगी कि क्या अन्य उपयोगकर्ताओं को आईट्यून्स स्टोर और ऐप्पल के सर्वर पर संग्रहीत फिल्मों तक पहुंचने में परेशानी हो रही है।

जांचें कि आपने अपने ऐप्पल खाते का उपयोग करके लॉग इन किया है और कंप्यूटर को आईट्यून्स स्टोर से खरीदी गई सामग्री तक पहुंचने के लिए अधिकृत किया है। यह स्टोर मेनू के माध्यम से किया जा सकता है। उस सामग्री की सूची देखने के लिए जिसे चालू खाता डाउनलोड करने और देखने के लिए अधिकृत है, आईट्यून्स स्टोर के नीचे बाईं ओर "डाउनलोड" लिंक पर क्लिक करें। आपको अपना ईमेल पता और पासवर्ड फिर से दर्ज करना पड़ सकता है। यदि फिल्म पहले ही डाउनलोड हो चुकी है, तो यह बाईं ओर "रेंटल" लिंक के अंतर्गत दिखाई देती है।

सुनिश्चित करें कि मूवी डाउनलोड करने और चलाने के लिए आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर पर्याप्त खाली जगह है। यदि आप कंप्यूटर या डिवाइस को दूसरों के साथ साझा करते हैं, तो जांच लें कि क्या किसी और ने पहले ही फिल्म को डाउनलोड और देखा है। यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो Apple वेबसाइट पर आधिकारिक सहायता पृष्ठ और सहायता और सहायता प्रदान करते हैं।