आपका Comcast कनेक्शन धीमा क्यों हो सकता है, इसके कई कारण हो सकते हैं। दिन के व्यस्त समय में जब केबल लाइनों पर ट्रैफिक सबसे अधिक होता है, तो सभी के कनेक्शन प्रभावित हो सकते हैं। यह भी संभव है कि यदि आपके पास वायरलेस राउटर है तो कोई आपकी अनुमति के बिना आपके कनेक्शन का उपयोग कर रहा है, या शायद आप अनजाने में डाउनलोड या अपलोड करके अपने बैंडविड्थ को अधिकतम कर रहे हैं। किसी भी मामले में, धीमे कनेक्शन का कारण निर्धारित करना मुश्किल हो सकता है। यदि आप अपने कनेक्शन की सुस्ती का कारण निर्धारित करने में असमर्थ हैं, तो ऑनलाइन गति परीक्षण करें और Comcast से संपर्क करें।
पड़ोस नोड कनेक्शन
डीएसएल के विपरीत, सभी केबल कनेक्शनों को आमतौर पर पड़ोस नोड के रूप में संदर्भित किया जाता है। यदि नोड का अत्यधिक उपयोग किया जा रहा है, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन बहुत धीमा हो सकता है। डेटा ट्रांसफर के चरम समय में इस प्रकार की कनेक्शन समस्या विशेष रूप से आम है। पीक समय क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग हो सकता है लेकिन आम तौर पर शाम 7 बजे के बीच होता है। और 2 a.m. यदि आप देखते हैं कि आपका कनेक्शन किसी विशेष समय के आसपास धीमा हो जाता है, तो इसका कारण हो सकता है। एक अन्य संभावित कारण पदोन्नति हो सकता है। Comcast को रियायती दरों पर बैंडविड्थ उन्नयन की पेशकश करने वाले प्रचार चलाने के लिए जाना जाता है। यदि आपने प्रचार के दौरान अपने कनेक्शन में गंभीर मंदी देखी है, तो हो सकता है कि इसमें बहुत अधिक लोग हों आपके पड़ोस ने प्रचार का लाभ उठाया और पड़ोस पर बहुत अधिक भार डाल रहे हैं नोड.
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कनेक्शन की चोरी
आपका कनेक्शन धीमा हो सकता है क्योंकि कोई अन्य व्यक्ति आपके प्राधिकरण के बिना इसका उपयोग कर रहा है। इसे निर्धारित करने के लिए, अपने सभी पीसी को बंद कर दें और फिर राउटर पर रोशनी की जांच करके देखें कि क्या यह कोई सक्रिय कनेक्शन दिखाता है। यदि ऐसा होता है, तो एक अच्छा मौका है कि या तो आपका राउटर पासवर्ड से सुरक्षित नहीं है या किसी ने राउटर का पासवर्ड हैक कर लिया है और आपके बैंडविड्थ का उपयोग कर रहा है। यदि आप यह निर्धारित करते हैं कि यह मामला है, तो अपने राउटर में लॉग इन करें और पासवर्ड बदलें। एक बार पासवर्ड बदल जाने के बाद, आपको अपने सभी पीसी पर अपने वायरलेस कनेक्शन के लिए सहेजे गए पासवर्ड को रीसेट करना होगा।
ऊपर/नीचे अधिभार
एक और आम समस्या जो धीमी कनेक्शन का कारण बनती है, वह है जब अपलोड या डाउनलोड स्ट्रीम ओवरलोड हो जाते हैं। आपका कनेक्शन दो दिशाओं में चलता है, ऊपर और नीचे। आपकी डाउनलोड स्ट्रीम इंटरनेट से आपके पीसी पर आने वाला डेटा है, जबकि अपलोड स्ट्रीम आपके पीसी से इंटरनेट पर सर्वर पर जाने वाला डेटा है। आपका कनेक्शन धीमा हो सकता है क्योंकि आप अपने लिए उपलब्ध बैंडविड्थ की अधिकतम मात्रा का उपयोग कर रहे हैं एक फ़ाइल डाउनलोड करें, और उसके लिए आपके पास किसी अन्य चीज़ के लिए बहुत कम बैंडविड्थ उपलब्ध है, जैसे कि सर्फ़ करना इंटरनेट।
दूसरी ओर, हालांकि इंटरनेट ब्राउज़िंग में शामिल अधिकांश ट्रैफ़िक आपके डाउनस्ट्रीम पर होता है, आपके पास एक अपस्ट्रीम उपलब्ध होना चाहिए जिसके माध्यम से डेटा का अनुरोध किया जा सके। अधिकांश कॉमकास्ट अनुबंध डाउनस्ट्रीम के रूप में लगभग आधे से ज्यादा अपस्ट्रीम की अनुमति देते हैं। यदि कोई आपसे कुछ डाउनलोड कर रहा है, (उदाहरण के लिए, यदि आप एक टोरेंट भेज रहे हैं), और आपके पास कोई अपस्ट्रीम उपलब्ध नहीं है, कनेक्शन बेहद धीमी गति से चलेगा (भले ही आप अपने डाउनस्ट्रीम में से किसी का भी उपयोग नहीं कर रहे हों), क्योंकि आप के लिए अनुरोध प्रेषित नहीं कर पाएंगे आंकड़े।
मैलवेयर
धीमे कनेक्शन का एक अन्य सामान्य कारण स्पाइवेयर और वायरस जैसे दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर हैं जो बड़ी मात्रा में डेटा संचारित करने के लिए आपके कनेक्शन को हाईजैक कर लेते हैं। इसका परीक्षण करने के लिए, एक अप-टू-डेट वायरस और मैलवेयर स्कैनर प्राप्त करें और अपने कंप्यूटर पर एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएँ। स्कैनर द्वारा खोजे गए किसी भी वायरस या अन्य मैलवेयर को हटा दें, अपने सिस्टम को रीबूट करें और अपने कनेक्शन को दोबारा जांचें।
शारीरिक समस्याएं
धीमेपन का एक अन्य कारण एक लाइन में शारीरिक रूप से खराब कनेक्शन या सिग्नल का हस्तक्षेप हो सकता है। यदि कोई केबल शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, तो उसे डेटा हानि होगी, जो आपके कनेक्शन को महत्वपूर्ण रूप से धीमा कर देगी। अधिकांश समाक्षीय केबल को तार के पार सिग्नल के हस्तक्षेप को रोकने के लिए परिरक्षित किया जाता है। यदि आपका कनेक्शन बिना परिरक्षित केबल के किसी भाग से चलता है, तो किसी प्रकार का हस्तक्षेप भी डेटा हानि का कारण हो सकता है। यदि ऐसा है, तो Comcast से संपर्क करें।