छवि क्रेडिट: जी-स्टॉकस्टूडियो / आईस्टॉक / गेट्टी छवियां
चार्टर कम्युनिकेशंस एक सेवा प्रदाता है जो यू.एस. में केबल टेलीविजन, इंटरनेट और टेलीफोन सेवा प्रदान करता है ऑफ़र ऑन डिमांड है, जो उपयोगकर्ताओं को भुगतान प्रति दृश्य फिल्मों के साथ-साथ प्रीमियम चैनलों और नेटवर्क दोनों से मुफ्त फिल्मों और शो का उपयोग करने की अनुमति देता है। स्टेशन। यदि आपकी चार्टर ऑन डिमांड सेवा कभी भी आपके लिए ठीक से काम करने से इनकार करती है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि कोई त्रुटि है, या बिल का भुगतान न करने के कारण चार्टर ने आपकी ऑन डिमांड सेवा को बाधित कर दिया है। मांग पर रीसेट करने के लिए कंपनी की तकनीकी सहायता टीम को एक फोन कॉल की आवश्यकता होगी।
स्टेप 1
1-888-GET-CHARTER पर कॉल करें और केबल टीवी के लिए तकनीकी सहायता में किसी से बात करने के लिए कहें। आपका कॉल एक स्वचालित ऑपरेटर को निर्देशित किया जा सकता है। यदि ऐसा है तो चार्टर एजेंट से बात करने के लिए वॉयस प्रॉम्प्ट पर केवल "प्रतिनिधि" शब्द कहें।
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चरण दो
अपनी सुरक्षा संख्या सहित अपनी बिलिंग जानकारी दें, ताकि आपकी सहायता करने वाला व्यक्ति इस बात की पुष्टि कर सके कि आप चार्टर खाते के अधिकृत उपयोगकर्ता हैं।
चरण 3
प्रतिनिधि को अपनी ऑन डिमांड सेवा के साथ समस्या का वर्णन करें। यदि ऑन डिमांड एक्सेस करने का प्रयास करते समय टीवी स्क्रीन पर संख्याओं की एक श्रृंखला के साथ एक नीला बॉक्स दिखाई देता है, तो इस कोड को तकनीकी सहायता एजेंट को दें। चार्टर एजेंट आपको शीघ्रता से बता सकेगा कि आपकी समस्या भुगतान न करने के कारण सेवा में व्यवधान के कारण है या समस्या कुछ और है। यदि समस्या बिलिंग से संबंधित है, तो एक बार जब आप भुगतान कर देते हैं, तो एजेंट आपके केबल या डीवीआर बॉक्स को सिग्नल बूस्ट भेज देगा।
चरण 4
अपने केबल या डीवीआर बॉक्स को अनप्लग करें, 30 सेकंड के लिए रुकें और फिर कॉर्ड को वापस प्लग इन करें। अपना टीवी चालू करें और यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, ऑन डिमांड तक पहुंचने का प्रयास करें।
चरण 5
यदि सिग्नल बूस्ट आपके ऑन डिमांड को रीसेट करने में मदद नहीं करता है, तो तकनीक को अपने घर आने के लिए एक समय निर्धारित करें।
चीजें आप की आवश्यकता होगी
TELEPHONE
आपके सुरक्षा कोड के साथ आपके चार्टर बिल की प्रति
