Une étude sur les haut-parleurs intelligents révèle que les gens sacrifient leur vie privée

Robert Couse-Baker/Flickr

Avons-nous tous renoncé à la confidentialité numérique? UN nouvelle étude par des chercheurs de l'Université du Michigan ont longuement étudié les habitudes des utilisateurs d'enceintes intelligentes et les non-utilisateurs et avons pratiquement constaté que nous nous sommes tous résignés à un manque permanent et irréparable de confidentialité. C’est un phénomène que les scientifiques ont surnommé « la démission de la vie privée ». L'étude révèle que, étant donné la possibilité d'activer les fonctionnalités de confidentialité, la plupart des utilisateurs ne sont pas disposés à échanger la commodité contre la vie privée, tandis que même les non-utilisateurs se montrent résignés face à la perte de vie privée, bien qu'à un degré moindre que les autres. utilisateurs.

Pour mener l’étude de l’utilisation, des habitudes et des attitudes des consommateurs à l’égard des haut-parleurs intelligents, les chercheurs mené des entretiens approfondis auprès de 17 utilisateurs d'enceintes intelligentes et de 17 personnes qui ont intentionnellement évité acheter un

haut-parleur intelligent. Les résultats sont éclairants, tout comme les recommandations de l’équipe aux concepteurs et fabricants d’enceintes intelligentes.

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Il est logique que les entretiens aient révélé que les non-utilisateurs n'apprécient pas l'utilité des haut-parleurs intelligents. offrez ou ne faites pas confiance aux fabricants d’enceintes et à leurs sociétés mères comme Amazon, Google et Apple.

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Cependant, l'étude a révélé que même si les utilisateurs de locuteurs expriment moins de préoccupations en matière de confidentialité, leurs justifications pour l'utilisation du Les assistants numériques indiquent une compréhension incomplète des risques liés à la vie privée et échangent facilement les préoccupations en matière de confidentialité contre commodité.

Pire encore, la plupart des utilisateurs ignorent les contrôles de confidentialité ou sont trop paresseux pour les activer. Les chercheurs ont découvert que la plupart de leurs sujets n’avaient jamais utilisé le bouton sourdine de leur haut-parleur intelligent. Il était également extrêmement rare de trouver un utilisateur d’enceinte intelligente qui consultait régulièrement ses journaux d’activité, où il pouvait consulter et supprimer des enregistrements.

"Nous devons vraiment faire confiance à Google et Amazon, car ils respectent la vie privée des gens et adhèrent à ce qu'ils décrivent", a déclaré le professeur Florian Schaub, co-auteur de l'étude. Carte mère. "C'est toujours un fait que vous installez un microphone en direct dans votre maison et vos espaces intimes, et c'est un logiciel qui décide s'il enregistre avec un mot déclencheur ou tout le temps."

L’étude est remplie de citations révélatrices des sujets de l’étude sur la commodité numérique et confidentialité.

"Je pense que la bataille de la confidentialité et de la commodité a été gagnée par la commodité", a déclaré un sujet anonyme. "Et je suis d'accord avec ça parce que je vis dans un monde où cette commodité est ce qui rend ma vie un peu plus facile à naviguer et les choses plus agréables et c'est OK."

L'étude fait plusieurs suggestions concrètes pour aider à combler le fossé évident entre confidentialité et commodité, notamment en permettant aux utilisateurs de désactiver les haut-parleurs intelligents. avec des commandes vocales au lieu du bouton de sourdine, communiquant plus clairement la valeur des journaux audio en tant que fonction de confidentialité, et un mode « incognito » pour les utilisateurs intelligents. haut-parleurs.

« Des normes strictes de sécurité et de confidentialité, des dialogues conversationnels sur la confidentialité, une conception de la sécurité de la confidentialité en pensant aux utilisateurs résignés et respectueuse de la confidentialité. les défauts pourraient fournir une meilleure base pour la confiance des gens dans les haut-parleurs intelligents, ainsi qu’atténuer le sentiment de résignation », résume l’étude.

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