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Le flux métier, également appelé processus métier, est une description du système dans lequel circule une activité. Le flux métier est souvent illustré à l'aide d'un organigramme métier ou d'un diagramme de processus métier.
Définition
Le flux d'affaires est le processus dans lequel les tâches d'une entreprise ont lieu. Ce sont les étapes du processus commercial du début à la fin qui garantissent que les objectifs et les buts de l'entreprise sont atteints. Le flux d'affaires montre également tous les composants principaux du processus d'affaires.
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But
Comprendre le flux d'une entreprise est vital pour les organisations bien gérées. Le flux commercial permet aux employeurs et aux employés d'acquérir les connaissances nécessaires pour comprendre le processus commercial unique de l'entreprise pour laquelle ils travaillent ou dirigent. Il permet à ces personnes de comprendre les exigences de l'entreprise et aide à déterminer les domaines dans lesquels l'entreprise a besoin d'améliorations.
Caractéristiques
Les flux commerciaux sont illustrés à plusieurs reprises par des diagrammes. Un diagramme de flux d'affaires décrit l'ordre des tâches au sein de l'entreprise et les services responsables des tâches. Il permet de définir et d'analyser chaque processus. Un diagramme de flux d'affaires illustre la façon dont les informations sont collectées, diffusées et divulguées.
