Dell, en coopération avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation, a rappelé plus de 9 000 adaptateurs d'alimentation hybrides vendus avec les banques d'alimentation de l'entreprise, en raison d'un risque de choc électrique.
L'adaptateur secteur hybride permet aux banques d'alimentation Dell de servir également de chargeurs de bureau. L'adaptateur peut être retiré en appuyant sur les loquets sur les côtés du module, pour transformer l'appareil en banque d'alimentation pour charger en déplacement. L'adaptateur peut également être utilisé séparément de la banque d'alimentation pour charger des appareils lorsqu'ils sont connectés à une prise de courant.
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Dell a déterminé que le boîtier de l'adaptateur secteur hybride pourrait se briser et se détacher. Cela exposerait les composants métalliques internes du module, ce qui présenterait un risque de choc électrique. L'entreprise a été informée de 11 cas où l'adaptateur s'est cassé et a exposé les composants internes, bien qu'aucune blessure n'ait été signalée jusqu'à présent.
Plus de 9 000 unités d'adaptateurs électriques hybrides sont impliquées dans le ordre de rappel, avec environ 8 900 unités aux États-Unis et environ 475 unités au Canada. Les produits ont été vendus via les canaux en ligne de Dell, Amazon, Microcenter et d'autres détaillants de février 2017 à août 2018, à des prix compris entre 125 et 200 dollars.
Les adaptateurs secteur hybrides rappelés, fabriqués de janvier 2017 à mars 2017, sont de couleur plus foncée que les banques d'alimentation avec lesquelles elles sont vendues et comportent un logo Dell à l'arrière étiquette. Les modules rappelés portent également le code CN-05G53P – LOC00 – XXX – XXXX – AXX, imprimé au dos, les X représentant des valeurs numériques.
Il est conseillé aux clients qui possèdent l'un des adaptateurs d'alimentation hybrides concernés par la commande de rappel de cesser immédiatement de les utiliser et de contacter Dell pour savoir comment obtenir un placement gratuit.
Dell est une marque mieux connue pour les ordinateurs de bureau et portables, y compris son dernier Latitude 7400, un ordinateur 2-en-1 capable de détecter la présence de son propriétaire et qui utilise Windows Hello pour se connecter. Dell a également récemment breveté un ordinateur portable avec deux écrans détachables à des fins multitâches. Les accessoires informatiques sont une extension naturelle des activités de Dell, mais malheureusement, l’entreprise a subi une erreur avec les adaptateurs d’alimentation hybrides impliqués dans la commande de rappel.
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