Un nouveau recours collectif a été déposé contre Apple pour ce qui serait un refus délibéré de reconnaître un défaut courant dans la conception de toutes les générations d’Apple Watch, ce qui provoque la « fissuration, le bris ou le détachement de l’écran du corps ». Le demandeur demande des dommages-intérêts de 5 $ million.
Apple a été confronté à un certain nombre de poursuites ces derniers mois, notamment en ce qui concerne la conception de son clavier papillon pour la dernière génération de MacBook Pro. Nous n’en étions pas non plus de grands fans. Cependant, cette dernière poursuite cible plusieurs générations d'un produit plus spécialisé, avec le plaignant Kenneth Sciacca. affirmant que les Apple Watch Series 0, Series 1, Series 2 et Series 3 sont toutes affectées par le même défaut.
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Les montres présenteraient un problème qui, sans faute ni action de la part du porteur, peut provoquer le l'écran soit endommagé ou se détache entièrement du cadre de la montre, «souvent seulement quelques jours ou semaines après achat."
Le procès allègue qu'Apple était au courant du défaut avant de lancer l'Apple Watch d'origine et n'a rien fait pour le corriger dans les versions ultérieures du matériel.En outre, Sciacca et ses collègues plaignants affirment que la réponse d’Apple aux plaintes concernant ce problème a été terne. Ils suggèrent qu'Apple a une politique interne de déni qui pousse le récit selon lequel les dommages à l'écran sont causés par le porteur et qu'elle n'honorerait pas sa garantie limitée pour ces raisons, comme Clairement Apple explique.
Apple n'a pas reconnu de problème de longue date avec le matériel de sa montre, bien qu'en avril 2018, elle se soit engagée à réparer gratuitement toutes les montres dont la batterie était gonflée. Cependant, ce programme de rappel et de réparation ne s'appliquait qu'aux montres de la série 2, malgré de nombreuses plaintes concernant le problème lié aux montres de la série 0 également.
Bien que nous ne puissions pas promettre de vous aider si l'écran de votre Apple Watch décide de sortir du cadre, si vous rencontrez des problèmes de connectivité ou de chargement LTE, notre guide pour Problèmes avec l'Apple Watch pourrait peut-être aider.
Si vous n'avez pas d'Apple Watch et que toutes ces discussions sur les défauts ne vous ont pas rebuté, nous avons également un guide pour quel modèle d'Apple Watch acheter.
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