Comment résoudre le problème critique de mise à jour logicielle sur Mac

Les utilisateurs de Mac ont récemment commencé à rencontrer un problème qui les empêche d'utiliser efficacement MacOS: lorsqu'ils essaient d'allumer leur Mac, ils reçoivent un message indiquant: « Un problème critique. Une mise à jour logicielle est requise pour votre Mac, mais une erreur s'est produite lors de l'installation de cette mise à jour », avec une note supplémentaire qui avertit: « Votre Mac ne peut pas être utilisé tant que cette mise à jour n'est pas disponible. installée."

Souvent, cela piège les utilisateurs dans une boucle consistant à essayer d'installer cette « mise à jour logicielle critique » qui ne semble jamais fonctionner, verrouillant essentiellement le Mac (ce n'est pas la première fois). Les Mac ont rencontré des problèmes). Il s’agit d’un problème grave et lorsqu’il se produit, vous cherchez probablement une solution le plus rapidement possible. Voici plusieurs causes potentielles de ce dysfonctionnement et les correctifs qui peuvent vous aider à revenir à la normale.

La mise à jour de votre Touch Bar ne fonctionne pas

Ce problème est souvent attribué à MacBook équipés de la Touch Bar. La Touch Bar agit un peu comme un accessoire intégré et dispose d'un firmware spécifique dédié à son fonctionnement. Cela peut entraîner des problèmes lorsqu'il est temps de mettre à jour MacOS, et une mise à jour distincte doit être incluse pour la Touch Bar. Parfois, cette mise à jour de la Touch Bar est particulièrement sensible aux connexions Internet ou ne répond pas bien à d’autres facteurs du processus de mise à jour.

Heureusement, il existe un moyen relativement simple de déterminer si tel est le problème et de le résoudre. Tout d’abord, éteignez votre MacBook. Si nécessaire, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour forcer l'arrêt au cas où rien d'autre ne répondrait.

Connectez maintenant votre ordinateur portable à un réseau filaire – n’utilisez pas le Wi-Fi. Vous souhaitez une connexion réseau directement connectée, idéalement sans aucune restriction d’accès. Maintenant, redémarrez votre MacBook, dites-lui de redémarrer et essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel. Si le redémarrage prend du temps, ce n'est pas grave. Laissez-le résoudre tous les problèmes et voyez s'il peut maintenant charger MacOS avec succès. Il s’agit souvent simplement du traitement spécial dont la mise à jour de la Touch Bar a besoin.

Une application récente pose de gros problèmes

La panique du noyau et les problèmes de mise à jour peuvent être causés par une application récemment téléchargée qui fonctionne très mal avec MacOS. Si vous pouvez accéder à MacOS, même pendant quelques minutes, vous pouvez essayer suppression des applications récemment installées et voyez si cela résout le problème.

Parfois, les applications peuvent interagir avec les mises à jour Apple et accéder aux serveurs Apple de manière étrange, en particulier les applications de sécurité et de contrôle réseau. Ne touchez pas!, par exemple, a été lié à ces problèmes critiques de mise à jour logicielle. Si vous avez récemment essayé d'utiliser cette application ou des applications similaires, allez-y et désinstallez-les entièrement: elles ne sont tout simplement pas compatibles avec le processus de mise à jour Apple actuel.

Vous devez réinstaller MacOS

Parfois, le problème de mise à jour indique une faille plus grave dans MacOS. La meilleure façon de gérer cela est de réinstaller MacOS entièrement. Ne t'inquiète pas! Vous n'êtes pas obligé efface ton disque pour ce faire, ce qui signifie que vous devriez pouvoir conserver presque toutes vos données enregistrées (ce qui est peu susceptible d'avoir causé ce problème particulier).

Lorsque vous allumez votre Mac, maintenez simplement les touches « Commande » et « R » enfoncées pour commencer. Cela lancera la fenêtre Utilitaires MacOS. À partir de là, choisissez « Réinstaller MacOS ». Lorsque vous y êtes invité, choisissez « Continuer » et suivez les instructions pour terminer la réinstallation. Cela prendra bien sûr un certain temps, alors ne démarrez le processus que lorsque votre Mac est connecté à une alimentation électrique et que vous disposez de suffisamment de temps lorsque vous n'avez pas besoin d'utiliser cet ordinateur.

Il est temps d'emmener votre ordinateur dans un Apple Store

Si aucune de ces solutions potentielles ne fonctionne, il est temps d’appeler un Apple Store local et faites en sorte que votre Mac soit examiné de plus près par des professionnels. N’oubliez pas qu’il s’agit d’un problème grave et qu’il pourrait s’agir d’un défaut interne que vous n’êtes tout simplement pas équipé pour gérer. L'Apple Store sera en mesure de découvrir ce qui ne va pas ou de vous conseiller sur la façon de procéder (comme un effacement complet de votre ordinateur).

Parce qu’un problème comme celui-ci peut résider dans les détails, il est souvent nécessaire de faire appel à un expert pour y jeter un coup d’œil et diagnostiquer ce qui se passe. Assurez-vous de vérifier votre emploi du temps et assurez-vous que vous pouvez avoir votre Mac dans la boutique pendant quelques jours ou plus !

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