Des centaines de personnes dans le monde signalent une panne d'Amazon Alexa

Si ton Amazon Alexa L'assistant vocal a des problèmes aujourd'hui, ce n'est peut-être pas vous. Des centaines d'utilisateurs dans le monde signalent des pannes avec les appareils Amazon Echo, selon Newsweek. La soi-disant « panne d’Alexa » est un événement en cours et nous vous tiendrons au courant.

Selon le site de suivi de l'état du site Web Détecteur de duvet, les problèmes avec Alexa a débuté mardi 23 octobre. Un outil de suivi des problèmes en cours sur Down Detector a répertorié les connexions au serveur dans 46 % des problèmes, des problèmes de connexion avec 43 pour cent des rapports, et des problèmes de compétences plus spécifiques avec 10 pour cent des problèmes.

Un utilisateur de Twitter a demandé: « Quelqu'un d'autre a des problèmes avec ses points d'écho/écho Amazon, etc. vous ne répondez pas aux commandes vocales? "Désolé, j'ai du mal à comprendre en ce moment." Tout le reste fonctionne et j'ai réinitialisé le routeur.

Quelqu'un d'autre a-t-il des problèmes avec son Amazon Echo/Echo Dots, etc. qui ne répond pas aux commandes vocales? "Désolé, j'ai du mal à comprendre en ce moment." tout le reste fonctionne et j'ai réinitialisé le routeur.

-Kerry Hoath (@khoath) 23 octobre 2018

À 11 h 12 (heure du Pacifique), il n'y avait aucune mention des problèmes d'Alexa sur le compte Twitter du service client d'Amazon, @AmazonHelp, ou sur Amazon. Blog des développeurs Alexa.

Les réactions à la panne vont des demandes d'assistance technique et des demandes de renseignements sur d'autres personnes ayant des problèmes similaires, aux suggestions ironiques sur notre dépendance excessive à l'égard des assistants artificiels.

Je ne connais pas la météo dehors. Les lumières ne fonctionnent pas et je ne peux pas attacher mes chaussures! Comment vais-je démarrer à distance ma voiture? Je dois commander à nouveau des serviettes en papier, et il n'y a personne avec qui jouer à Jeopardy! AIDE! #amazone#alexa#panne#alexadown

– Alexandre (@riceaw) 23 octobre 2018

Un lecteur de Down Detector nommé a commenté le succès mitigé des appareils Echo: « Mon Dot de 2e génération fonctionne. Mes deux Spots disent simplement Désolé, quelque chose s'est mal passé. Sud-est des États-Unis.

Un autre commentaire de Down Detector a également suggéré que le problème venait des appareils plus récents: « Mon écho show n’a pas fonctionné de la journée! A commencé par « désolé, quelque chose s'est mal passé », mais maintenant, il ne répondra plus du tout! Tous mes points d'écho fonctionnent très bien et ma connexion Internet ne pose aucun problème.

Dans un autre commentaire sur les différences entre les appareils sur Down Detector, un autre lecteur a écrit: « Echo de 2e génération n'arrête pas de dire « désolé, j'ai du mal à comprendre en ce moment; veuillez réessayer plus tard. » J’ai essayé de débrancher et de redémarrer plusieurs fois, mais aucun changement. J'ai un Echo Dot qui fonctionne bien, pas de problème.

À 11 h 26, commentaires sur Down Detector de Washington D.C., New York, Arizona, Texas, Ohio, Le Nebraska, l'Ontario, le Canada, le Royaume-Uni et bien d'autres ont signalé que leurs connexions Alexa étaient actives et en cours d'exécution. Nous reviendrons en arrière pour mettre à jour cette histoire au fur et à mesure que de nouveaux développements se produiront ou lorsque nous connaîtrons la cause du problème mondial. Alexa problèmes.

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