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C’est un sujet qui m’a préoccupé la semaine dernière, alors que Google occupait le devant de la scène, déclenchant son assaut habituel d’annonces de produits lors des E/S. Au milieu du déluge, il y avait l’introduction d’Android TV. Ce n’était pas la plus grande nouvelle de Mountain View, mais elle a certainement réussi à captiver l’imagination des experts et du public qui jouait le jeu à la maison. Après tout, le consensus existe sur le fait que l’espace télévisuel n’attend que d’être réinventé pour le 21e siècle, comme le téléphone avant lui – dès que quelqu’un parviendra à déchiffrer ce code.
S’il s’agissait pratiquement d’une autre entreprise, l’actualité de la plateforme aurait très bien pu être noyée par les rappels des échecs passés dans le domaine. Bien sûr, il y a eu des mentions de Google TV et même quelques souvenirs épars de cet orbe spatial presque oublié du salon, le Nexus Q, mais ceux-ci ont été largement mentionnés comme de simples préludes aux suggestions selon lesquelles Google – et le monde qui regarde la télévision et qui aime les applications – est enfin lu pour bien comprendre ce problème de télévision intelligente.
Ce qui a véritablement immunisé Google contre de telles retombées d’échec, c’est l’acceptation sans réserve de ses propres erreurs.
L’entreprise a également fait un assez bon travail en adhérant à son principe de ne faire aucun mal aux yeux du public. Mis à part quelques manifestants francs qui se présentent occasionnellement lors d'un discours d'ouverture, il semble toujours y avoir un consensus, à tort ou à raison, sur le fait que l'entreprise a réussi à éviter les pièges maléfiques des entreprises. vie, peut-être en raison de la qualité de vie des employés (qui a valu au PDG Larry Page un taux d'approbation de 93 pour cent dans un récent sondage) et de son engagement relatif en faveur de l'ouverture avec des produits comme Android. Cette ouverture a également aidé l’entreprise à disperser certains reproches parmi ses partenaires matériels lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
Ce qui a véritablement immunisé Google contre de telles retombées d’échec, c’est l’acceptation sans réserve de ses propres erreurs. C’est ce que Vince Cerf, pionnier d’Internet, évangéliste de Google et homme intelligent, appelle la « liberté d’échouer ». C'est quelque chose ancré dans l’ADN de l’entreprise, depuis le temps libre qu’elle consacre à permettre aux employés d’expérimenter (ce qui a contribué à amener le monde Gmail) aux projets qui ont aidé Google à conserver son image de société majeure la plus avant-gardiste au monde. société.
Google définit les moonshots comme des projets qui ne seront réalisés qu'à long terme, prenant 10 ans ou plus. Ces produits, étroitement liés aux secrets Google X Labs de l’entreprise, ont été à l’origine de bon nombre de ses concepts les plus intrigants, de Des Google Glass à la voiture sans conducteur – et, on ne peut que supposer, une longue liste de produits expérimentaux que la société n’est pas prête à dévoiler au public. monde. Et puis il y a cette armée robotique en croissance constante que l’entreprise a constituée au cours des deux dernières années.
Viser régulièrement la lune signifie que vous allez la rater de temps en temps. Pour les projets que Google lui-même a définis comme des projets lunaires, l’échec est bien sûr un moment un peu plus difficile. Dix ans, c'est un chemin assez long, en particulier face à une communauté avec une capacité d'attention aussi courte que la presse technologique. Bien entendu, le filet de sécurité de Google n’est pas toujours aussi large. Être prêt à échouer tout en continuant à gagner de l’argent signifie savoir quand débrancher la prise, et comme nous l’avons vu à travers les rapports annuels de l’entreprise. purges du « ménage de printemps » (y a-t-il quelque chose chez Google qui n’ait pas un nom adorable ?), il n’a pas peur de débrancher quand nécessaire.
Malheureusement, pour ceux qui ont acheté une Revue en 2010, ce que le PDG de Logitech a franchement qualifié d'« erreur de mise en œuvre d'une nature gigantesque »après sa sortie, l'incarnation originale de Google TV sera à jamais considérée comme l'une des ces ratés. C’est 300 $ qu’un groupe d’adoptants précoces ne récupéreront jamais, bien sûr, mais c’est aussi le signe d’une entreprise prête à apprendre de ses erreurs et à retourner à la planche à dessin.
La stratégie de Google ne consiste pas à être trop grand pour échouer, mais plutôt à être suffisamment grand pour échouer de temps en temps. Et être assez grand pour apprendre de ces erreurs.
Je vais créer une affiche inspirante de cette citation à côté du Nexus Q, si quelqu'un a un mur de dortoir à remplir.
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