Le Fire Phone d'Amazon est beaucoup trop cher

Si Amazon avait un magasin physique, je supposerais qu'il y a eu une erreur de prix lorsque j'ai atteint la caisse avec un Fire Phone à la main. Qu'est ce que c'est? 200 $ avec un contrat de deux ans? Non, il doit y avoir une erreur. Il est écrit Amazon sur la boîte, pas Apple, et sa principale raison est de me faire dépenser de l'argent dans le magasin. Qu'est-il arrivé à m'attirer avec du matériel bon marché ?

Le prix du Fire Phone est si inattendu qu’il faut supposer qu’Amazon a parcouru les livres d’auto-assistance sur l’optimisme trouvés sur ses étagères virtuelles. Ce n’est tout simplement pas une marque haut de gamme. Ce n’est pas Apple, Samsung ou Sony, et il est peu probable que de nombreux acheteurs de smartphones soucieux de leur image s’imaginent sortir l’appareil de la poche de leur G-Stars. Les appareils indéfinissables conviennent lorsqu'ils sont bon marché, mais le Fire Phone est destiné aux ligues majeures.

C’est quoi cette folie des grandeurs? Il est possible qu’Amazon ait écouté les spécialistes du marketing. Depuis plusieurs années, Amazon est en tête des classements mondiaux de perception des marques, battant des noms tels que Coca-Cola, McDonald's, Nokia et Microsoft. « Qu'est-ce que c'est », aurait pu dire un spécialiste du marketing d'Amazon: « Les gens nous aiment, alors sortons un smartphone haut de gamme pour gagner un peu plus d'argent. »

N'écoutez pas le service marketing, Amazon

C’est une idée solide, sauf que ce dont l’homme à la chemise à col roulé et aux lunettes surdimensionnées ne se souvient pas, c’est que l’excellente perception de la marque Amazon repose sur la valeur perçue plutôt que sur le prix payé. En d’autres termes, nous pensons qu’Amazon nous vend des produits de qualité à un prix très compétitif. La tablette Kindle Fire en est la preuve. C'est pas cher et ça marche bien. Le Fire Phone n’est pas bon marché du tout et n’a même pas la bonne grâce de proposer des spécifications haut de gamme pour justifier son prix élevé.

Les gens se plaignent tout le temps du prix trop élevé de l'iPhone 5S, du fait qu'il ne dispose pas d'un écran suffisamment grand et à une résolution suffisamment élevée et du fait qu'Apple est censé escroquer ses clients. Si tel est votre cas, vous devez alors exprimer le même degré d’indignation face aux efforts d’Amazon. Apple s'en sort parce que personne ne s'attend à ce qu'il soit bon marché ou qu'il offre les meilleures spécifications, mais dans le enjeux de désirabilité, c'est là-haut avec Emma Watson dans une robe de soirée dos nu, c'est pourquoi beaucoup d'entre nous sont prêts à payer. Amazon rêve s’il pense avoir le même attrait.

Un article de 2011 dans Âge de l'annonce a cité le directeur des spécialistes des marques Millward Brown, qui a déclaré que de nombreuses entreprises présentées dans les dix premiers pouvaient « se permettre d’augmenter leurs prix », car l’écart entre la valeur et le prix était tellement énorme. Il existe des preuves qu'Amazon a également écouté, ayant déjà déboursé 20 $ supplémentaires sur Amazon Prime. Amazon y voit de la confiance, mais l’histoire pourrait montrer que c’est de l’arrogance.

Où est la valeur ?

Malgré l'augmentation, Amazon Prime reste un bon rapport qualité-prix. Le Fire Phone, sur le papier, ne l’est pas. Le non-sens 3D est une fonctionnalité que personne n’a demandée, et le reste des spécifications ne résiste pas au Galaxy S5 ou à tout autre véritable téléphone Android haut de gamme. L'écran rivalise avec le Moto X moins cher, qui bénéficie de fonctionnalités de commande vocale moins fantaisistes et plus utiles. Ceux qui ont investi dans la guerre des spécifications des smartphones passeront presque certainement, tout comme tous ceux qui veulent le côté sexy d'un produit Apple.

Les fans d’Android ne voudront pas non plus du Fire Phone, car il ne peut pas exécuter le Google Play Store et n’est pas livré avec les propres applications de Google installées. Alors qui va l'acheter? Les fanboys d'Amazon, qui l'utiliseront en portant leur polo Amazon fait maison, pendant qu'ils empileront des boîtes en carton dans une maquette d'un entrepôt Amazon.

Tu n'es tout simplement pas assez cool pour réussir, Amazon

Les smartphones haut de gamme sont censés être vraiment cool. Le One M8, le Xperia Z2 et l'iPhone 5S sont tous tout à fait souhaitables et sont accompagnés d'un nom de marque reconnu. Après avoir dépensé cette somme d’argent, la plupart des gens veulent que leurs amis le sachent et soient légèrement envieux. Le Fire Phone est un peu triste à regarder, possède une fonction de titre astucieuse et constitue finalement une nouvelle façon cynique de dépenser plus d'argent avec Amazon. C’est un compromis, et les propriétaires doivent l’accepter tout en subissant l’ignominie d’annoncer à quel point ils aiment un détaillant essentiellement sans visage.

Le Fire Phone de base d'Amazon vous coûtera 1 640 $ sur deux ans, à condition que vous choisissiez l'option la moins chère d'AT&T, ou 1 540 $ si vous prenez en compte l'année d'adhésion gratuite à Prime. Un Moto X ou un Nexus 5 ne coûte rien avec un contrat, soit environ 350 $ sans contrat. Le site Web d’Amazon est gratuit et il existe également une application pour votre téléphone. Si cela ne suffit pas, un Kindle Fire HDX coûte 230 $. Il n’y a tout simplement aucune bonne raison d’acheter le Fire Phone. Amazon est évidemment convaincu que sa marque est suffisamment forte pour attirer les regards errants, mais la vôtre, ou celle de quelqu’un d’autre, ira-t-elle vraiment un jour dans la direction du Feu ?

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