Facebook ne se contente pas de retrouver des connaissances perdues depuis longtemps, un nouveau travail, ou même un rendez-vous — le réseau social aidera désormais les utilisateurs à trouver des mentors. Le jeudi 9 août Facebook a lancé le mentorat, un programme au sein de Groupes qui aide les utilisateurs à trouver un mentor pour leur développement professionnel, personnel ou parental.
Lancé l'année dernière, le mentorat associe deux membres du groupe pour un soutien individuel. La fonctionnalité n'est pas ouverte à tous les groupes, mais les groupes appartenant aux catégories de brevet, de développement professionnel et de développement personnel peuvent se qualifier. L'ajout de la fonctionnalité dépend cependant de l'administrateur du groupe. Les administrateurs de groupe doivent d'abord créer le programme, en utilisant l'un des modèles fournis avec la nouvelle fonctionnalité. Les programmes modèles permettent aux administrateurs de sélectionner un type de programme, notamment l'avancement de carrière, le développement des compétences et l'encouragement.
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Une fois qu'un programme de mentorat est créé, les utilisateurs de ce groupe peuvent s'inscrire et indiquer s'ils souhaitent être encadrés ou s'ils souhaitent encadrer quelqu'un d'autre. L'administrateur du groupe est responsable de la création des binômes de mentors.
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Sur Facebook, les deux peuvent communiquer dans une page de programme de mentorat ou dans Messenger. Facebook affirme avoir inclus des guides dans chaque type de programme, encourageant notamment les deux partenaires à se consulter au moins une fois par semaine. Le programme répertorie un certain nombre d'étapes et montre les progrès réalisés au sein de ce processus. La page Mentorat comprend également quelques détails sur les autres utilisateurs participants.
Facebook affirme avoir créé cette fonctionnalité en tenant compte de la confidentialité et de la sécurité. La communication sur le mentorat n’est pas accessible au public ni visible par l’administrateur du groupe, mais uniquement les deux éléments du programme de mentorat. Le programme n’est pas non plus disponible pour les utilisateurs de moins de 18 ans et propose les mêmes outils de reporting et de blocage que ceux dont disposent les utilisateurs sur les publications.
"Notre objectif est de créer des outils qui aident les gens à obtenir le soutien dont ils ont besoin", a écrit Gabriel Cohen de Facebook, chef de produit pour la nouvelle fonctionnalité, dans un article de blog. « Nous espérons que le mentorat permettra aux gens d’établir plus facilement des relations qui les aideront à atteindre leurs objectifs. »
Facebook affirme que les tests du programme ont aidé les premiers utilisateurs à trouver du soutien, notamment un utilisateur qui a transformé son passe-temps en entreprise et un groupe parental pour les mères LGBTQIA.
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