Sprint vend toujours des forfaits de données « illimités », mais sa définition d'illimité ne signifie pas aucune limite. La société a révélé qu'elle limiterait le nombre de clients qu'elle considère comme de gros utilisateurs de données, même s'ils sont abonnés à des forfaits de données illimités. Cette décision imite celle de son rival T-Mobile, qui ralentit également la vitesse des données pour les clients une fois qu'ils dépassent un plafond.
Selon FéroceSans fil, les clients de l’opérateur ont reçu des SMS pour les alerter de ce qu’il appelle une « gestion des priorités » pour éviter la congestion du réseau. « À compter du 6-1-2014, pour offrir à davantage de clients une expérience de données de haute qualité pendant les périodes d'utilisation intensive, Virgin Mobile USA peut gérer priorisation de l'accès aux ressources réseau dans les zones encombrées pour les clients appartenant aux 5 pour cent des principaux utilisateurs de données », le texte de l'entreprise le message est lu.
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Les mesures de gestion de la priorisation affecteront les clients Sprint avec et hors contrat ainsi que les sous-marques Virgin Mobile USA et Boost Mobile de la société. Sur son FAQ page, Sprint a déclaré qu'il utiliserait des algorithmes d'équité pour « allouer dynamiquement la bande passante disponible d'une manière qui soit équitable pour tous les utilisateurs ».
"L'objectif de la gestion des congestions est de permettre à la majorité des utilisateurs d'avoir accès à une part équitable du réseau aux heures de pointe, lorsque des congestions surviennent occasionnellement", peut-on lire dans la FAQ. « La plupart des clients remarqueront une expérience de données sans fil améliorée grâce à la gestion de la congestion de Sprint. Les clients soumis à une priorisation peuvent connaître un débit ou une vitesse réduits par rapport à leur expérience normale sur des sites non encombrés.
La limitation des données n’a rien de nouveau pour les clients Virgin Mobile et Boost. En 2012, les entreprises ont commencé à ralentir la vitesse des données de leurs clients à 256 kilo-octets par seconde (kps) une fois qu'elles ont atteint 2,5 Go d'utilisation de données. Aujourd’hui, la situation est encore pire, puisque les vitesses de données grimperaient jusqu’à 128 kbps.
Dans le FAQ page du site Boost Mobile, la société a défendu l'utilisation du mot « illimité » pour décrire son forfait de données. Il a déclaré que les clients auront toujours accès aux données après avoir dépassé l’allocation mensuelle de 2,5 Go du service, mais que la vitesse ralentirait jusqu’à la 2G.
« Il n'y a pas de limite à la quantité de données que vous utilisez, et nous ne facturons aucune quantité d'utilisation de données au-delà d'un montant particulier. Nous réduisons simplement les vitesses de débit des données uniquement lorsqu'un client atteint le seuil de données mensuel de 2,5 Go. Nous continuons d’offrir à nos clients un accès illimité aux données et aucun frais d’excédent de données, et c’est il est probable que la grande majorité de nos clients n’atteindront pas le seuil, compte tenu des rapports d’utilisation actuels », Boost dit.
Les mesures de priorisation visent à cibler les 5 % les plus performants en termes d’utilisation des données. Il n’existe pas de chiffre exact qui vous placerait dans le top 5 % et le chiffre changera d’un mois à l’autre. Donc, si vous êtes un gros utilisateur de données, une bonne dose de paranoïa serait conseillée. La société estime que l’utilisation de 5 gigaoctets de données vous mènera dans une prison de gestion des embouteillages. L'emprisonnement durera jusqu'au mois suivant. En revanche, les récidives signifieront qu’un utilisateur « continuera à être soumis à une priorité ».
Si vous souhaitez obtenir une estimation approximative de la quantité de données que vous utiliserez, Sprint fournit aux utilisateurs un outil de calcul de données, que vous pouvez trouver ici.
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