Selon le dernier Indice de vitesse des FAI Netflix Aux États-Unis, la vitesse moyenne de streaming sur Verizon FiOS est tombée à son point le plus bas au cours des 15 derniers mois. Avec une vitesse moyenne de 2,22 Mbps il y a à peine trois mois, la vitesse de streaming moyenne pour Le nombre d'abonnés à Netflix en janvier 2014 a chuté de près de 20 pour cent, pour atteindre une moyenne de 1,82. Mbit/s. Cette vitesse dépasse à peine la moyenne nationale de 1,78 Mbps et c'est la première fois que les utilisateurs de FiOS descendent en dessous d'une moyenne de 2 Mbps. En outre, les vitesses DSL de Verizon ont également diminué, de 1,42 Mbps en septembre 2013 à 0,97 Mbps en janvier 2014.
Bien entendu, ces données ont été publiées quelques jours seulement après qu'un ingénieur logiciel du Texas a publié un article de blog à propos de Verizon qui aurait limité sa connexion à Amazon Web Services, le service qui alimente Netflix Instant. À la suite de ce message, les représentants de Verizon ont publié une déclaration niant cette affirmation et faisant allusion au fait qu'il aurait pu s'agir d'un problème avec Netflix. Cependant, le blogueur David Raphael a indiqué qu'il avait immédiatement essayé Netflix sur un autre FAI que FiOS et que cela fonctionnait parfaitement sans aucune dégradation de la qualité.
Il est probable que les abonnés de Netflix recherchent des alternatives de service à Verizon FiOS si la vitesse moyenne de streaming continue de se dégrader avec le temps. Cependant, Verizon n’est pas seul dans les charts. Les vitesses de Comcast ont également plongé au cours des 4 derniers mois, passant de plus de 2 Mbps à environ 1,5 Mbps. À l’inverse, les vitesses de streaming moyennes pour les utilisateurs de Google Fiber ont récemment augmenté, atteignant un record national de 3,78 Mbps. D'autres FAI de qualité pour Netflix incluent COX, Cablevision/Optimum et Suddenlink. Des services comme Time Warner et Charter n’ont pas vraiment évolué de manière significative dans les deux sens.
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Si ces vitesses moyennes semblent quelque peu lentes, c’est probablement parce que la majorité des abonnés haut débit optent probablement pour des forfaits moins chers. Cependant, ces vitesses montrent clairement une tendance dans la façon dont les fournisseurs de services gèrent le stress du streaming vidéo. Selon Netflix Page Recommandations sur la vitesse de connexion Internet, 3 mégabits par seconde sont recommandés pour la qualité DVD, 5 mégabits pour la qualité HD, 7 mégabits pour la qualité super HD (1080p) et 12 mégabits pour la qualité 3D. De plus, les futurs flux 4K nécessiteront un minimum de 15 mégabits par seconde.
Il est également possible que les vitesses de streaming de Netflix souffrent sur des services comme Verizon et Comcast, car aucune des deux sociétés n'a rejoint le programme Open Connect de Netflix. Ce programme place les serveurs proposant du contenu populaire à proximité d'un grand nombre d'abonnés FAI, réduisant ainsi les temps d'attente lors de l'extraction d'une nouvelle vidéo. Selon Netflix, cela est particulièrement efficace aux heures de pointe, lorsque le visionnage de vidéos en streaming est le plus populaire puisque la vidéo est mise en cache.
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Une autre cause potentielle de la diminution des vitesses est la pression accrue exercée sur le réseau Netflix en raison de la disponibilité du contenu Super HD et 3D. Sans Open Connect, les clients de Verizon doivent attendre plus longtemps pour accéder à ce contenu haute définition. Dans tous les cas, les clients Verizon FiOS doivent se méfier de tout problème de qualité particulier lors de la diffusion de Netflix Instant dans les mois à venir.
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