Les ordinateurs portables équipés d'une webcam peuvent nécessiter des mises à jour logicielles fréquentes.
De nombreux nouveaux ordinateurs portables ont une petite webcam intégrée installée en haut de l'écran. Tant que le logiciel est installé, vous pouvez utiliser la webcam pour communiquer avec d'autres utilisateurs de webcam. Les webcams sont utiles pour les réunions d'affaires ou simplement pour discuter avec la famille et les amis. Si vous recevez constamment un message d'erreur ou si vous ne parvenez pas à connecter votre webcam intégrée, vous devrez réparer le logiciel, qui est le problème le plus courant avec les anciennes webcams pour ordinateur portable. Il existe deux remèdes couramment utilisés que vous pouvez essayer.
Mettre à jour le pilote
Étape 1
Mettez à jour les programmes suivants ou chargez-les sur votre ordinateur portable: Java, Quicktime, DirectX et Flash. Si l'un de ces programmes est obsolète sur votre ordinateur portable, votre webcam peut ne pas démarrer.
Vidéo du jour
Étape 2
Allez dans "Démarrer > Panneau de configuration > Système et maintenance > Gestionnaire de périphériques". Le gestionnaire de périphériques vous permet de vérifier s'il y a des problèmes avec certains pilotes.
Étape 3
Regardez la liste des appareils et trouvez votre webcam. Il peut être répertorié sous « Autres appareils ». Appuyez sur la case à côté pour développer les informations. Vérifiez s'il y a un point d'exclamation jaune à côté. Cela indique un problème avec le pilote.
Étape 4
Faites un clic droit sur le nom de votre webcam et choisissez "Mettre à jour le logiciel du pilote". Laissez l'ordinateur rechercher un nouveau pilote sur Internet.
Réinstaller le logiciel
Étape 1
Allez dans "Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes".
Étape 2
Parcourez la liste des programmes pour votre webcam.
Étape 3
Appuyez sur "Désinstaller" pour supprimer le logiciel.
Étape 4
Accédez au site Web où vous pouvez télécharger le logiciel de la webcam. Vous devrez peut-être consulter le manuel de votre ordinateur portable pour trouver le nom de la webcam intégrée.
Étape 5
Installez le logiciel et essayez d'utiliser votre webcam.
Conseil
Les webcams floues indiquent un problème avec les propriétés de capture vidéo et non le pilote.
