Lors de la tentative d'installation d'iTunes, un message peut s'afficher indiquant que le programme d'installation n'est « pas une application Win32 valide ». Cela se produit parce que le téléchargement est incomplet ou corrompu. Ceux qui disposent d'une connexion Internet commutée sont les plus à risque de rencontrer ce problème. La suppression de tous les restes du téléchargement corrompu vous permet de télécharger à nouveau iTunes et de l'installer avec succès.
Étape 1
Appuyez simultanément sur les touches "Windows" et "F" du clavier pour afficher la fenêtre de recherche. Recherchez « QuickTimeInstaller.exe » et « iTunesSetup.exe », sans les guillemets. Supprimez toutes les copies des deux fichiers.
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Étape 2
Ouvrez Internet Explorer. Dans cette fenêtre, cliquez sur "Outils", puis sur "Options Internet". Cliquez sur l'onglet "Général". Dans la catégorie "Historique de navigation", cliquez sur le bouton "Supprimer". Cette opération supprime tous les fichiers temporaires enregistrés par Internet Explorer et peut prendre plusieurs minutes sur les ordinateurs plus lents.
Étape 3
Fermez Internet Explorer, puis rouvrez-le. Accédez au site Web d'iTunes et téléchargez une nouvelle copie d'iTunes. La copie devrait s'installer sans aucune difficulté.
Conseil
Si vous ne parvenez pas à télécharger iTunes via Internet Explorer après plusieurs tentatives et que vous n'avez pas de connexion Internet commutée, essayez d'utiliser un autre navigateur tel que Firefox ou Safari. Les deux navigateurs peuvent être téléchargés gratuitement.
