Nous disposons de nouvelles informations sur la guerre sans cesse croissante visant à gagner le cœur et l’esprit des consommateurs dans les mois précédant la période critique des achats des Fêtes. Il s'avère qu'Adobe interrogé plus de 1 000 consommateurs américains et découvert que les assistants vocaux et haut-parleurs intelligents sont de plus en plus… populaires.
Il n’y a pas de véritables bombes dans la nouvelle enquête, mais les données montrent dans une très grande majorité que les gens sont devenir plus à l'aise avec leurs haut-parleurs intelligents - et c'est une tendance qui ne fera que s'accentuer dans les années à venir mois. Pour commencer, Adobe prévoit qu’après les prochaines vacances, près de la moitié des consommateurs posséderont un haut-parleur intelligent.
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En termes d'utilisation, les conclusions d'Adobe sont assez cohérentes avec ce que les analystes du secteur découvrent depuis un certain temps: la plupart des gens utilisent des assistants vocaux et les haut-parleurs intelligents ressemblent essentiellement à un radio-réveil glorifié, dont les principales activités sont consacrées à la lecture de musique, à la vérification de la météo et au réglage d'alarmes ou rappels. Un échantillon légèrement plus petit utilise les appareils pour ce qu'Adobe considère comme des informations « de petite taille », telles que directions, résultats sportifs, vérification du trafic ou poser les questions amusantes qui doivent amuser les concepteurs pour la mort.
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Adobe a également identifié un certain nombre d'activités comme « utilisations émergentes », notamment les commandes de maison intelligente, l'achat et la commande d'articles, la livraison de nourriture et ce qui semble être une étrange valeur aberrante, « passer des appels ».
Comme le prédisent presque tous les analystes qui observent le marché, la possession d'enceintes intelligentes est également en augmentation, avec 32 % des consommateurs. possédaient un haut-parleur intelligent en août 2018, contre 28 % en janvier, ce qui signifie que le marché a connu une croissance de près de 15 % en moins d'un an. année. Adobe qualifie cette croissance de « considérable », étant donné que près de 80 % des ventes d'enceintes intelligentes ont lieu au quatrième trimestre.
Heureusement pour des géants comme Google et Amazon, les gens sont également moins perturbés en parlant à une machine, semble-t-il. Après ce qu'Adobe considère comme une période de transition, 72 % des propriétaires se disent à l'aise utiliser des commandes vocales devant les autres, contre un taux d'acceptation de moins de 30 pour cent parmi non-propriétaires.
À l’inverse, 76 % des propriétaires d’enceintes intelligentes ont augmenté leur utilisation des assistants vocaux au cours de l’année écoulée, et plus de 70 % pour cent des propriétaires d'enceintes intelligentes déclarent utiliser ces appareils au moins quotidiennement, et 44 pour cent déclarent les utiliser plusieurs fois au cours de la période. un jour.
Le principal obstacle pour les fabricants, et plus particulièrement pour les plateformes de vente qui pilotent leur activité, est l’adoption de ces appareils pour acheter des produits. Cependant, l’enquête d’Adobe reflète le statut croissant des assistants vocaux et des haut-parleurs intelligents dans ce que l’on appelle le « parcours d’achat », puisque près de la moitié des personnes interrogées les personnes interrogées utilisent ces appareils pour rechercher et rechercher des produits, tandis que 43 % les utilisent pour créer des listes de courses et plus d'un tiers les utilisent pour comparer les prix.
Nous verrons comment ces tendances évoluent à mesure que la technologie évolue, mais il n’en demeure pas moins que de plus en plus d’enceintes intelligentes sont mises en ligne. Quarante-cinq pour cent des propriétaires d’enceintes intelligentes ont déclaré qu’ils envisageaient d’acheter une enceinte intelligente supplémentaire pour eux-mêmes pendant les fêtes de fin d’année, tandis que près d’un quart des propriétaires envisagent d’en acheter une pour quelqu’un d’autre. Même parmi les non-propriétaires, près d’un quart des répondants ont déclaré qu’ils envisageaient d’en acheter un pour eux-mêmes pendant la période des fêtes.
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