Utilisez la page Problèmes de connexion pour récupérer votre compte Yahoo! mots de passe de messagerie.
La première fois que vous vous inscrivez à un compte Yahoo! compte, vous devez vérifier et répondre aux questions pour votre protection. Si vous avez oublié votre compte Yahoo! ID ou mots de passe, commencez par la page Problèmes de connexion. Vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe, un Yahoo! Rappel d'identité ou les deux.
Étape 1
Allez sur Yahoo! site Internet. Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut de la page. Pour trouver votre Yahoo! mot de passe, vous devez avoir un compte déjà créé. La page suivante nécessitera certaines informations que vous avez utilisées pour le configurer.
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Étape 2
Cliquez sur "Je ne peux pas accéder à mon compte" sous le bouton jaune de connexion. Cela vous mènera à un assistant qui vous guidera à chaque étape pour récupérer les mots de passe perdus.
Étape 3
Choisissez la première option pour décrire le problème que vous rencontrez. L'option par défaut est "J'ai oublié mon mot de passe". En choisissant cette option, l'écran suivant vous demandera votre Yahoo! ID et de saisir le code captcha.
Étape 4
Procédez à la récupération de votre mot de passe en cliquant sur "Suivant". Sélectionnez une option pour réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'adresse e-mail secondaire utilisée lors de l'inscription à Yahoo! Compte. Yahoo! enverra un message avec un lien ou un code spécial qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail secondaire, choisissez l'option « Je ne peux accéder à aucune des adresses ci-dessus ».
Étape 5
Répondez aux deux questions secrètes que vous avez définies lors de l'enregistrement du compte. Les réponses auraient dû être simples et faciles à retenir en cas de perte de votre mot de passe. Les réponses n'ont pas besoin d'être en majuscule. De plus, la date à laquelle les réponses ont été saisies pour la première fois se trouve sous la zone de réponse pour une aide supplémentaire.
Étape 6
Réinitialisez votre mot de passe. La majuscule sera un facteur dans les mots de passe. Le nombre de caractères est compris entre six et 32 et ne peut pas être votre nom ou Yahoo! IDENTIFIANT.
