Si vous passez beaucoup de temps à utiliser le courrier électronique à des fins professionnelles et personnelles, vous savez à quel point un gel de Microsoft Outlook peut être un frein à la productivité. Bien que les raisons du blocage puissent être diverses et n'avoir rien à voir avec Outlook, le problème doit être résolu le plus rapidement possible. Heureusement, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour corriger le problème.
Étape 1
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Outlook dans la barre des tâches en bas de votre écran. C'est un carré orange avec une horloge à l'intérieur. Il lira quelque chose à l'effet de "Boîte de réception - Microsoft Outlook". Sélectionnez "Fermer". Une fenêtre s'ouvrira. Sélectionnez « Terminer maintenant ». Vous devrez peut-être attendre une minute ou deux avant qu'il ne se ferme réellement. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape 2.
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Étape 2
Appuyez simultanément sur les boutons « Ctrl », « Alt » et « Supprimer » de votre clavier. Sélectionnez « Gestionnaire des tâches » dans la fenêtre qui apparaît. Sur l'écran suivant, mettez en surbrillance "Microsoft Outlook", puis sélectionnez "Terminer le programme". Confirmez votre choix sur l'écran suivant. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape 3.
Étape 3
Cliquez sur "Démarrer", puis choisissez de redémarrer ou d'éteindre votre ordinateur. Lorsque la procédure d'arrêt commence, elle fermera tous les programmes, gelés ou non. Si le problème persiste, passez à l'étape 4.
Étape 4
Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation de votre ordinateur et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. L'ordinateur s'éteindra instantanément. Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, Outlook sera fermé. Si le programme se bloque continuellement, passez à l'étape 5.
Étape 5
Désinstallez Outlook en utilisant le « Gestionnaire de programmes » situé dans le « Panneau de configuration ». Réinstallez complètement le programme en utilisant les disques d'origine. Si le programme est préinstallé sur votre ordinateur, il devrait y avoir un disque système contenant le programme. Sinon, contactez le fabricant de votre ordinateur.
