Un employé présumé d'AT&T a publié un avertissement urgent à Reddit et le forum des développeurs XDA exhortant les consommateurs à rester à l'écart du Galaxy S4 Active prétendument étanche, notant que sa porte USB en caoutchouc peut être facilement inondée d'eau lorsqu'elle est immergée. De plus, il s’efforce dans son message de préciser clairement que « la garantie ne couvre pas, je le répète, ne couvre pas l’eau! »
Utilisant le nom d’utilisateur jetable « S4ActiveWarning » et alléguant qu’il pourrait être licencié si son identité était révélée, l’utilisateur a détaillé son expérience avec l’appareil après en avoir acheté un jeudi dernier. Après avoir testé le « Mode Aqua » de l'appareil photo S4 Active en l'immergeant dans son aquarium et en obtenant une image plus sombre que d'habitude, il l'a repris dans des conditions plus ensoleillées plus tôt dans la journée :
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"Je me suis assuré que le dos était sécurisé, oui, y compris en appuyant sur le dos là où se trouve le logo AT&T", a écrit le Redditor. «J'ai ensuite immergé le téléphone dans le réservoir pendant que je prenais la vidéo. Presque instantanément, l'écran du téléphone est devenu noir et a indiqué que le mode Dock était activé. J'ai donc sorti le téléphone de l'eau et tout est revenu à la normale. J'ai vérifié deux fois le caoutchouc USB pour être sûr. Je viens d'attribuer ça au téléphone en train de faire des choses folles dans l'eau. J'ai lu presque partout que le téléphone indiquerait que les écouteurs sont branchés, etc. Donc je pensais que c'était normal. Je l'ai ensuite remis en place et j'ai pris une vidéo d'une minute. Tout était bien. J’ai même relu la vidéo et elle fonctionnait parfaitement.
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"C'est là que tout s'est mal passé", a-t-il poursuivi. « Environ 2 minutes plus tard, le téléphone a commencé à fonctionner, Google s'est ouvert tout seul et les boutons étaient très sensibles. Ensuite, les boutons autres que le bouton d’alimentation ont complètement cessé de fonctionner et c’est à ce moment-là que j’ai paniqué. J'ai ouvert le couvercle de la batterie et voilà, tout était trempé. mais heureusement, aucun des indicateurs de dégâts des eaux n’était coloré. J’ai ensuite ouvert la porte USB et c’était comme une fontaine, c’est donc là que la brèche s’est produite. La porte USB fragile en caoutchouc. Je n’ai raconté à personne ce qui s’était passé, je suis retourné au travail et je l’ai échangé contre un Galaxy S4 ordinaire.
Plus tôt dans l'article, il mentionne un client qui a eu des problèmes similaires. Il fait même tout son possible pour dissiper tout doute sur le fait que l’appareil n’est pas réellement censé être étanche. ce passage: « De plus, avant que quiconque ne dise bien, vous n’êtes pas vraiment censé l’utiliser dans l’eau, vous êtes faux. La première chose sur laquelle nous sommes formés est de savoir comment fermer correctement le capot arrière et comment montrer aux clients le mode Aqua pour prendre des photos sous l'eau. Nous l’utilisons activement comme principal argument de vente, selon Samsung.
Ce n’est qu’une des publicités utilisées par AT&T pour promouvoir le GS4 Active. Samsung encourage également l'utilisation sous-marine. Le téléphone dispose d'un mode Aqua dans son application appareil photo et lors de son dévoilement, les dirigeants de Samsung ont montré à quel point il fonctionne complètement sous l'eau.
Note du rédacteur (Jeffrey Van Camp) : Nous avons contacté AT&T et Samsung et mettrons à jour cet article lorsque nous aurons de leurs nouvelles. Nous avons immergé notre unité d'examen à plusieurs reprises et n'avons pas rencontré ce problème, cependant, comme pour n'importe lequel de ces produits étanches, une fiche mal branchée pourrait inonder l'unité. Nous étudions la garantie.
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