À certains égards, acheter des meubles dans un magasin est un peu étrange.
Même si vous apportez des photos de votre salon, il peut être difficile d’avoir une idée de l’apparence d’une table basse avec les étagères que vous possédez déjà. Là encore, essayer d’acheter quelque chose comme ça en ligne peut ressembler à un pari. Faites défiler les commentaires sur presque tout ce que vous achetez et vous trouverez quelqu'un disant que la couleur des meubles ne correspond pas à l'image. Même si ce n'est peut-être pas une rupture pour une nouvelle paire de écouteurs, vous serez probablement moins heureux si votre nouveau canapé est plus proche du bleu sarcelle que du bleu ciel, par exemple.
Pour essayer de rendre les acheteurs plus à l'aise avec l'idée de dépenser des centaines (ou des milliers) de dollars sur ces articles coûteux sans les voir, les détaillants se tournent vers réalité augmentée. L'année dernière, par exemple, Williams-Sonoma a acquis Vers l'extérieur, une entreprise qui crée des images 3D de haute qualité pour les applications AR qui vous permettent de déposer virtuellement des objets, donnant ainsi un avant-goût de leur apparence (via votre téléphone). La Mine adopte une approche similaire, sauf qu'elle réalise les images en interne au
Laboratoires d'innovation de Lowe.Lowe's Innovation Labs et Microsoft HoloLens: l'expérience de l'hologramme de Lowe's
Lowe's a acquis The Mine en 2011 et la société propose des meubles, des luminaires et des articles de décoration haut de gamme que ce que vous trouveriez en passant devant l'allée du bois. En septembre 2017, The Mine a lancé son application ARKit, Envisagé (iOS), qui vous permet d'importer des scans 3D de tables basses, de lampes, de coachs et bien plus encore dans votre maison.
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"Notre intention est de rendre la conception haut de gamme réalisable et accessible et moins effrayante", a déclaré la présidente de la mine, Michelle Newbery, à Digital Trends.
Avec certaines applications de meubles, les images peuvent ressembler un peu à des dessins animés, vous donnant l'impression de choisir des meubles pour lesquels Les Sims plutôt que votre salon. À mesure que le prix d’un meuble augmente, vous souhaiterez probablement voir plus de détails.
Lorsque Lowe’s s’est penché pour la première fois sur l’imagerie 3D, « personne ne pouvait les générer avec la qualité que nous recherchions », a déclaré Josh Shabtai, directeur des opérations de Lowe’s Innovation Labs. Au lieu de cela, Lowe's a construit son propre matériel personnalisé, qu'il utilise pour photographier des objets pour The Mine's. collection d'images virtuelles. Si vous vous êtes déjà demandé à quoi ressemble le bas d’un canapé, c’est le site qu’il vous faut.
"Notre intention est de rendre le design haut de gamme réalisable et accessible et moins effrayant."
La maîtrise de l’application Envisioned correspondante peut demander un peu d’efforts. Vous sélectionnez l’un des éléments (limité à la sélection spécialement photographiée) et pointez votre iPhone ou iPad compatible ARKit vers le sol. Un carré deviendra bleu lorsque vous aurez trouvé un endroit suffisamment grand pour accueillir le canapé ou la chaise. Bien que vous puissiez faire pivoter les objets sur le site Web, ils sont aplatis dans l’application. Cependant, vous pouvez voir les détails très clairement. Nous avons trouvé un peu difficile d’obtenir les bonnes dimensions sur certains articles. Par exemple, d’une manière ou d’une autre, une lampe de table paraissait aussi haute qu’une chaise lorsque nous la posions sur le sol.
Newbery a déclaré que The Mine souhaite apporter à ses clients autant d'aide qu'ils en ont besoin. Il existe un service de conciergerie personnel qui peut vous guider à chaque étape, « qu’il s’agisse simplement d’un canapé ou de tout votre salon », a-t-elle déclaré. Vous pouvez même payer directement depuis la fenêtre de discussion.
Nous avons parcouru le site à la recherche d'une table à manger, puisque la nôtre est littéralement sur ses dernières jambes à moitié cassées. Une fois que nous étions sur la partie table de la salle à manger du site, une liste de contrôle sur la gauche nous a permis d'affiner les options. Comme nous avions en tête les dimensions exactes, cela nous a considérablement aidé. Il est en fait surprenant que la plupart des autres sites de meubles ne proposent rien de tel. Au lieu de cela, vous devez cliquer sur les tables individuellement pour voir si elles sont suffisamment hautes pour accueillir vos chaises.
La liste de contrôle a facilité le tri dans la collection de The Mine, mais nous avons également testé le service de conciergerie de l’entreprise. Quelques heures après avoir envoyé par courrier électronique nos dimensions, notre budget et une photo de nos chaises de salle à manger, notre concierge nous a répondu avec quelques choix. Malheureusement, aucun d’entre eux n’était disponible en 3D.
La Mine ne jure que par son service client et dit que même si elle essaie de ne pas vous vendre quelque chose, vous je n'aimerai pas en premier lieu, cela vous aidera à rendre un canapé dépareillé ou une table trop grande si besoin être.
«Je pense que les gens ont souvent peur d'acheter en ligne», a déclaré Hayley Francis, responsable du design et des tendances chez The Mine. "Mais avec cette application, ils peuvent réellement voir la taille et se sentir à l'aise lors de leur achat."
