ZTE Axon 7: 11 problèmes courants et comment les résoudre

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Malheureusement, ce n’est pas parfait. Il y a quelques problèmes de ZTE Axon 7 ici et là qui peuvent apparaître et gâcher un bon moment. Heureusement, il ne s’agit pas de problèmes majeurs et la plupart ont des solutions assez simples et directes. Nous avons dressé une liste des problèmes les plus courants rencontrés par les gens et nous vous proposons quelques solutions potentielles à essayer.

Problème: le téléphone se bloque ou plante de temps en temps

Il est connu que les smartphones se bloquent ou tombent en panne, souvent sans avertissement, et l'Axon 7 n'est pas différent. Si votre téléphone a fait l'une de ces choses, vous pouvez essayer plusieurs choses pour le réparer et le faire fonctionner normalement.

Solutions potentielles :

• Recherchez une mise à jour. Aller à Paramètres > Tous les paramètres > Mises à jour pour vous assurer que vous utilisez la dernière version d’Android pour votre appareil.
• Si le blocage ou le blocage se produit lors de l'utilisation de certaines applications, recherchez des mises à jour pour ces applications ou envisagez de les désinstaller et de les réinstaller. Pour mettre à jour ou désinstaller des applications, ouvrez le Google Play Store, puis appuyez sur l'icône des trois lignes horizontales > Mes applications. Vous verrez une liste de vos applications installées. Pour en désinstaller un, appuyez dessus pour voir ses détails, puis appuyez sur Désinstaller > OK.
• Pensez à effectuer une réinitialisation d'usine, mais sauvegardez d'abord vos données. Aller à Paramètres > Tous les paramètres > Sauvegarder et réinitialiser, Alors choisi Sauvegarder mes données choisir quelles informations sont sauvegardées, et Compte de sauvegarde pour choisir sur quel compte Google la sauvegarde est enregistrée. Choisir Réinitialisation des données d'usine pour réinitialiser le téléphone aux paramètres par défaut.

Problème: Je ne reçois pas d'e-mail

Il existe certains scénarios dans lesquels vous pouvez très bien envoyer des e-mails, mais ne parvenez pas à en recevoir. Bien que cela puisse initialement sembler être un problème plus important, il existe quelques éléments très simples à vérifier pour résoudre ce problème et recommencer à recevoir des e-mails comme prévu.

Solutions potentielles :

• Ouvrez l'application Email, puis appuyez sur l'icône des trois lignes horizontales, puis sur l'icône d'engrenage. Robinet Paramètres, puis sélectionnez le compte qui ne reçoit pas d'e-mail. Les modifications que vous devez apporter dépendent du type de compte ajouté. En règle générale, la cause des problèmes de courrier électronique réside dans le serveur de courrier entrant et le port entrant. Assurez-vous que les informations correctes ont été saisies.
• Vous pouvez également essayer de supprimer le compte et de le rajouter. Supprimez-le en allant sur Sparamètres > Tous les paramètres > Comptes. Appuyez ensuite sur la catégorie du compte, puis choisissez le compte que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur l'icône à trois points verticaux, puis appuyez sur Supprimer le compte > Supprimer le compte. Ajoutez-le à nouveau en ouvrant l'application Email et en appuyant sur l'icône des trois lignes horizontales, puis sur l'icône d'engrenage, puis Paramètres > Ajouter un compte.

Problème: le téléphone chauffe pendant le chargement

Certaines personnes ont constaté que le ZTE Axon 7 peut parfois devenir chaud pendant le processus de chargement. Il ne devient pas simplement chaud au toucher, comme lors d’une utilisation normale, mais plus chaud que prévu. Heureusement, il existe des moyens de vérifier le téléphone pour en déterminer la cause.

Solutions potentielles :

• Vérifiez le port de charge de l’Axon 7 pour vous assurer qu’il n’a pas été endommagé. Retirez également tous les débris ou la poussière qui pourraient résider dans le port.
• L'utilisation du téléphone pendant le chargement peut provoquer une surchauffe du téléphone. La lecture de vidéos, l'utilisation du GPS ou l'utilisation simultanée de plusieurs applications peuvent surcharger l'appareil. Réduisez la façon dont vous utilisez le téléphone pendant le chargement ou ne l’utilisez pas du tout tant que le chargement n’est pas terminé.
• En dernier recours, envisagez d'effectuer une réinitialisation d'usine et de restaurer le téléphone avec une sauvegarde, puis chargez à nouveau l'appareil pour voir s'il devient toujours chaud.

Problème: Impossible de charger le téléphone

L'Axon 7 dispose d'une fonction Quick Charge qui lui permet d'être chargé dans un laps de temps relativement court. Cependant, il arrive parfois que le téléphone ne se charge pas aussi rapidement que prévu, voire pas du tout.

Solutions potentielles :

• Comme pour le problème de chargement ci-dessus, vérifiez que le port de chargement du téléphone n'est pas endommagé et éliminez tout débris ou poussière.
• Vérifiez également que le câble de chargement n'est pas endommagé et envisagez d'utiliser un autre câble pour confirmer si le problème vient du téléphone ou du chargeur.
  • Si le problème vient du téléphone, contactez Assistance ZTE.
  • Si le problème vient du chargeur que vous utilisez habituellement, il est peut-être temps d’acheter un nouveau chargeur ou d’en emprunter un.
• Il est possible qu’il s’agisse d’un problème d’étalonnage qui empêche le téléphone de reconnaître qu’il est réellement en charge. Il existe une application appelée Calibrateur de batterie avancé cela peut aider.

Désagrément: le téléphone fonctionne lentement

Si vous utilisez votre Axon 7 depuis un certain temps, il peut fonctionner un peu plus lentement qu'au premier jour. C'est normal, car vous avez sans aucun doute installé de nouvelles applications et données, mais dans certains cas, le téléphone fonctionnera beaucoup plus lentement qu'il ne le devrait.

Solutions potentielles :

• Redémarrez l'appareil.
• Recherchez une nouvelle mise à jour logicielle en vous rendant sur Paramètres > Tous les paramètres > Mises à jour.
• Si le ralentissement devient plus visible après l'installation de certaines applications, envisagez de les désinstaller pour voir si le téléphone accélère à nouveau.
• Si de nombreuses applications s'exécutent en arrière-plan, forcez leur arrêt en accédant à Paramètres > Tous les paramètres > Applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez fermer et appuyez sur Forcer l'arrêt.
• Sauvegardez vos données et effectuez une réinitialisation d'usine.

Problème: Impossible de passer ou de répondre à des appels

Être capable de passer et de recevoir des appels téléphoniques est l'une des principales fonctions d'un téléphone intelligent, et c’est donc un problème majeur quand ça ne marche pas. Si vous ne parvenez pas à passer ou à recevoir des appels sur votre ZTE Axon 7, voici quelques éléments à examiner pour en déterminer la cause.

Solutions potentielles :

• Comme toujours, commencez par redémarrer l'appareil.
• Recherchez une mise à jour de ZTE et de votre opérateur.
• Il existe une fonctionnalité connue sous le nom Interdiction d'appel qui peut restreindre les appels passés depuis le téléphone et dirigés vers le téléphone. Ouvrez le Application Téléphone > Icône d'engrenage > Paramètres d'appel > Paramètres de l'opérateur, puis touchez votre carte nano-SIM, puis Paramètres d'interdiction d'appel. À partir de là, vous pouvez ajuster les restrictions imposées à votre téléphone, le cas échéant.
• Assurez-vous que votre ou vos cartes nano-SIM sont correctement installées. Retirez-les, puis réinsérez-les et réessayez l'appel. Notez que si une carte est déjà connectée à un appel téléphonique, l'autre carte n'est pas joignable.
• Effectuez une réinitialisation d'usine et réessayez l'appel après la restauration à partir d'une sauvegarde.
• Contactez votre opérateur.

Problème: mauvaise autonomie de la batterie

Bien que l'Axon 7 vante une autonomie fantastique, certains utilisateurs peuvent constater une décharge excessive de la batterie, même une fois que le téléphone a été complètement chargé et sans utiliser beaucoup leur téléphone. Il s'agit d'un autre problème qui peut survenir et s'est produit avec d'autres smartphones, et les méthodes pour vérifier et économiser la batterie sont en grande partie les mêmes.

Solutions potentielles :

• Redémarrez l'appareil pour voir si cela résout le problème.
• Aller à Paramètres > Tous les paramètres > Gestionnaire d'alimentation pour voir quelles applications ont le plus utilisé la batterie et envisager de les arrêter de force ou de les désinstaller complètement. Avec Power Manager, vous pouvez également activer Bmode d'économie de batterie.
• Pensez à ajuster certains paramètres pour réduire la quantité d'énergie utilisée par votre téléphone, tels que le niveau de luminosité, la synchronisation automatique des e-mails, la double SIM et le GPS.
  • Luminosité - Paramètres > Tous les paramètres > Affichage > Niveau de luminosité.
  • Synchronisation des e-mails – Paramètres > Tous les paramètres > Compte > appuyez sur la catégorie du compte > nom du compte > décochez la case des paramètres de synchronisation.
  • Dual SIM - Paramètres > Tous les paramètres > Paramètres Dual Sim > décochez la case pour les données mobiles SIM 2.
  • GPS - Paramètres > Tous les paramètres > Emplacement > désactivez le bouton situé dans le coin supérieur droit de l'écran.
• Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine.
• Si les problèmes persistent, contactez l'assistance ZTE: il se peut qu'il y ait un problème avec la batterie.

Problème: Le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas

Bien que le scanner d'empreintes digitales puisse être incroyablement utile en matière de sécurité et de fonctionnalités telles que Android Payez, le scanner n'est pas parfait. Parfois, vous constaterez peut-être qu’il ne lit pas avec précision l’empreinte digitale enregistrée sur l’appareil.

Solutions potentielles :

• Redémarrez le téléphone.
• Recherchez une mise à jour et installez-la, s'il y en a une.
• Votre empreinte digitale peut être utilisée pour réveiller et déverrouiller votre téléphone, prendre une photo ou répondre à un appel entrant. Aller à Paramètres > Tous les paramètres > Empreinte digitale, et vérifiez les boutons à côté de chacun pour vous assurer que les fonctions souhaitées sont toujours activées.
• Nettoyez la zone autour du scanner ainsi que vos propres mains. La saleté, la poussière et autres débris peuvent interférer avec l'analyse.
• Supprimez toutes les empreintes digitales préexistantes et ajoutez-les à nouveau. Supprimez-les en allant sur Paramètres > Tous les paramètres > Empreinte digitale. Appuyez sur une impression existante pour voir l'option permettant de la supprimer. Ajoutez-le à nouveau en allant sur Paramètres > Tous les paramètres > Empreinte digitale, puis en appuyant sur Registre ou Empreinte digitale > Ajouter une empreinte digitale. Pensez à ajouter la même empreinte digitale plusieurs fois et sous différents angles.

Désagrément: la rotation automatique ne fonctionne pas

Les smartphones font généralement pivoter automatiquement leurs écrans en fonction de l'orientation du téléphone, mais certaines personnes ont eu des problèmes avec la rotation automatique sur le ZTE Axon 7. Si vous constatez qu’il reste bloqué en mode paysage ou portrait, voici ce qu’il faut essayer.

Solutions potentielles :

• Se diriger vers Paramètres > Affichage et assurez-vous UNécran à rotation automatique est toujours activé.
• Le redémarrage de l'appareil a résolu le problème pour certains, mais n'a servi que de solution temporaire pour d'autres.
• Recherchez une mise à jour et installez-la, s'il y en a une. Cela semble avoir résolu le problème pour certaines personnes.
• Une application récemment installée pourrait également être à l’origine du problème. Supprimez toutes les applications installées avant le début du problème ou lancez le téléphone en mode sans échec pour voir si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, il est probable qu’une application en soit la raison. Démarrez votre téléphone en mode sans échec en allumant votre téléphone et en maintenant le Pouvoir puis appuyez longuement sur le bouton Éteindre option lorsqu’elle apparaît. Robinet D'ACCORD pour entrer en mode sans échec.
• Effectuez une réinitialisation d'usine et restaurez le téléphone à partir d'une sauvegarde pour voir si le problème persiste.
• Il peut s'agir d'un problème matériel que vous ne pouvez pas résoudre. Dans ce cas, contactez Assistance ZTE.

Problème: mauvaise connexion Wi-Fi ou impossible de se connecter au Wi-Fi

Le Wi-Fi est presque aussi important, sinon plus, pour un smartphone que la possibilité de passer et de recevoir des appels et des SMS. Bien entendu, les problèmes de Wi-Fi sont communs à tous les appareils et les moyens de les résoudre sont en grande partie les mêmes.

Solutions potentielles :

• Redémarrez le téléphone et le routeur. Éteignez les deux pendant quelques secondes, puis rallumez-les et essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi.
• Recherchez une mise à jour pour votre téléphone. Si les problèmes ne concernent que certaines applications, vérifiez et assurez-vous qu’elles ont également été mises à jour.
• Si vous avez activé P.mode d'économie d'énergie (Paramètres > Tous les paramètres > Gestionnaire d'alimentation), désactivez-le, car cela affecte le Wi-Fi.
• Aller à Paramètres > Tous les paramètres > Wi-Fi. Appuyez sur l'icône à trois points, puis Avancé > Adresse MAC et assurez-vous que cela est autorisé dans le propre filtre MAC du routeur.
• Oubliez la connexion Wi-Fi à laquelle vous essayez de vous connecter en allant sur Paramètres > Tous les paramètres > Wi-Fi. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé, puis appuyez sur l'icône à trois points verticaux, Réseaux enregistrés > votre connexion Wi-Fi > Oublier. Ajoutez-le à nouveau en suivant les étapes ci-dessus, mais après avoir appuyé sur l'icône à trois points verticaux, appuyez sur Ajouter un réseau, puis saisissez les informations nécessaires.
• Effectuez une réinitialisation d'usine.

Problème: Impossible de se connecter ou d'utiliser Bluetooth

Semblables aux problèmes Wi-Fi mentionnés ci-dessus, les problèmes Bluetooth sont également très courants avec toutes sortes d’appareils. Que vous essayiez de connecter votre ZTE Axon 7 à une voiture ou à d'autres accessoires connectés via Bluetooth, vous pourriez rencontrer un problème. Heureusement, vous pouvez essayer certaines choses pour que la fonctionnalité fonctionne à nouveau.

Solutions potentielles :

• Redémarrez le téléphone et, si possible, l'appareil auquel vous essayez de vous connecter.
• Recherchez une mise à jour logicielle pour votre téléphone.
• Aller à Paramètres > Tous les paramètres > Bluetooth et assurez-vous que la fonctionnalité a été activée. Pensez à désactiver puis réactiver Bluetooth.
• Assurez-vous que l'appareil Bluetooth a été chargé et qu'il est toujours fonctionnel. De plus, essayez un autre appareil Bluetooth pour vous assurer que votre Axon 7 peut toujours se connecter correctement. Sinon, il peut s'agir d'un problème matériel qui nécessite de contacter le support ZTE.
• Oubliez tous les appareils couplés en allant sur Paramètres > Tous les paramètres > Bluetooth, puis en appuyant sur l'icône d'engrenage à côté du périphérique Bluetooth et Oublier. Ajoutez-le à nouveau et tentez à nouveau la connexion.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec et essayez à nouveau de vous connecter. En cas de succès, une application récemment installée pourrait interférer. Désinstallez toutes les applications ajoutées récemment et réessayez la connexion.
• Essayez une réinitialisation d'usine.

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