La semaine dernière, le PDG de MoviePass, Mitch Lowe, a suscité de vives inquiétudes parmi les clients soucieux de leur vie privée lorsqu'il s'est vanté de la quantité de données que l'entreprise possédait sur ses utilisateurs tout en prendre la parole lors d'un événement de l'industrie. Dans le but de minimiser les réactions négatives, la société a publié une mise à jour de son application iOS indiquant « suppression de la capacité de localisation des applications inutilisées ». Maintenant, le PDG dit qu’il s’est mal exprimé.
"J'ai dit quelque chose de complètement inexact quant à ce que nous faisons", a déclaré Lowe. dit Variété. "Nous localisons les clients uniquement lorsqu'ils utilisent l'application." Le PDG également posté une lettre aux clients s'excusant pour la confusion provoquée par ses propos.
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Lowe fait référence à ce qu'il a dit dans un discours intitulé « Les données sont le nouveau pétrole: comment MoviePass les monétisera-t-il? dans lequel il a commencé à parler de la quantité de données que MoviePass possède sur ses clients. "Nous regardons comment vous conduisez de chez vous au cinéma", a déclaré Lowe. "Nous regardons où vous allez après."
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Le PDG a déclaré que le raisonnement de l’entreprise était d’aider son service à offrir une soirée complète au cinéma. Vraisemblablement, les données sur la provenance ou la destination des clients après le cinéma pourraient être utilisées pour aider proposer des recommandations de dîner ou donner aux clients des idées sur les endroits où ils pourraient vouloir aller lorsqu'un film est projeté sur.
Maintenant, Lowe est catégorique sur le fait qu’il s’est trompé lorsqu’il a fait les commentaires ci-dessus. « Si vous montez dans votre voiture et parcourez huit kilomètres, nous ne savons pas où vous êtes ni où vous allez », a-t-il déclaré. L'application MoviePass vérifie la localisation des utilisateurs dans deux cas d'utilisation: lorsqu'ils recherchent un cinéma dans leur région qui participe au service MoviePass et lorsqu'ils s'enregistrent dans un cinéma. Du moins, c'est le cas maintenant que les autres fonctionnalités de localisation ont été supprimées.
Lowe affirme que l'entreprise n'a pas exclu d'utiliser les données de localisation dans d'autres situations pour créer le « soirée au cinéma », a-t-il mentionné dans son discours d'ouverture, qui pourrait inclure des offres spéciales à proximité Restaurants. Cependant, si cela se produit, le PDG déclare que chaque client pourra individuellement s'inscrire ou se désinscrire. Lowe insiste également sur le fait que même si l'application avait la capacité de suivre la localisation des utilisateurs à tout moment, elle n'a jamais été activé et que les informations personnelles sur les utilisateurs ne sont jamais partagées avec le les partenaires.
MoviePass a été lancé au prix un peu cher de 50 $ par mois, mais réduire son prix à 10 $ par mois au cours de l'été. Le service s'avère très populaire auprès des cinéphiles, puisqu'il a récemment dépassé les 2 millions d'abonnés. Il est accepté dans plus de 91 % des cinémas américains, bien que certaines grandes chaînes comme Théâtres AMC ne participe pas.
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