PlayStation VR: 5 problèmes courants et comment les résoudre

Il n’y a rien de mieux que de sortir un casque PlayStation VR de son emballage, de le mettre sur votre tête pour la première fois et de plonger dans les mondes merveilleux que seule la réalité virtuelle peut offrir. La réalité virtuelle est intense, surréaliste et ne ressemble à rien de ce que nous avons vu auparavant dans les jeux vidéo.

En même temps, il n’y a rien de pire que de brancher votre PSVR pour la première fois et de découvrir qu’il ne fonctionne pas comme il est censé le faire. Pour vous aider à résoudre les problèmes, nous avons compilé une liste de certains des problèmes les plus courants affectant le casque VR de Sony, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre pour les corriger. Tous ces éléments n’affecteront pas tous les utilisateurs – en particulier ceux liés au mal des transports – et toutes les solutions que nous proposons ne sont pas garanties de résoudre votre problème. Pour des problèmes plus graves, vous devrez probablement contacter Sony directement.

Avec l’annonce que Sony développe un successeur à ce casque VR, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour plonger dans le monde de la réalité virtuelle.

Lectures complémentaires :

• Les meilleurs jeux PSVR disponibles aujourd'hui
• Test du PlayStation VR
• Les meilleurs casques VR pour 2021

Comment entrer en contact avec Sony

Téléphone: 1-800-345-7669

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Articles utiles

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Votre casque a des problèmes de suivi

Si votre casque PlayStation VR ne suit pas correctement vos mouvements, vous pourriez voir un message « hors zone » apparaître ou remarquer que votre avatar dans le jeu bouge sans votre intervention directe.

Solutions:

Le problème pourrait être lié à l'éclairage, car la caméra PlayStation suit principalement votre casque via un certain nombre de lumières bleues sur sa surface. Cependant, des problèmes de suivi peuvent survenir pour diverses raisons, alors ne perdez pas espoir si les premières solutions ne fonctionnent pas pour vous.

• Assurez-vous qu'aucune autre source de lumière n'interfère avec le casque ou la caméra PlayStation VR. Sony a noté que le problème de suivi peut provenir de la lumière réfléchie par une fenêtre ou un miroir, donc si possible, cachez-les. Après avoir ajusté les sources de lumière à proximité, vous devrez ajuster la caméra PlayStation. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres, sélectionner Dispositifs, et choisissez Caméra PlayStation.
• Si vos lumières ne semblent pas être le problème, assurez-vous que vous vous trouvez dans la zone de jeu désignée et que la caméra PlayStation peut vous voir clairement. Si possible, placez-vous à environ six pieds de la caméra, avec votre casque clairement affiché sur l'image.
• Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essuyez les deux objectifs de la caméra PlayStation avec un chiffon. Le problème pourrait être dû à une lentille sale.
• Divers appareils Bluetooth peuvent interférer avec le signal de votre casque. Assurez-vous que tous les contrôleurs, y compris les contrôleurs PlayStation Move, sont liés au même compte utilisateur que votre casque et vos contrôleurs.
• Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, vos problèmes de suivi sont probablement dus à un problème matériel. Heureusement, vous pouvez facilement organiser une réparation à l'aide de Sony. Outil de service en ligne.

Le casque ne s'allume pas ou s'éteint

L’un des problèmes que vous rencontrez est peut-être lié à l’activation ou à la désactivation du casque. Plusieurs câbles doivent être branchés sur votre casque, votre boîtier de processeur et votre console PlayStation 4 pour que le système pour fonctionner correctement - y compris un câble USB, deux câbles HDMI, un câble d'alimentation et un câble allant directement au casque. Assurez-vous qu'ils sont correctement connectés avant de commencer le dépannage de votre casque.

Solutions:

Si votre casque est correctement branché et ne s'allume pas, le problème peut provenir soit du logiciel système PSVR, soit d'un élément matériel.

• Mettez à jour le logiciel système PSVR avant d'essayer toute autre étape, qui peut être effectuée de la même manière que pour la caméra PlayStation. Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres et sélectionnez Dispositifs. Ensuite, sélectionnez Logiciel système PlayStation VRe.
• Si votre casque ne fonctionne toujours pas, vérifiez et assurez-vous que le voyant du processeur est blanc. S'il est rouge, éteignez votre système, débranchez le processeur, rebranchez-le et essayez d'allumer votre console et votre casque. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez contacter directement l’assistance PlayStation, ce que vous pouvez faire en utilisant le numéro de téléphone suivant: 1-800-345-7669.
• Si le voyant du boîtier du processeur est blanc et que vous ne pouvez toujours pas voir l'écran de votre PS4 via le casque, assurez-vous que tous les câbles HDMI et USB sont correctement branchés, ainsi que le câble de connexion du casque. Ensuite, essayez tous les autres câbles supplémentaires pour vous assurer qu’ils ne sont pas à l’origine du problème.
• Si le changement de câble ne résout pas votre problème, essayez de nettoyer le « capteur de fixation » – situé à l’avant du casque – avec un chiffon.
• Si ces étapes ne fonctionnent pas, votre casque devra probablement être réparé. Pour organiser une réparation, contactez Sony au numéro suivant: 1-800-345-7669.

L'image à l'écran est floue

L'un des problèmes PSVR les plus courants est une image floue, mais cela peut souvent être résolu en ajustant simplement l'appareil pour mieux s'adapter à l'orientation de vos yeux et aux mesures uniques de votre tête.

Solutions:

Vous devriez pouvoir éliminer toute image floue en quelques minutes seulement en vérifiant quelques paramètres et en ajustant correctement le PSVR pour l'adapter à votre tête. Cela devra probablement être refait si un autre joueur porte le casque.

• À l’aide du menu rapide de votre PS4 – qui peut être affiché en appuyant sur le bouton PlayStation au milieu de votre manette – sélectionnez Ajuster le PlayStation VR et Ajuster la position du casque. Le « bouton de réglage de la lunette » situé au bas de votre casque et le « bouton de déverrouillage du bandeau » situé à l'arrière peuvent tous deux être utilisés pour vous offrir un ajustement précis et confortable. Après avoir mis le casque, utilisez la molette arrière pour régler l'image. Cela résoudra probablement tous les problèmes de flou que vous pourriez rencontrer.
• Si cela ne résout pas votre problème, vous devrez peut-être ajuster la distance « œil à œil » du casque. Pour ce faire, sélectionnez Paramètres et choisissez Dispositifs. Ensuite, sélectionnez PlayStationVR, choisir distance œil à œil, et suivez les instructions à l'écran. La caméra PlayStation mesurera ensuite votre visage – assurez-vous simplement que vous êtes à environ 70 centimètres.
• Si ces étapes ne résolvent pas les problèmes de flou, vous devrez probablement envoyer votre PSVR pour réparation. Pour organiser une réparation, contactez Sony au numéro suivant: 1-800-345-7669.

L’image à l’écran « dérive »

Lorsque vous utilisez le casque PSVR, que ce soit en mode « cinématique » ou lorsque vous jouez à des jeux compatibles VR, vous remarquerez peut-être que votre image dérive d'un côté de l'écran.

Solutions:

Il s'agit d'un problème courant qui, dans de nombreux cas, peut être résolu simplement en ajustant la caméra ou en recalibrant rapidement votre casque.

• Si vous jouez à un jeu PS4 standard ou regardez un film avec PSVR et que l'image a dérivé d'un côté, Sony recommande simplement d'appuyer et de maintenir le bouton « options » de votre manette. Cela repositionnera l'écran et devrait résoudre le problème.
• Pour les jeux compatibles PSVR, la dérive est plus que probablement causée par la caméra PlayStation plutôt que par le casque. Assurez-vous d'être positionné directement devant la caméra, avec environ 5 ou 6 pieds entre vous et l'appareil. Assurez-vous également que la caméra ne se trouve pas sur une surface vibrante ou en mouvement. Si tel est le cas, cela pourrait être dû à sa proximité avec votre PS4. Pensez à réorganiser vos consoles et équipements si tel est le cas.
• Certains utilisateurs ont également signalé avoir réussi à passer de la nouvelle caméra PlayStation cylindrique à l'ancien modèle, plus stable et résistant aux vibrations.
• Si ces étapes ne fonctionnent pas, Sony suggère de placer le casque dans un endroit stable et sans vibrations pendant 10 secondes.

Le PlayStation VR vous rend malade

Le mal des transports est un phénomène très courant, en particulier chez les personnes qui souffrent du mal des transports sur des montagnes russes et dans des véhicules à grande vitesse. L’inconvénient de la réalité virtuelle immersive est qu’elle peut affecter votre équilibre, vous provoquant des nausées alors que vous êtes en fait complètement immobile.

Solutions:

Aucune solution unique ne pourra soulager les nausées induites par la réalité virtuelle, mais il y a quelques étapes que vous voudrez essayer: détaillé par les utilisateurs de PlayStation VR — afin de rendre votre expérience PSVR aussi agréable et sans vomissements que possible.

• Ne jouez pas debout. La grande majorité des jeux PSVR sont destinés à être joués assis. Si vous avez la nausée et que votre sens de l’équilibre est déjà perturbé, vous risquez non seulement d’aggraver la maladie, mais aussi de vous blesser.

• Si vous commencez à vous sentir malade, nous vous recommandons fortement de ne pas ignorer ces sentiments. Essayez de fermer les yeux et de prendre quelques respirations profondes pour voir si vous parvenez à calmer vos nausées.

• Testez quelques remèdes naturels. La menthe poivrée et le gingembre ont tous deux Fréputations fantastiques pour aider à soulager les symptômes de nausée, et vous pouvez mélanger ces épices avec du thé ou d’autres aliments assez facilement.

• Dramamine est un médicament en vente libre efficace et populaire pour aider à soulager les nausées et le mal des transports. Si vos remèdes naturels ne vous aident pas et que le problème ne disparaît pas de lui-même, ce médicament pourrait être utile. Les fabricants ont d’abord créé ce produit pour prévenir le mal des transports, le mal de mer ou le mal de l’air, mais il est également utile en réalité virtuelle. Ce médicament provoque souvent une somnolence assez importante, alors ne le prenez pas si vous devez conduire ou utiliser des machines lourdes. Les enfants de moins de 12 ans ne devraient pas prendre la dose complète pour adultes; Pour être en sécurité, ils peuvent essayer le formule pour enfants.

• Pensez à commencer par des jeux ou des expériences de réalité virtuelle moins intenses. Vous trouverez ci-dessous un tableau complet des jeux PSVR qui sont assez courants pour rendre les payeurs malades, ainsi que des alternatives pour empêcher les gens de se sentir mal à l'aise. La réalité virtuelle devrait être une expérience amusante pour les joueurs. Si vous tombez souvent malade, envisagez de vous en tenir à des jeux vidéo plus normaux.

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